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2019-11-01 09:53
和深圳的天氣一樣，最近有不少賣家都感受到了運營上陣陣涼意。
原本是期盼已久的旺季開端，沒成想遭遇的卻是銷量大幅下滑，甚至有賣家反饋銷量已經被腰斬了，使用站內廣告的賣家則看到，在賬號績效和Listing表現沒有發生變化的情況下，站內廣告的數據變差，曝光、點擊和轉化率都大幅下降。
其實，所有的這些變化，核心都在于亞馬遜的算法又變了。
雖然亞馬遜的賣家都知道，亞馬遜的規則和運營手法向來以變著稱，但種種跡象表明，這次的變化是大變化。
具體我們來看一看。
當我嘗試用Led Light作為關鍵詞來搜索時，搜索結果頁大概包含了以下幾部分：
1. Headlines廣告位：
這是一直都存在的廣告位，屬于站內廣告的一種，需要做了品牌備案的賣家才可以進行投放，但當前的實際是，廣告的展示還主要集中在類目大賣家身上。
2. 在頭條廣告的下面，搜索結果的前三位，是站內廣告展示位。
搜索結果頁的廣告位基本上會分布在搜索結果的頭部、中部和底部，不同類目的搜索結果中，每個位置展示的廣告數量也各不相同，有2條、3條和4條，所以，在搜索結果頁，這種靠點擊付費的CPC廣告位的總數量就是6條、9條和12條。
對于大部分賣家來說，通過站內廣告，采用自動或手動的設置方式，如果競價夠高，Listing的表現也不錯，就可以出現在這些位置。當然，要想進入首頁的位置，競價還是得足夠高才行。
3. 在搜索結果的第二行，亞馬遜新進加入了Amazon's Choice一欄，匯總了不同關鍵詞下的Amazon's Choice產品。
這個標識比較容易獲得，很多賣家都曾經擁有過這個標識，擁有此標識的Listing，可以在亞馬遜語音助手上直接通過對應的關鍵詞下單購買，從這個意義上講，亞馬遜一方面為表現優秀的Listing提供了優先的展示位置，另一方面也反映出亞馬遜在嘗試引導和培養消費者通過語音助手直接下單的習慣。
但要想獲得此位置的展示，Listing的銷量好到獲得Amazon's Choice標識是個基本條件。
4. 接下來的是亞馬遜新進增加的一個欄目：Top rated from our brands（頂級品牌）
在欄目名下面，亞馬遜補充了一句解釋：Amazon's private and select exclusive brands（亞馬遜自營和精選品牌），簡單理解就是，這個欄目展示的是亞馬遜自營品牌的產品和精選的一些熱賣品牌的產品。
換個角度想，亞馬遜自營自然和我們第三方賣家關系不大，但如果你的選品正好是亞馬遜主營的類目，那你想在此欄目占有位置的可能性就很小了。我嘗試用不同的關鍵詞去搜索，對于亞馬遜沒有涉足的類目，一般展示出來的還多是平臺上賣的比較好的賣家的Listing，但對于亞馬遜自營的類目，此欄目展示出來的結果都幾乎被亞馬遜自營霸占了。
這也給我們一個提醒：選品時，適當的避開與亞馬遜自營的直面競爭。
5. 繼續往下，亞馬遜當前在很多類目都添加了Editorial recommendations欄目。
這個欄目核心展示了加入亞馬遜的Onsite Associates Program（類似于亞馬遜聯盟的項目，區別是針對于網紅資源）所推薦的一些優質Listing，在展示的同時，亞馬遜還根據網紅的點評，分別對不同的Listing冠以不同的標識。
從平臺的角度來說，亞馬遜看到了網紅資源的崛起及其巨大的影響力，通過邀請網紅加入并且對網紅進行分傭的方式來獲取網紅所能夠帶來的流量，這無可厚非，甚至可以說是非常必要，但對于賣家來說，我們應該思考的是，在利用好站內的資源的同時，如果自己有資金有資源，有打造品牌的意愿，那不妨關注一下這些網紅資源吧，充分利用站內站外流量是今后運營好一個店鋪的必經之途。
搜索結果頁的其他位置暫時變化不大，但就整個頁面的變化來看，亞馬遜明顯的增加了自營產品的占位，增加了廣告位，增加了熱賣優質品牌和產品的展示位，增加了站外流量轉化好的Listing的展示位。
另外的變化就是，亞馬遜把秒殺Listing的徽章標示為紅色，把優惠券的徽章標示綠色，再加上原有的金色的Best Seller標識和藍色的Amazon's Choice標識，其結果就是通過各種標識向消費者提醒，而消費者也必然會循著這些標識的提醒而將訂單聚焦于這些Listing上。
針對于上述這些變化，有賣家詢問：亞馬遜真的要變天了嗎？
我覺得大可不必如此緊張。
上述的這些變化其實給我們幾方面的提醒：
第一、亞馬遜站內付費流量入口增加，自然流量入口減少，亞馬遜賣家的營銷成本上升已是必然。但水深浪大才更考驗一個人的運營能力，所以，加強運營技能的提升，尤其是站內廣告運營技能的提升變得非常必要；
第二、亞馬遜一直堅持的“最以用戶為中心的企業”的理念沒有發生改變，作為賣家，唯有培養品牌意識，重視產品質量和客戶服務，讓自己的品牌得到消費者的認可，讓自己的Listing獲得更好的銷量、評價和星級，才能夠在亞馬遜的新變化中獲得更大的競爭優勢；
第三、站外流量開始為亞馬遜所重視，能夠利用好亞馬遜官方圈定的網紅資源的賣家必將有一波大收獲。
當然，上述所有的變化其實都可以匯總為運營上應該堅守的一個點：好好做產品，好好賣貨，好好服務客戶。
規則再怎么變，努力的人和優秀的人都不會被拋棄。（來源： 跨境電商贏商薈）
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