數據顯示,去年的“黑五”“網一”之爭中,黑色星期五似乎落于下風,但今年的黑色星期五在11月29日,賣家和消費者還是對之抱以很大的希望。因此,本文將通過分析統計數據和購物行為趨勢,希望能夠幫助你更加游刃有余地制定今年的BFCM(“黑五”“網一”)大促打法。
歸功于互聯網,黑色星期五已成為一種全球現象級的大促。從以下市場研究公司Statista關于谷歌趨勢(Google Trends)的圖表可以看出,它從一個相對陌生的美國短語逐漸獲得了“破表”的谷歌搜索熱度。
(圖:歷年谷歌搜索呈現的“黑五”(黑色)“網一”(紅色)的熱度變化)
在美國,零售商現在通常在感恩節(星期四)就會打響黑色星期五促銷,而且,開售時間有越來越提前的趨勢,通常踩在星期四下午5點人們下班后。
以下為Statista發布的梅西百貨、塔吉特和沃爾瑪在2008年至2018年間的黑五大促開售時間的比較表。
在通常意義上,黑色星期五指的是感恩節至網絡星期一之間的5天時間。一部分人將其稱為黑色星期五周末,而另一部分則稱之為“BFCM促銷”。亞馬遜在2017年將其命名為“Turkey 5(火雞5日)”,但本質都是一樣的。
不要誤以為黑五期間的銷售是穩定的。去年,黑色星期五產生的銷售額約為62億美元,但網絡星期一卻是以近79億美元的收入高居去年大促榜首。因此,截至2018年,網絡星期一是美國最大的在線購物日。
人們的購物偏好正在發生變化。雖然現在在美國,在線購物和實體店購物并駕齊驅。但是移動電話正在普及,越來越多的人使用移動網絡瀏覽器(黃色)或APP(灰色)來尋找折扣優惠。
盡管PC端(藍色)正在失去流量份額并失寵,但從數據來看,它仍然是2018年產生最多轉化和最多收入的渠道。
根據Statista發布的關于2018年特定國家/地區黑色星期五購物,消費者的首選購物渠道的統計數據顯示,比起去商店購物,歐洲人更愿意在網上購物。麥肯錫公司的調查顯示,德國71%的受訪者表示,他們的首選購物渠道是電腦,而相比之下,只有36%的受訪者表示他們偏愛實體店。但與美國、英國、德國相比,加拿大對移動購物APP的興趣較小。
根據MuchNeeded的數據顯示,黑色星期五的女性購物者比男性購物者略多。而且,消費者的婚姻狀況可能對消費產生了很大的影響,參與黑五“血拼”的群體規模規模依次如下:喪偶/離婚、夫妻、單身。
MuchNeeded的數據還顯示,千禧一代是黑色星期五的狂熱購物者其次是X世代(出生于60年代中期)、嬰兒潮一代(即50后、60后和70后)。
據觀察,在黑五促銷中,智能手機是熱銷商品中的NO.1 。但是,盡管去年它們吸引了半數以上的黑色星期五在線訪問量,但因為較高的購物車放棄率,僅貢獻了大約1/3的收入。總之,智能設備和智能手機占了 BFCM銷售的很大一部分。
黑色星期五的具體日期通常介于11月23日至11月29日之間。因此,圣誕節前零售商有大約一個月的庫存量要靠黑色星期五銷貨,他們迫切希望能夠增加收入并提高年度利潤。因此,零售商的折扣很大,平均意義上,實體店的折扣達到約36%、亞馬遜23%。
以上這些黑色星期五購物趨勢表明,BFCM促銷是跨文化和跨年齡段的大促活動。盡管線下的折扣力度可能要更為瘋狂,但線上因其特殊對的便利性對消費者的誘惑力越來越大。為了推動銷售和利潤,賣家需要了解和接受這些趨勢。
(編譯/雨果網 謝欣欣)
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