庫(kù)存管理通常是賣家運(yùn)營(yíng)電商店鋪時(shí)很頭疼的一個(gè)環(huán)節(jié)，許多賣家正因?yàn)樵愀獾膸?kù)存管理而錯(cuò)失大量利潤(rùn)。但事實(shí)上，對(duì)于有自己存儲(chǔ)庫(kù)存的賣家以及從供應(yīng)商代發(fā)貨的賣家來說，一個(gè)很好的庫(kù)存體系再加上用心的經(jīng)營(yíng)，或許就可以很好的幫助賣家避免不必要的損失。

庫(kù)存管理的主要術(shù)語(yǔ)：

最低可行庫(kù)存水平（Minimum Viable Stock Levels）：意為最低庫(kù)存數(shù)量，為了能隨時(shí)跟上消費(fèi)者的需求，需要保證你的庫(kù)存高于最低可行庫(kù)存水平。

JIT Inventory（即時(shí)庫(kù)存）：一種庫(kù)存管理方法，賣家可以及時(shí)訂購(gòu)產(chǎn)品以滿足需求，這樣就不會(huì)把錢花在未售出的庫(kù)存上，但你也可能因此無(wú)法跟上突然增長(zhǎng)的訂單需求，從而無(wú)法完成所有訂單。

FIFO（先進(jìn)先出）：一種存貨的計(jì)價(jià)方法，意為先購(gòu)入的庫(kù)存先發(fā)出，這基本上能確保買家能買到最新庫(kù)存，對(duì)易腐貨物尤為重要。

FILO（先進(jìn)后出）：先購(gòu)入的庫(kù)存后發(fā)出。但目前這個(gè)方式已經(jīng)不適用了，對(duì)于許多產(chǎn)品來說沒什么意義甚至是非法的，比如易腐品。

需求預(yù)測(cè)：意味著對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的銷售額進(jìn)行有根據(jù)的猜測(cè)（通常使用過去的銷售數(shù)據(jù)），然后使用這些信息來設(shè)置最低可行庫(kù)存水平。

庫(kù)存審計(jì)：手動(dòng)計(jì)算庫(kù)存，以確保電腦庫(kù)存數(shù)量與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相匹配。

庫(kù)存管理的常見障礙

除了庫(kù)存本身是一個(gè)令人頭痛的問題之外，你可能已經(jīng)處理過以下一些問題：

庫(kù)存過多或庫(kù)存不足

庫(kù)存過多意味著你的大量資金被積壓在貨架上，用于營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)店鋪的預(yù)算更少，當(dāng)然還面臨著產(chǎn)品永遠(yuǎn)賣不出去的風(fēng)險(xiǎn)。而庫(kù)存不足也同樣糟糕，因?yàn)槟忝媾R著沒有任何東西可賣而失去銷售的風(fēng)險(xiǎn)，試想買家下單后，卻因庫(kù)存不足而毫無(wú)預(yù)警地被告知退單，恐怕這位買家將再也不會(huì)光臨你的店鋪。

庫(kù)存水平不正確或庫(kù)存丟失

賣家通常還會(huì)面臨的一個(gè)問題是，電腦顯示有五件存貨，但實(shí)際上只有三件，而這些丟失的庫(kù)存會(huì)直接導(dǎo)致訂單取消或延遲購(gòu)買，同樣影響你的聲譽(yù)和收益。

沒有集中的系統(tǒng)

上述障礙其實(shí)都可以通過一個(gè)集中的庫(kù)存管理系統(tǒng)來解決。當(dāng)你在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)，通常用什么跟蹤庫(kù)存的進(jìn)進(jìn)出出？你怎么知道手頭還有多少存貨？

以下是一些常見的系統(tǒng)：

·通過電子表格進(jìn)行手動(dòng)管理

·通過紙筆記錄進(jìn)行手動(dòng)管理

·通過托管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理（Shopify或 BigCommerce）

