對(duì)于亞馬遜賣家，尤其是對(duì)于新手賣家來說，listing被禁止顯示是件讓人很頭疼的事。不過好在此類問題比較容易解決。本文將帶你了解什么是“l(fā)isting禁止顯示”，以及該如何解決此問題。

什么是Suppressed listing？

當(dāng)賣家創(chuàng)建不符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的特定產(chǎn)品listing時(shí)，亞馬遜就會(huì)認(rèn)為該listing會(huì)有損用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，因此會(huì)禁止顯示該listing（該狀態(tài)則為suppressed listing）。

一旦listing被禁止顯示，listing在搜索和瀏覽功能中均不可見，直到listing存在的問題和違反亞馬遜政策的事項(xiàng)得到解決。 

亞馬遜為何禁止顯示listing？

亞馬遜禁止顯示產(chǎn)品listing的原因有很多，但你自己可以快速解決大部分問題。

在以下情況下，產(chǎn)品listing會(huì)被禁止顯示：

· Listing沒有主圖，或者與產(chǎn)品搭配的圖片不符合亞馬遜要求的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。

· 產(chǎn)品描述中的重要信息缺失、不完整或無效。

· 上架亞馬遜禁止銷售的商品。

· 上架的產(chǎn)品沒有標(biāo)明產(chǎn)品類別。

· 產(chǎn)品/listing標(biāo)題的字符數(shù)過多（超過200個(gè)字符）。

· listing違反了一項(xiàng)或多項(xiàng)亞馬遜的銷售政策。

當(dāng)然，亞馬遜也可能會(huì)出于其他更復(fù)雜的原因禁止顯示listing，而這些原問題則比較難解決。例如：

· 亞馬遜認(rèn)為你的產(chǎn)品是假冒產(chǎn)品。

· 亞馬遜收到有關(guān)產(chǎn)品安全方面的投訴。

· 亞馬遜認(rèn)為你嘗試將二手商品作為全新商品出售。

· 亞馬遜認(rèn)為你嘗試出售過期的商品。

· 亞馬遜認(rèn)為你不是產(chǎn)品的合法所有者。

如果你不確定如何解決listing被禁止顯示的問題或?qū)嗰R遜的決定持有異議，則應(yīng)通過亞馬遜賣家支持與客戶服務(wù)取得聯(lián)系。你可以選擇通過電子郵件或電話與亞馬遜聯(lián)系（亞馬遜現(xiàn)在不提供聯(lián)系電話，并且賣家需要提供聯(lián)系電話號(hào)碼，以便亞馬遜顧問與賣家進(jìn)行聯(lián)系）。 

如何恢復(fù)被亞馬遜禁止顯示的listing？

即便你的listing被禁止顯示，亞馬遜也不會(huì)發(fā)送自動(dòng)通知。因此，如果你要發(fā)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)商品被禁止顯示并不容易。對(duì)于賣家而言，定期檢查是否有l(wèi)isting被禁止顯示很重要，以便你及時(shí)解決問題。

要檢查此類問題，你需要到亞馬遜賣家中心“inventory”選項(xiàng)卡下的“manage inventory”按鈕。如果當(dāng)前存在任何listing被禁止顯示，你將立即在頂部導(dǎo)航窗格中看到一個(gè)“suppressed”按鈕。如果你沒有任何被禁止顯示的listing，則此選項(xiàng)將不可見。

如果你發(fā)現(xiàn)有l(wèi)isting被禁止顯示，也不要緊張。通常，你很快就能解決問題。請(qǐng)記住，買家看不見被禁止顯示的listing，并且在禁止顯示期間將不會(huì)帶來銷售，因此，你需要盡快解決問題。

要處理此類問題，你應(yīng)該：

1、選擇“suppressed”，然后選擇查看選項(xiàng)，例如“all suppressed listings”，或僅選擇由于特定原因而遭禁止顯示的listing，例如“缺少圖片”。

2、選擇一個(gè)單獨(dú)的listing，然后單擊“edit”按鈕，然后選擇“edit”或“manage images”。

3、在亞馬遜產(chǎn)品摘要頁(yè)面上，選擇一個(gè)標(biāo)簽旁邊帶有警報(bào)指示器的標(biāo)簽（被禁止顯示的listing將由紅色感嘆號(hào)標(biāo)明，你可能還會(huì)看到帶有黃色三角形的listing質(zhì)量警報(bào)）。

4、解決了listing的所有警報(bào)后，你只需單擊“Save and finish”。

在賣家中心的“Manage Inventory”部分中，查找和修復(fù)被禁止顯示的listing很快速。

每個(gè)listing都有一個(gè)“Amazon Product Summary”頁(yè)面，其中包含有關(guān)禁止顯示原因的完整信息。

解決所有問題后，亞馬遜就會(huì)很快解除該限制，你的listing將再次可見。

如何才能防止listing再次被禁止顯示？

盡管大多數(shù)賣家都認(rèn)為亞馬遜平臺(tái)能為他們帶來優(yōu)勢(shì)，但是許多賣家卻沒有意識(shí)到要不斷改進(jìn)listing以遵守亞馬遜的政策。

亞馬遜會(huì)不斷更新和調(diào)整其對(duì)listing的要求，因此所有l(wèi)isting都需要不斷的改進(jìn)。如果你的產(chǎn)品有任何一個(gè)listing不滿足這些不斷變化的標(biāo)準(zhǔn)，亞馬遜則會(huì)在不作任何通知的情況下禁止顯示listing。因此定期檢查亞馬遜的政策頁(yè)面以及你自己的listing非常重要，你需要作出相應(yīng)的調(diào)整或改變，以免遭受listing禁止顯示所帶來的的麻煩和收入損失。

如果你發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品經(jīng)常被禁止顯示，那么請(qǐng)與亞馬遜賣家支持聯(lián)系，他們會(huì)提供進(jìn)一步的指導(dǎo)和支持。

（來源：雨果情報(bào)君）

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