在美國家居用品市場中，美亞該品類的銷售額年增長率高達35%，遠超美國整體市場增長率，預計到2021年將達到620億美元。同樣在東南亞市場，家居類目的人氣也是居高不下，甚至不遜色于服裝、箱包等“搶手貨”。

在第126屆廣交會現場，除了玩具、裝飾品之外，家居也是本次展出的一大類目。從以量換價到定制化，從信息不對稱到大數據采集，從單品定制到全屋方案是家居行業近些年來的變化。

5個因素打通家居行業信息孤島痛點

“信息不對稱，客戶、設計師、展廳、采購商及工廠之間本身的割裂信息孤島及跨國溝通展示對接等問題是目前家居行業的痛點。”廣州三維家信息科技有限公司海外事業部總經理李頎告訴雨果網。他解釋道，一方面，從消費者的需求層面來講，消費者長期處于“被教育”的角色。因為家居涉及到很多建筑材料，包括布藝的、皮質的、人造的等等，消費者對于不管是材料還是工藝的感知都比較弱。從早期的木質到后面現代化的設計，這些信息在互聯網時代之前較為閉塞；另一方面，從供應商的角度來看，由于早期的互聯網沒有那么發達，供應商也一樣，看不到客戶的需求，有什么產品賣什么，客戶也只能被迫選擇。在整個環節里面，雙方都是被動的。雖然一直都有連接，但實際上信息斷層比較嚴重。客戶的需求實際沒有很好地被滿足，廠家產品的研發也不是按照客戶的需求去做。供應商也始終不知道客戶的需求，或者是產品的趨勢。

但是當下互聯網的發展改變了這樣的局面，采購商與工廠之間的信息孤島被打通。主要基于以下的5個因素：

1、5G時代到來，其網速是目前4G的100倍，還有6G技術全球研發競賽已經啟動，“物聯網”也已實現；

2、人工智能及大數據等云技術的成熟和廣泛應用，引發技術及更加智慧解決方案的迭代；

3、跨界S2B2C平臺的滲透及競爭，創新的平臺模式快速成長，如電商；

4、全球零售及項目市場對定制和一站式成熟技術、服務模式的需求增長，中國家居定制行業技術的成熟普及和一帶一路模式對海外建材家居市場的影響逐漸發酵；

5、新零售服務模式對信息化體系的需求增加。

定制化將是家居行業未來的爆發點

“早期我們做東南亞、中東甚至歐洲市場的時候，一些客戶提到實際上中國企業走出去基本上只是做產品貿易的輸出，以量換價，但現在慢慢開始在做模式輸出，即走定制化路線。在這個過程中還會發現不同市場對家居產品需求的不同點”李頎說道。

例如，歐洲市場對中國家居產品仍舊停留在便宜的刻板印象；東南亞市場對中國的產品認可度較高，相比本地的產品還可能會選擇中國的產品；像印度和中東對價格比較敏感，如果他們真的要買進口產品，可能還是會優先考慮歐美；美國由于當地的風格比較粗狂，所以對中國家居產品的包容性會強一點。總而言之，東南亞市場對中國產品的接受度較高，特別是家居行業，中國企業在歐洲能夠落地的基本上還是比較少，大部分為都是歐洲本土企業。

不管是在哪個市場，目前中國家居類目銷量較好的是成品家具。但是，定制家居在東南亞的需求越來越重，特別是隨著很多在國內做得非常成功的知名企業，具備很完善的體系。當他把整套體系帶出國門的時候，會直接采取差異化，用定制的方式去進入市場。

相對來說，定制化的模式在國內已經很成熟，甚至慢慢往整裝的趨勢發展。在國外，成品家居穩定的同時，定制已經開始為越來越多國家的人所接受。這也是為什么國內很多企業，例如像歐派開始做定制的工程，像金牌決定整個亞非所有的經銷商都要用定制體系。在李頎看來，定制化絕對是接下來家居行業的一個爆發點。

而百度OMNI數據研究也顯示，未來家居將呈現兩大方面的趨勢：一是家具定制化趨勢逐漸滲透，推動行業流量增長；二是不同發展階段的定制品類，消費者關注內容各有側重。

定制化趨勢：

1、從深度上看，可定制化程度越高的品類，檢索增長越高；

2、從廣度上看，定制家居逐步拓展到全屋家居領域。

內容的側重：

1、定制化程度高的品類，消費者更關注品牌；

2、定制化程度低的品類，消費者傾向于檢索具體單品。

（文/雨果網 吳桂真）