黑色星期五和網絡星期一（簡稱BFCM）是電商日歷中的大節日，也是無數電商賣家的爆單和超越競爭對手的好時機。

如果你是擁有自己網站的亞馬遜賣家，建議參考以下10條簡單的技巧來完善你的BFCM商店。

1、計劃你的營銷活動

為避免流量激增并減輕你的工作量，請及時開啟你的營銷活動和促銷活動。既然

亞馬遜已經取消了合同中涉及平臺商品定價的爭議條款，不再要求第三方賣家在其平臺上的產品定價低于其他任何平臺，那么今年你的定價政策也就會更加寬松。

此外，你的營銷活動的格局和選項可以更豐富。例如，提供BOGOF（Buy One Get One Free，買一贈一）優惠、在美國知名外推渠道SlickDeals（Slickdeals簡稱SD，是目前美國非常有影響力的折扣信息分享交流平臺。與中國的“什么值得買”網站類似，SD的特色是，社區成員可以分享發布自己找到的促銷信息，再通過成員之間投票評論來決定促銷信息的好壞。好的促銷信息被大家認可的話，就會被網站編輯升級到首頁，這樣就會被更多的網站用戶關注，從而形成流量）等平臺上投放廣告，以及采用交叉銷售策略。

2、降低對今年黑色星期五的銷售預期

據美國在線優惠券團購網站RetailMeNot預計，今年黑色星期五的平均支出可能較往年偏低，為738美元。這主要是由于第三季度的Prime Day已經消耗了消費者部分的購物熱情和經濟預算。但是，X世代（1965年至1980年生人）的父親很有可能是今年消費最高的人群之一。因此，如果你出售昂貴的商品，請嘗試關注40歲至55歲年齡段的父親。

3、旺季時間短

今年，從黑色星期五至圣誕節，只有三個半星期。大多數零售商計劃提早推出折扣優惠并提供更大的折扣來彌補這一問題。此外，建議你在網站上設置倒數計時器，以及在時事通訊郵件中提醒消費者，以增加他們的緊迫感并激發購物熱情。

開放“BOPIS（在線購買，店內提貨）”選項

隨著購物方式的演變及消費者對交付速度的要求，今年可能會有更多的零售商提供“BOPIS（在線購買，店內提貨）”選項，因為許多用戶寧愿在附近的商店提貨，也不愿等待送貨上門或支付運費。客戶可以通過這一相關特性查看哪些本地商店有庫存。

如果你也打算這樣做，則可以利用這一機會向這些客戶展示你的精選產品，并向他們提供專屬折扣、發放優惠券。

5、加碼運輸

據調查顯示，包括大型商店和百貨公司在內的、96%的零售商計劃在假期旺季期間采用新的運輸策略來匹配亞馬遜的服務。因此，你也需要重新考慮你的快遞合作伙伴關系，并加快交貨速度。

6、充實你的后端服務

為了應對大促期間暴漲的流量和瞬時涌入的大量訂單，請重視并優化后端網站基礎設施。因為大促期間，如果出現網站性能不佳、甚至網站崩潰的情況，將嚴重影響購物體驗和銷售。因此，你需要對網站進行實時監控并不間斷地對發現的錯誤進行校正，盡可能地避免糟糕的情況出現。

數據庫、身份驗證、授權和備份是你需要重點關注的領域。設計不當的CSS、小工具、數據庫查詢和高清圖像都可能會影響你大促當天的銷售。但是，請盡量避免在黑色星期五之前進行任何實質性的代碼更改，因為臨時性的大規模調整可能會產生適得其反的效果。

7、完善服務器性能

在網站上檢查當前負載水平。確保容量不超過90%，以避免進程排隊，運行緩慢和潛在的網站崩潰。修復軟件錯誤和笨拙的加載過程，調整并重新配置服務器堆棧，以提高速度并節省托管費用。

8、技術外包

進行Web負載測試，并在需要時采用Web或云緩存服務。此外，你還可以在網站引進排隊系統，并實施短期服務器升級計劃。你還需要確保服務級別協議（SLA）與托管支持協議各自分離，以便Web開發人員和服務器支持能夠全天候為你服務。

9、升級你的前端

除了讓你的內容針對移動端進行優化外，提供良好的結帳流程是關鍵。因此，你需要檢查付款信息在你網站上的顯示方式，例如價格、折扣、運費、付款方式、退貨政策、預計交貨時間、訂單狀態等。

簡而言之，你需要確保前端易用、易讀且富有吸引力。建議你對網站的搜索功能進行測試，以檢查是否存在速度問題及出現不合理的搜索結果。

10、設置實時客戶支持

并非每個網站都具有內置的實時聊天和服務臺功能。但是，提供全方位服務的實時聊天APP每個用戶每月只需花費幾美元，而且有些允許你對公司客服進行實時監督，跟進他們的回復情況，這點對于季節性員工和24/7客戶服務特別實用。

（來源：跨境喵的碎碎念）

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