成為優(yōu)秀的電商賣家絕非易事。

如果你已經(jīng)在Shopify上展開了幾個(gè)月的業(yè)務(wù)，你一定注意到你只有三種訂單完成狀態(tài)：fulfilled（完成）、unfulfilled（未完成）和partially fulfilled（部分完成）。但我們都知道訂單內(nèi)容都大不相同，Shopify在標(biāo)記這些復(fù)雜訂單方面也有其局限性。

例如，當(dāng)你確認(rèn)并批準(zhǔn)訂單并且要發(fā)貨時(shí)，按理Shopify應(yīng)該在訂單完成時(shí)顯示該訂單。但是，事實(shí)并非如此。Shopify僅在成功將訂單交付給客戶后，該訂單才能被視為已完成。

為了規(guī)避此類沖突的發(fā)生，建議你完成與Shopify帳戶應(yīng)用程序的集成。

那么，此時(shí)像Automations這樣的電子商務(wù)自動(dòng)化軟件就派上用場(chǎng)了。Automations將通過簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)運(yùn)營來幫助你管理業(yè)務(wù)。

為什么要自動(dòng)化后端任務(wù)？

●擺脫混亂的書面工作

保持后端工作組織有序的簡(jiǎn)單方法之一是不使用書面內(nèi)容。這樣可以節(jié)省你的空間、時(shí)間和辦公室里的雜物堆積。更重要的是，這也是一個(gè)環(huán)保的決定。

●有組織地存儲(chǔ)賬單、收據(jù)和訂單

如果你把所有重要的文件保存在云計(jì)算機(jī)上，它們將觸手可及。因此，組織和存儲(chǔ)任何業(yè)務(wù)活動(dòng)將會(huì)變得容易和方便，并可以在任何給定的時(shí)刻進(jìn)行檢索。

●改善團(tuán)隊(duì)效率

一個(gè)好的電商自動(dòng)化軟件允許組織內(nèi)多人的訪問。這反過來又有助于協(xié)作任務(wù)或跟蹤公司中相同團(tuán)隊(duì)的人員跟進(jìn)每個(gè)訂單的進(jìn)度。

●適應(yīng)市場(chǎng)需求

亞馬遜已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，那就是比以往更快地收到訂單。這種來自同行的壓力對(duì)于一個(gè)小型或中型的在線賣家來說是難以承受的，但是自動(dòng)化可以加速操作過程，從而使他們能夠快速、及時(shí)地執(zhí)行訂單。

這里有一些有用的技巧，可以通過自動(dòng)化更好地組織你的Shopify訂單。

你是否仍在大部分時(shí)間里大量參與數(shù)據(jù)錄入工作？你還手動(dòng)更新訂單嗎？或者手動(dòng)在你的記錄中輸入發(fā)貨細(xì)節(jié)？

現(xiàn)在是時(shí)候在你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)中采用自動(dòng)化了。

將你的Shopify賬戶與應(yīng)用程序進(jìn)行集成，這些應(yīng)用程序可以幫助你自動(dòng)化與訂單相關(guān)的各種任務(wù)。自動(dòng)化任務(wù)的操作非常簡(jiǎn)單，你可以創(chuàng)建各種基于觸發(fā)的規(guī)則，操作將自動(dòng)執(zhí)行，無需任何手動(dòng)干預(yù)。

哪些任務(wù)需要自動(dòng)化，如何自動(dòng)化？

以下列出了可以使用Automations成功完成自動(dòng)化的任務(wù)。

1、訂單分類

整理訂單可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，特別是當(dāng)你在多個(gè)渠道銷售產(chǎn)品時(shí)。例如，在美國，你很少收到貨到付款的訂單，大部分訂單是在Shopify網(wǎng)站上支付的。所以現(xiàn)在你需要有一個(gè)明確的界限，哪些訂單是貨到付款（COD），以便送貨員可以在送貨時(shí)收取訂單款項(xiàng)。

這就是為每個(gè)平臺(tái)自動(dòng)創(chuàng)建單獨(dú)的文件夾的時(shí)候了，這樣你就可以分別跟蹤來自每個(gè)渠道的在線訂單的全部細(xì)節(jié)。

