2019-10-23 14:01
據悉,eBay宣布,他們正在更新eBay退款保證和其他政策,以澄清針對違反eBay濫用買家政策的買家的現有執法措施。
eBay公告內容
eBay宣稱:“買家不得濫用我們的反饋、退貨或買家保護計劃。違反本政策所述的規定可能會導致一系列的懲罰,包括失去eBay退款保證范圍、向買家發出警告、阻止買家在eBay上要求退貨或退款以及凍結帳戶。”
自然,eBay退款保證政策中一些最相關的部分條款,解決了近期針對優秀評級賣家(Top Rated Sellers)的增強eBay賣家保護計劃(Enhanced eBay Seller Protection)。
具體如下:
不允許提出虛假投訴
●當訂單詳情頁上有送貨地址的證明時,依舊聲稱沒有收到貨物;
●謊稱物品與描述不符。
不允許濫用退貨政策
●退回產品非原產品;
●人為損壞產品并退貨;
●以與產品描述不符為由進行退貨。
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(來源:雨果情報君)
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