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2019-10-16 09:58
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英國有1750萬個注冊網站，然而，這些網站中只有180萬(10%)是活躍的，其中有28%(50.9萬個)是支持電子商務的(在線支付)。
考慮到英國仍是全球第三大電子商務市場(中國和美國分別位居第一和第二)，這似乎有些出人意料。盡管如此，英國被認為是一個“科技發達”的國家，到2019年為止，91%的成年人使用互聯網，在75歲以上的人口中，近一半是互聯網用戶。2015年，英國還被評為全球第四大科技發達國家。
英國電子商務市場目前價值740億英鎊（約合933億美元），在50.9萬個接受在線支付的網站中，有26.8萬個網站(53%)支持運送實物產品。研究機構根據運輸條款分析了這26.8萬個網站，并發現了以下信息。
1、只有19%的英國零售商提供當天或次日的送貨服務
只有三分之一的英國電商賣家向顧客提供免費送貨服務，只有19%的商家提供次日送貨服務。這引發了人們對其與在線市場巨頭亞馬遜競爭能力的猜測。亞馬遜為其主要客戶提供免費送貨和次日送達服務。
自2013年以來，亞馬遜在英國交付市場的份額增長了一倍以上。這給零售商帶來了改善服務的巨大壓力，尤其是86%的英國人使用亞馬遜在網上購買商品，高運費通常被認為是放棄購物車的首要原因。
根據對英國26.8萬位電商賣家的分析，這些賣家既可以自己運輸產品，也可以在網站上聲明誰是其運輸供應商。目前，在包裹運輸市場上勝出的前10家公司如下所示：
但是，還有許多電子商務賣家并沒有公布其運輸供應商是誰，在26.8萬個網站中，有超過50%的網站未指明其運輸公司。英國皇家郵政（Royal Mail）占據了英國交付市場的22%，而其余運輸供應商的市場份額占比相當平均。
2、PayPal主導著英國支付市場
然而，對于支付行業而言，情況大不相同。因為PayPal控制了整個英國支付市場的近87%(根據對28.7萬個網站的分析，賣家在這些網站上公布了他們的付款供應商)。
根據WorldPay近期的一份報告顯示，到2022年，eWallet（電子錢包）將超過信用卡和借記卡，成為較受歡迎的電子商務支付方式，至少增加10%。這不足為奇，因為eWallet的使用率平均每年增加1.4億用戶。
英國是全球第三大移動商務電子錢包市場，所有銷售交易中有5%來自數字錢包。
這意味著電子商務賣家必須在其成功經營戰略中考慮電子錢包作為一種付款方式。
時尚是2018年發展較快的電子商務領域，價值170億英鎊（約合214億美元），預計到2023年將增長41%。
3、時尚行業正在蓬勃發展
零售商通常不會公布其在線和店內收入的明細，因此很難確定電子商務銷售方面的較大參與者。
雖然ASOS（英國潮流時尚網站）沒有實體店，但我們知道其20億英鎊（約合25億美元）的在線營業額是準確的，ASOS可能是英國電子商務時尚領域的領頭羊。零售商改善其在線形象的壓力確實存在。在2018年，Next（英國時尚品牌）的銷售額下降8%，但在線購物者的數量增長了4.7%(占其營業額的一半以上）。
同樣，Arcadia（阿卡迪亞）在2018年虧損5.05億英鎊（約合6.36億美元），目前正專注于拓展在線業務。該公司近日與電商零售商Shop Direct合作，推出Topshop和Topman品牌，與ASOS、Next和其他時尚品牌公司展開競爭。
4、英國零售商面臨的壓力
對英國零售商而言，2020年無疑將是充滿挑戰的一年。根據市場調查公司GFK的數據顯示，消費者信心已經有所下降。自英國公投脫歐以來，出現了很長一段時間的負面信心得分。
消費者信心是一個重要的指標，用于衡量經濟景氣指數，通常隨著經濟的增長而增加，隨著經濟的收縮而減少。英國可能會突破上一次經濟衰退初期的創下的-39分記錄。如果硬性脫歐真的發生，那么英國經濟很可能會陷入長期衰退。
繼House of Fraser、Evans Cycles、Maplin和Poundworld于2018年倒閉后，Karen Millen、Jack Wills、Bathstore、Patisserie Valerie和Debenhams等大型連鎖超市今年也已進入破產管理程序。其中一些連鎖店在倒閉后被新經營者接管，目前仍在營業中。
包括Arcadia、Monsoon、New Look、Carpetright和Homebase在內的許多其他零售商，已被迫與房東達成法律協議，關閉店鋪并大幅削減租金，以避免破產。
英國電子商務市場在2020年面臨的大威脅就是脫歐，歐洲和全球的買家計劃將把其購買轉移到其他市場。距脫歐僅剩幾周時間，目前仍不確定英國是否會達成協議脫歐，或再次延期。
（編譯/雨果網 呂曉琳）
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