·通過實(shí)體軟件解決方案實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理

·通過電商軟件解決方案實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理

前兩個(gè)系統(tǒng)可以集中使用，但是難以跟蹤。想象一下每筆訂單都要用筆記錄或更新電子表格，這要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來維持。如果你只通過一個(gè)渠道銷售，例如亞馬遜或自建站，那么使用托管平臺(tái)就可以很好地管理庫(kù)存，但如果你想擴(kuò)展到多個(gè)銷售渠道，這個(gè)管理系統(tǒng)則會(huì)阻礙你的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

對(duì)于許多電商賣家來說，使用實(shí)體解決方案設(shè)計(jì)的軟件平臺(tái)并不理想，因?yàn)檫@些系統(tǒng)對(duì)于實(shí)體店來說可能有用，但對(duì)于網(wǎng)上開店的賣家來說毫無(wú)用處。

而使用專門為電商商店創(chuàng)建的自動(dòng)化庫(kù)存管理系統(tǒng)可能是較為理想的解決方案。因?yàn)榇蠖鄶?shù)服務(wù)會(huì)自動(dòng)將你的產(chǎn)品上傳到你的網(wǎng)站、亞馬遜和eBay上。此外，它們?cè)试S你自動(dòng)化訂單履行和庫(kù)存數(shù)量更新，你只需輸入庫(kù)存數(shù)量，就可以在你所有的銷售渠道上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。

基本上，擁有一個(gè)合適的系統(tǒng)可以使你不必浪費(fèi)寶貴的時(shí)間更新庫(kù)存。

那么要如何執(zhí)行這些策略，并逐步停止在不恰當(dāng)?shù)膸?kù)存管理上浪費(fèi)時(shí)間和金錢呢？

適用于中小型電商店鋪的庫(kù)存管理系統(tǒng)

好的庫(kù)存管理系統(tǒng)取決于你的最終目標(biāo)。有些方法可能便宜，但更耗時(shí)，而另一些方法需要金錢投資，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看反而可以幫助賣家節(jié)省時(shí)間和金錢。此外，合適的解決方案將取決于你如何存儲(chǔ)庫(kù)存，如果你將庫(kù)存保存在家中或倉(cāng)庫(kù)中，你可能需要一個(gè)更復(fù)雜的解決方案，而不只是簡(jiǎn)單地運(yùn)送物品，跟蹤供應(yīng)商的庫(kù)存。

管理自己的庫(kù)存

在存儲(chǔ)自己的庫(kù)存時(shí)，無(wú)論是在倉(cāng)庫(kù)、地下室還是實(shí)體店，都需要注意大量的變量。你需要：

1）保持最佳庫(kù)存數(shù)量

你應(yīng)該有一個(gè)最低水平的庫(kù)存。當(dāng)它低于你預(yù)定的最低庫(kù)存時(shí)，你就知道是時(shí)候下更多的訂單了，此外也不應(yīng)該預(yù)定過多的庫(kù)存。

2）預(yù)測(cè)你的庫(kù)存需求

預(yù)測(cè)你的產(chǎn)品需求可以很好的建立一個(gè)庫(kù)存管理計(jì)劃的。如果你是嚴(yán)格意義上的dropshipping（代發(fā)貨），就不需要擔(dān)心這個(gè)。但是對(duì)于那些持有庫(kù)存的人，應(yīng)該怎么做呢？

為了準(zhǔn)確預(yù)測(cè)你的需求，你需要觀察過去的銷售業(yè)績(jī)。首先，確定一個(gè)預(yù)測(cè)周期，例如一周、一個(gè)月、六個(gè)月或一年等等，如果是新手，建議從1-3個(gè)月開始。

接下來，檢查一下你過去的銷售記錄。如果你開業(yè)至少一年，你應(yīng)該有包括主要節(jié)假日在內(nèi)的所有4個(gè)季節(jié)的銷售數(shù)據(jù)。使用這些數(shù)據(jù)作為基本需求，或者你想要訂購(gòu)多少庫(kù)存的起點(diǎn)。此外，將其與你的營(yíng)銷效能進(jìn)行對(duì)比，看看它們的數(shù)據(jù)比對(duì)情況如何。

