眾所周知,傳統營銷形式不如以前那樣有效地吸引潛在客戶并將他們轉化為真正的客戶了,這就是為什么內容營銷已成為企業接觸和吸引目標受眾的熱門方式。
通過為目標用戶提供有用的內容讓他們了解產品和服務,并向他們展示這些產品和服務如何有效地解決他們的痛點和困難,同時,又可以增加轉化率,提高品牌知名度,增加收入等,以上的各種都是大家所追求的,那么具體該如何做才能達到這些目的呢?Ueeshop告訴您。
一、內容營銷的定義及作用
內容營銷是規劃、創建、分發、共享和發布內容來達到覆蓋目標用戶這個目的的過程。
雖然內容營銷對于大部分公司來說都是一種適用且有用的策略,但是通過有效的方式來接觸和轉換受眾并非易事,營銷策略對于吸引客戶和轉換潛在客戶的效果并不像過去那樣有效,內容營銷已成為企業解決此問題的流行方式,除了擴大覆蓋面,內容營銷還可以:
1.向潛在客戶介紹提供的產品和服務
2.提升轉化率
3.建立客戶與業務之間的關系
4.與您的受眾聯系,向他們展示您的產品和服務如何解決他們的困境
5.營造一種品牌的社區意識
二、內容營銷的類型及相關例子
內容策略的有力效果在上述文章已經詳細列舉了,接下來,Ueeshop帶您看看各種類型的內容營銷,以及一些內容營銷的例子。
1.社交媒體內容營銷
社交媒體內容營銷擁有超過37億全球用戶,這就很容易理解為什么這么多企業投資于社交媒體內容營銷,賣家可以通過在每個平臺上創建和共享社交媒體內容,增加與受眾群體聯系的機會。
舉個例子,巴黎歐萊雅美妝在Instagram上面創建了品牌上的賬號,不僅如此,品牌還補充了其他營銷內容,在配文中加入關于產品和品牌的標簽,用戶不僅可以通過搜索品牌官方賬號來獲取信息,也可以通過搜索關鍵字找到相應的產品。巴黎歐萊雅在官方主頁上上傳的圖片顯示了產品的顏色和氣味和其他細節,精美的圖片讓客戶更直觀的感受到產品外形及色彩,讓人眼前一亮。
2.圖表內容營銷
比起文字,信息圖表可以更具體的表達內容和數據,簡單的措辭和清晰的圖像,是有效傳遞信息的好方法。
就像在電商平臺上,商品評分的柱狀圖總能非常直觀的告訴買家,此產品的總體評分和買家使用后的總體感受,比起文字長篇大論的描述產品性質,讓買家看花了眼也感受不到實際效果,圖片更簡潔、更直觀,讓人一看就懂,閱讀起來省時更省力,也會促進好產品的銷量及其他產品的改進。
3.博客內容營銷
博客是一種不容忽視的強大內容類型。實際上,博客不是直接發布商品介紹,也不是發布公司新聞,而是獲得話語權,在潛移默化中影響用戶的購買決定。
根據特定博客的目標,可以選擇通過鏈接跳轉到各種帖子,分享指定的社交媒體頁面、合作伙伴的網站和產品,或撰寫相關產品來宣傳其博客內容。
舉個個人博客達到營銷目的的例子,前螞蟻網創始人麥田的博客,相信大家都有聽說過,曾經是互聯網上很有影響力的博客之一。
這個博客對他后來創辦螞蟻網有至關重要的影響。首先,它為螞蟻網吸引了最初的一批用戶,當時網上并沒有非常多的宣傳與廣告,但麥田只要在博客上提到他創建的螞蟻網,就已經會吸引一大批IT人士前去一探究竟。
而關于企業博客的例子,就比如Expedia。Expedia有一個名為“Out There Starts Here”的博客,該博客分享與旅行相關的信息,小到酒店推薦、獨特的參觀地點,大到在全球范圍內開展的各種活動,他們的博客都有詳細介紹。
Expedia定期發布他們的博客內容,以此吸引讀者的興趣和參與,博客是按品牌量身定制的,所有文章都與旅游科技公司的目標有關——獲取客戶和提升品牌知名度。他們通過文章對應到他們的相關產品服務和撰寫一些關于老客戶對公司的好評來做到這一點。
4.播客內容營銷
目前在美國有超過600萬人收聽播客。播客已成為一種受歡迎的內容媒體,因為它們非常便利,隨時隨地可以在放松或外出時享受它們。這就是為什么這么多企業開始創建播客的原因。
