這個月我們來講講亞馬遜的A9算法。

做亞馬遜的賣家或者運營，肯定都聽過A9算法。但是這就像一個神秘的存在，你知道它，了解它的重要性——對于流量的招攬。根據華爾街日報最新的報道顯示：

當人們在亞馬遜上搜索產品時，將近三分之二的產品點擊來自結果的第一頁。而其余的點擊以每頁80%的衰減速度分配在第二頁之后。

但賣家了解操控這個排名的A9算法本身嗎？知道它是如何運作的嗎？知道它最相關的是哪些？知道影響的因素又有哪些嗎？

本期開始大賣看同行將連續三期和大家分享一下賣家們總結分析出來的運作思維和聯系最緊密的因素和影響排名的其他因素，希望大家多多支持。

為什么是經驗總結出來的呢？因為亞馬遜沒有公開過，甚至試圖更改過，所以只能展示跟進經驗和內部人員曝光的內容。

A9算法其實源于一家公司且不單是產品排名

亞馬遜的算法最初稱為A9，其實是一家旨在生產用于搜索和廣告技術的獨立公司，是亞馬遜的子公司，它負責在亞馬遜市場中對產品進行排名，并且通過開發出來搜索引擎和搜索廣告技術反饋給客戶。

賣家們可以訪問A9算法的公司，里面有相關的介紹。

A9 的排名主要關注三個領域：

1.   產品搜索排名

2.   視覺搜索排名

3.   廣告搜索排名

這里講講賣家們可能不大清楚的視覺搜索。其實就是以圖搜產品，過去一年里A9每天處理超過4,500萬個視覺搜索查詢，數據也是驚人的。

而賣家們非常關注的還是產品搜索這一塊，其實A9在這方面的內容包括兩大部分：

一是對產品進行分類排名，包括賣家們所熟知的BSR、類目和不同關鍵詞下的排名等；

二是對搜索結果進行反饋，就是決定當有買家搜索某個關鍵詞或者點擊某個類目搜索，展示些什么內容。

比如說搜索“Yoga Mat”，最先讓客戶看到什么：

排名是先于搜索存在的，搜索出來結果只是反饋排名的內容。

就如同亞馬遜核心搜索總監Marc Delingat所說：

我們的工作早在客戶輸入內容之前就已經開始了。我們分析數據觀察過去流量的模式和目錄中每個產品的文本描述，這些都在客戶搜索之前決定下來。

既然是預先就定下來的，那么問題來了，怎么去判定一個產品listing比另一個產品的listing好，從而使它的排名更加靠前呢？

A9算法里以相關性和最可能促成交易作為簡化判定標準

先來看看亞馬遜核心搜索總監Delingat提出的：

一旦我們確定了哪些項目與客戶的查詢相關，我們的排名算法將根據這些綜合反饋給客戶最相關的結果。

也就是說，算法可以分為簡單的兩個部分：

1.   從亞馬遜的產品目錄中提取所有相關的產品排名元素（根據客戶反映）

2.   排序并向用戶提供最相關的結果

亞馬遜之前的排序有一個非常關鍵的點，就是相關性，盡量推薦那些最相關并且客戶最有可能購買的產品。

因此網上流傳過亞馬遜排名指南的幾個原則：

1.   亞馬遜所有事物的首要原則就是最大化買家收益（RPC）

2.   亞馬遜追蹤買家在亞馬遜的每一個行為

3.   A9算法是將#2(亞馬遜追蹤買家在亞馬遜的每一個行為)的數據追蹤指向#1（最大化買家收益）的首要指標

也就是說，如果賣家想要知道A9算法會有哪些元素，那么賣家除了可以從自己產品反映出來的搜索排名數據來分析，還需要從買家的角度考慮哪些元素跟他們的利益相關。

所以之前傳得沸沸揚揚的改算法才會被稱為亞馬遜今年最大的丑聞，剝離了相關性這個非常重要的因素，被認為背離了“顧客是上帝”的理念。

三個最有可能影響A9算法排名的因素

其實說實在的所有在亞馬遜上呈現的內容，從價格到標題圖片到賣點描述到產品描述到Q&A到評論到關鍵詞的選擇都是影響的點，賣家的各類績效表現都是影響的點，甚至買家的賬號情況都有可能會影響排名。

只是是直接還是間接，在產品競爭非常激烈并且品類眾多的情況下，所有的因素都會被反映出來。但總有權重上的不同，今天我們先籠統介紹影響最深的三個關鍵因素，后續我們再繼續詳細講講體現在listing上的細分點。

1、轉換率

這肯定是最關鍵的因素，這是檢驗給了你的流量是否有成果的關鍵指標，客戶是否喜愛你的產品。

轉化率的影響因素根據客戶的行為可以劃分為兩個階段，一個搜索出來的結果展示階段，這個時候影響轉化率就是標題，首圖和價格，其中后面兩者的影響權重更大。

而進入listing之后，圖片，描述和評論會成為影響因素。

2、相關性

亞馬遜的用戶是如何看到自己想要購買的產品的，當然不排除直接進入產品listing和品類搜索，但絕大多數（超過87%）的用戶都是通過關鍵詞搜索。

而亞馬遜如何確定這些關鍵詞對應的產品，根據賣家listing上的文字內容，標題，五點描述，產品描述，后臺搜索關鍵詞（Search Term），還有產品所在的類目。

通過你的文字信息和選擇的類別來分析你這是個什么樣的產品，與買家搜索的內容是否匹配來決定是否展示。

所以如果一個買家搜索“瑜伽墊”不會出現水壺的相關內容，當然不排除黑科技的操作，但轉化會降低這也是必然的。

3、客戶的滿意度

亞馬遜的目標是讓客戶從訂單中獲得最大利益并且相信平臺能夠帶給他們愉悅，從而多次購買，給客戶提供良好的購物體驗從而讓他們多次購買的關鍵。

所以亞馬遜對于買家幾乎可以說無條件的偏袒，影響的因素包括買家的反饋，體現在產品上就是評論，訂單缺陷率，也就是賣家的績效。

當然，亞馬遜的很多排名行為都是預見的，舉一個非常典型的例子就是產品的價格如果普遍高于其他產品，那么排名會下降，因為亞馬遜預測你這個產品由于價格因素轉化率會低，所以使用的是預見的轉化率，直到不斷通過買家的檢驗來矯正排名數據。

因此，了解什么因素會產生預見性的影響，直接影響到產品的排名非常重要，而這個內容由于篇幅的原因我們留到下一次再跟賣家們分享啦~（來源： 百佬匯跨境電商聯盟）

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