Automations允許你在滿足觸發(fā)條件時(shí)，為不同的情況自動(dòng)創(chuàng)建文件夾。這里是一個(gè)包含所有COD訂單的文件夾，用于快速執(zhí)行。

下面是一些生成自動(dòng)文件夾的實(shí)際業(yè)務(wù)用例。

自動(dòng)文件夾化

在以下情況下，Automations可以為你的訂單建立單獨(dú)的文件夾：

●為掛起的訂單創(chuàng)建文件夾，其訂單狀態(tài)為COD、預(yù)購、保留等。

●在單獨(dú)的文件夾中智能劃分貨幣、國家或地區(qū)

●每個(gè)銷售渠道訂單的文件夾

●將所有亞馬遜FBA訂單保存在一個(gè)文件夾中

●將所有亞馬遜MCF訂單保存到另一個(gè)文件夾中

2、自動(dòng)發(fā)送郵件

與你的客戶和供應(yīng)商溝通無疑是至關(guān)重要的。當(dāng)你的Shopify帳戶收到訂單后，集成軟件將向你的客戶發(fā)送一封確認(rèn)電子郵件。同樣，它將向客戶發(fā)送有關(guān)訂單狀態(tài)、付款狀態(tài)等的電子郵件。

自動(dòng)設(shè)置模板和電子郵件

在以下情況下向客戶發(fā)送電子郵件：

●訂單確認(rèn)、發(fā)貨，或交付

●付款狀態(tài)已付款

●發(fā)票已創(chuàng)建

3、自動(dòng)拆分訂單

將訂單分成多個(gè)小訂單有助于更好地管理大訂單或批發(fā)訂單。以下是你可以創(chuàng)建拆分訂單的條件：

自動(dòng)拆分訂單

●按產(chǎn)品類別拆分訂單

●按品牌拆分訂單

●按收貨地拆分訂單

●按銷售渠道拆分訂單

●拆分亞馬遜FBA的訂單

●拆分亞馬遜MCF的訂單

4、訂單標(biāo)記

標(biāo)記Shopify訂單，以便在訂單列表中快速搜索特定的細(xì)節(jié)。

添加標(biāo)簽

在你想要快速搜索特定信息的訂單中添加標(biāo)簽：

●未付款標(biāo)簽：設(shè)置自動(dòng)添加標(biāo)簽“未付款”時(shí)，訂單是未付款狀態(tài)。

●欺詐標(biāo)簽：客戶增加大量的產(chǎn)品數(shù)量或存在付款欺詐的嫌疑。

5、自動(dòng)生成采購訂單

產(chǎn)品缺貨對(duì)電商業(yè)務(wù)會(huì)造成損害。借助Automations，你可以將業(yè)務(wù)從中拯救出來。通過自動(dòng)創(chuàng)建采購訂單，產(chǎn)品就不會(huì)發(fā)生缺貨的情況。你只需設(shè)置一個(gè)條件，當(dāng)特定產(chǎn)品的庫存數(shù)量達(dá)到50時(shí)，其會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)采購訂單（PO）并將其通過電子郵件發(fā)送給特定的供應(yīng)商。

自動(dòng)采購訂單

●當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品的庫存數(shù)量下降時(shí)自動(dòng)創(chuàng)建采購訂單。

●將帶有特定SKU，重新訂購數(shù)量的訂單自動(dòng)通過電子郵件發(fā)送給供應(yīng)商。

6、自動(dòng)與會(huì)計(jì)渠道同步

一旦創(chuàng)建了發(fā)票，你可以將其直接發(fā)送到會(huì)計(jì)軟件。

自動(dòng)將帳單與會(huì)計(jì)渠道同步

●自動(dòng)將發(fā)票發(fā)送到QuickBooks

●自動(dòng)將發(fā)票發(fā)送到Xero

7、自動(dòng)與運(yùn)輸提供商同步

●創(chuàng)建發(fā)票后，你可以將訂單直接發(fā)送給貨運(yùn)公司，如FedEx、ShipBob、UPS、USPS等。

8、自動(dòng)存檔產(chǎn)品

●在你的銷售渠道中被刪除的產(chǎn)品將被自動(dòng)歸檔到Orderhive中。

（來源：Shopify老站長）

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