例如,哈佛商業評論(HBR)每周播出一次名為HBR IdeaCast的播客,其中聽眾包括業務和管理方面的行業領導者,用戶可以訂閱持續接收數百個播客所發出的內容,也可以選擇要收聽的播客。播客讓HBR與目標受眾更好的聯系的同時,發布的內容也收獲了更多的效果,提升品牌知名度。播客讓品牌通過與其典型工作不同的媒介,獲得了更多受眾成員。
5.視頻內容營銷
據Ueeshop了解,超過50%的消費者表示希望看到他們關心的品牌的視頻。商家們可以選擇在社交媒體平臺、網站頁面或合作伙伴網站上分享的視頻,從而擴大在不同媒體上的覆蓋面。
簡單舉個例子,在YouTube上Dollar Shave Club的大部分視頻已經受到很多人的關注。他們以品牌為主題,通過幽默和娛樂的方式視頻制作。現在,他們的視頻在YouTube上有超過2600萬的觀看次數。通過上傳在線視頻的方式,Dollar Shave Club的品牌認知度大大提高,令人印象深刻。
6.付費廣告內容營銷
正如之前所說,內容和入站營銷創建的有機流量在企業中越來越受歡迎。但是,并不是說付費內容廣告對于吸引目標受眾毫無用處。付費內容廣告可以幫助覆蓋廣泛的受眾群體,更具有目的性。商家可以通過多種方式制作和發布付費內容廣告,在社交媒體上發布,或者以Banner圖、贊助的形式在網站上發布數字廣告。
三、制定內容營銷策略
1.設置SMART目標與確定的KPI
Ueeshop建議,內容營銷策略的第一部分是設定SMART目標與確定的KPI,因為它們會補充更廣泛的營銷和公司目標。為SMART目標設置KPI,它是可量化的數據點,可用于根據目標衡量實際績效。
2.確定內容類型及選擇的內容頻道
選擇要創建的內容類型。首先要考慮目標受眾和買方角色。以下問題可以幫助縮小適合他們的內容類型:
他們需要什么?
他們希望克服哪些挑戰?
他們為什么需要這樣的產品或服務?
怎么能幫助他們成功?
一旦決定了所銷售的內容類型,就可以選擇特定的內容頻道了,對于某些內容類型,使用的頻道是顯而易見的,例如,如果要創建博客內容,則頻道將成為博客本身;但有些渠道不太明顯,例如選擇社交媒體,需要決定將在哪些平臺上營銷,如果選擇信息圖,需要決定在哪個頻道上進行分享。
3.設定預算及創建和分發內容
考慮一下正在創建的內容類型以及正在營銷該內容的渠道,然后考慮以下問題來確定大概的預算:
· 是否需要購買任何軟件或技術來創建內容,如Adobe Photoshop等圖形設計軟件
· 是否需要聘請任何內容團隊成員,如藝術家,作家,編輯,設計師
· 是否需要為廣告空間付費
· 是否需要訪問特定工具或資源來增強或衡量特定類型的內容
為確保始終如一地制作內容并在潛在客戶和客戶之間共享,使用各種形式的日歷合理安排工作。日歷可以幫助的團隊始終掌握所有正在創建的內容和創作進度,可以根據團隊的實際情況進行寫作的安排。
4.分析結果并轉換
Ueeshop認為,分析并衡量最后的結果非常關鍵,為了增強內容營銷工作,并吸引更多的受眾成員,這將影響你下一步決策與改進的方向,這時候我們就需要查看SMART目標和KPI的情況。
當通過推廣帶來流量之后,這些流量會分成幾種人群,當收看人群變多,可能給你帶來錯誤的判斷。首先要找到最核心的用戶人群,再針對這個人群的細分需求進行分解去制作營銷內容。而如何針對核心人群的細分需求去制作內容,重點是把要用戶調查、內容制作和渠道測試這三件事情加在一起。
用戶調查是全程都要做的事情,因為用戶調查是內容制作的依據。當用戶提出需求時,是很普遍需求,還是個性化需求,需要進行數據測試進行判斷。先把內容固定下來,針對它去制作多方面角度的營銷內容,然后投放到不同的渠道,進行數據測試。得到數據結果之后,就會知道哪個內容更受歡迎,這是一個很好的篩選過程。