在你檢查了數(shù)據(jù)之后，檢查一下當(dāng)前的趨勢(shì)，例如進(jìn)入谷歌趨勢(shì)并輸入你的產(chǎn)品。

3）接下來，確定最低庫(kù)存水平（MSLs）

要確定你的MSLs，只需回到你的預(yù)測(cè)需求做數(shù)學(xué)計(jì)算，這樣你在任何時(shí)候都至少有5天的庫(kù)存。注：5天是許多大公司普遍接受的做法，但不一定是對(duì)的數(shù)字。你可以自行地進(jìn)行嘗試，根據(jù)供應(yīng)商發(fā)貨時(shí)間長(zhǎng)短以及庫(kù)存銷售速度等等來決定時(shí)間。

4）你也可以通過dropshipping進(jìn)行補(bǔ)充

沒有代發(fā)貨業(yè)務(wù)并不意味著你不能使用dropshippers來補(bǔ)充庫(kù)存。如果你沒有庫(kù)存，你可以依靠你的dropshipper來填補(bǔ)空白，直到你得到更多的庫(kù)存。

此外，你還可以使用dropshipping來測(cè)試產(chǎn)品創(chuàng)意。

5）最后，集中庫(kù)存管理

如果你只在一個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行銷售，可能就不需要集中管理庫(kù)存。然而如果你在多個(gè)平臺(tái)、多個(gè)站點(diǎn)銷售，那么必須將庫(kù)存集中到一個(gè)專用系統(tǒng)中。

有許多與多渠道店鋪合作的庫(kù)存管理系統(tǒng)，例如：

·ChannelApe

·QuickBooks

·Microsoft Dynamics

·Netsuite

·Sage

適用于Dropship的庫(kù)存管理

雖然dropshipping非常容易管理，但你仍然需要跟上供應(yīng)商的庫(kù)存水平。如果他們的庫(kù)存用完了，但你沒有更新你的產(chǎn)品listing，那么你可能不得不延期交貨，或者取消訂單，那么要如何避免呢？

方法1：手動(dòng)更新

首先是手動(dòng)檢查供應(yīng)商網(wǎng)站上的庫(kù)存水平，然后用當(dāng)天的新水平更新系統(tǒng)。如果你只有幾個(gè)產(chǎn)品，那就很簡(jiǎn)單，但是如果你擁有了10個(gè)產(chǎn)品（更不用說變體），這將消耗大量的時(shí)間。

方法2：使用軟件

如果你在多個(gè)渠道銷售，那么使用軟件就更簡(jiǎn)單，庫(kù)存管理軟件通過一個(gè)名為“data feed（數(shù)據(jù)供應(yīng)）”的文件可將產(chǎn)品數(shù)據(jù)從供應(yīng)商的網(wǎng)站發(fā)送到你的銷售渠道。

此外，賣家可以選擇使用特定于電商的解決方案，因?yàn)樗鼈儠?huì)：

·自動(dòng)更新存貨數(shù)量

·自動(dòng)更新產(chǎn)品listing （如果你的供應(yīng)商更改了價(jià)格、描述、標(biāo)題、添加/刪除產(chǎn)品等）

·跨多個(gè)銷售渠道的一致性（亞馬遜、eBay等）

·變體自動(dòng)更新（如大小、顏色、樣式等）

·如果沒有數(shù)據(jù)流，它們將為你創(chuàng)建一個(gè)

并且大多數(shù)專門的電商庫(kù)存管理平臺(tái)操作起來都非常簡(jiǎn)單，只需注冊(cè)一個(gè)帳戶，登錄詳細(xì)信息，并按幾個(gè)按鈕進(jìn)行設(shè)置，就可以在30分鐘到一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成所有的事情。

通過對(duì)庫(kù)存管理有充分的了解，并制定可靠的行動(dòng)計(jì)劃，相信這些方法可以改善你的業(yè)務(wù)，并提供可靠的投資回報(bào)率。

（編譯/雨果網(wǎng) 宋淑湲）

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