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2019-10-28 09:40
Facebook報告稱，僅在Messenger上，每月就有超過20億條信息在人和企業之間傳遞。如果這還不足以成為你開始Messenger營銷的理由，以下還有更多。
Optinmonster（美國在線引流軟件）在其關于Messenger營銷的文章中也提到，63%的Facebook用戶在與某個品牌聊天后對該品牌產生了好感。原因是它使品牌看起來更容易接近，使他們比那些甚至難以接觸的品牌更可靠。
雖然你會看到很多商店在Messenger上提供支持，但Insane!（在線玩具零售商）卻從聊天應用中創造了價值17800美元的額外銷售額。
這里有一些Messenger營銷活動，你可以以此為參考并通過Flashchat這樣的工具來提高你的客戶參與率和轉化率，推動更多的銷售。
1、歡迎新客戶
網上消費者一般不會在第一次去商店時進行任何互動或購物。因此，如果他們確實訂閱了你的Messenger通知，這表明他們對你的產品感興趣，并信任你的品牌。這就是為什么盡快將這些訂閱者轉變為客戶很重要的原因。
通過Messenger營銷，你可以向這些客戶發送歡迎消息。它可以是簡單地感謝他們對你的信任并加入你的社區，或者提供首次購買折扣來推動他們完成購買。
這類似于向你的訂閱者發送歡迎電子郵件，它為客戶對你的品牌期望奠定了基調。
2、恢復廢棄購物車
在一些行業，平均廢棄購物車的比例已經達到了驚人的80%。隨著行業競爭的加劇，各大品牌越來越難以吸引消費者。例如，另一家同行商店給出10%的折扣，你就有可能因此失去一個客戶。
現在，你不可能阻止客戶探索他們可以獲得的優惠。但你可以通過把產品留在你的網站上來提醒他們錯過了什么。或者你可以讓你的優惠看起來比其他品牌的更誘人。
使用Messenger營銷提醒客戶他們放棄的產品。在郵件中突出產品的特點、營造一種稀缺感。例如，可以為客戶提供一個10%的額外折扣，或是免費送貨，吸引他們立即回來完成購買。
3、分享產品評論
90%的消費者稱，他們的購買決定受到他們感興趣的產品好評的影響。該報告還指出，86%的購買決定也受到了差評的影響。簡而言之，比起品牌廣告，消費者更信任其他購買過產品的消費者。
因此，不要只是在你的產品頁面上添加客戶評論和評級，也建議你要將其應用到Messenger營銷中。
例如，一個客戶放棄購物車。你可以通過提醒他們在購物車中落下了什么，讓他們再次參與到Messenger的活動中來。但除此之外，還要加上產品的評論，以顯示其他客戶對該產品的喜愛。
4、推廣產品和優惠
你會看到大多數網上商店使用電子郵件通訊來推廣他們的新產品和優惠。但你也可以通過Messenger進行推廣，以確保這些產品和優惠被及時發現。
使Messenger的內容更清晰可行。這樣做的目的是直接向客戶顯示新產品和正在進行的優惠活動，以便他們可以與他們最感興趣的事物進行互動。
就像時事通訊一樣，你可以使用Messenger營銷來維持客戶聯系。
5、傳達物流信息
想象一下，如果你在網上商店下了訂單，卻沒有任何信息來跟蹤訂單的進展。你將不會知道訂單已到達何處，也不知道它何時才能到達你的手中。
通過Messenger營銷，你可以發送及時物流信息給客戶，使他們輕松跟蹤他們的訂單，并知道何時可以到貨。但與此同時，它也能幫助你提高品牌的記憶力，讓你的產品始終占據消費者的腦海。
你還可以利用這個機會提醒這些客戶商店里還有其他折扣，或者推薦他們可能喜歡的產品。把這兩個營銷策略結合起來是一個推動重復銷售的好方法。
數字說明了一切。
互聯網用戶比以往任何時候都更頻繁地使用聊天應用程序，而Messenger則名列前茅。這是一個渠道，消費者肯定會每幾個小時檢查一次，增加你的信息或推廣得到及時交付的機會。
在正確的時間用正確的信息接觸客戶對推動銷售至關重要，不利用Messenger營銷就像失去了一個與客戶互動的機會，一個將這些對話轉化為成功銷售的機會。
因此，無論你的業務是大是小，Messenger都是你為你的品牌實施對話式營銷的敲門磚。
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（來源：流量FB）
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