感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器

備注:在英國(guó)或愛爾蘭使用 Shopify Payments 的商店可以將感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器與 Shopify POS 配合使用。如果您想將讀卡器與 Shopify POS 配合使用，而您不在英國(guó)或愛爾蘭境內(nèi)，則需要使用支持的外部讀卡器接收付款。

僅在 Shopify 中提供

您可以使用 Shopify 的感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器通過 Shopify POS 應(yīng)用接受信用卡付款和非接觸式付款（包括 Android Pay 和 Apple Pay）。

感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器符合 EMV 付款標(biāo)準(zhǔn)，這有助于防止信用卡偽造和欺詐。如果您使用的是不符合標(biāo)準(zhǔn)的讀卡器，則您的企業(yè)將面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。了解詳細(xì)信息 ?

您可以從英國(guó)和愛爾蘭的 Shopify 硬件商店購(gòu)買 Shopify 的感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器、臺(tái)面支架以及其他零售設(shè)備。

備注:以前，美國(guó)境內(nèi)的商店可以使用感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器，用于處理 Visa、Mastercard、American Express、Discover、Apple Pay 和 Google Pay 交易。Shopify 硬件商店不再在美國(guó)銷售感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器。如果您在美國(guó)境內(nèi)，則可以改為購(gòu)買感應(yīng)式和芯片式讀卡器。

此讀卡器的適用對(duì)象是誰？

感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器采用無線設(shè)計(jì)和可選臺(tái)面支架，是一款多功能讀卡器，適合于移動(dòng)商店和實(shí)體商店。您可以先為感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器充電，然后將其帶至展銷會(huì)、市場(chǎng)和快閃店使用。如果您有一家實(shí)體商店，則可以將讀卡器與可選臺(tái)面支架結(jié)合使用，構(gòu)建美觀簡(jiǎn)潔的結(jié)賬柜臺(tái)，并始終為讀卡器充電。

EMV 和責(zé)任轉(zhuǎn)移

由于 EMV 標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)移了購(gòu)買責(zé)任，因此零售商（而非銀行和信用卡支付服務(wù)提供商）將對(duì)因信用卡偽造和欺詐而導(dǎo)致的相關(guān)費(fèi)用負(fù)責(zé)。這意味著，在任何情況下，如果您以較低級(jí)別安全性的方式處理了具有較高級(jí)別安全性的信用卡（例如，如果您在一張也具有安全芯片的卡上使用磁條處理付款），您都要為欺詐性購(gòu)買承擔(dān)責(zé)任。了解詳細(xì)信息 ?

讀卡器要求和受支持的支付方式

要使用感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器，您需要滿足以下要求：

您需要使用 Shopify Basic 套餐或更高級(jí)的套餐。

您的商店需要位于英國(guó)或愛爾蘭。

您需要激活 Shopify Payments 作為您的支付服務(wù)提供商。

您需要運(yùn)行 Shopify POS 5.15 或更高版本。

您需要使用兼容的 iOS 設(shè)備。

備注: 感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器目前與適用于 Android 的 Shopify POS 不兼容。

感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器僅在英國(guó)和愛爾蘭提供，并且只能與以下兼容的支付方式結(jié)合使用：

備注: 英國(guó)和愛爾蘭的感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器不支持使用 Discover 卡進(jìn)行感應(yīng)式、芯片式或刷卡式付款，但您可以手動(dòng)輸入客戶的卡信息。

哪里可以購(gòu)買感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器

感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器僅在英國(guó)和愛爾蘭的 Shopify 硬件商店中有售。

讀卡器構(gòu)造

費(fèi)用

在首次使用讀卡器之前，您應(yīng)為其充滿電。讀卡器需要大約 4 個(gè)小時(shí)才能充滿電。充滿電后，讀卡器的電池續(xù)航時(shí)間在使用時(shí)為 2-4 小時(shí)，在睡眠模式下為 24 小時(shí)左右。附帶的 USB 線纜通過計(jì)算機(jī)或標(biāo)準(zhǔn) USB 電源適配器連接讀卡器并為其充電。

您可以將讀卡器保持為插入狀態(tài)，或者在需要時(shí)斷開連接。如果您使用充電支架，則可以將讀卡器安裝在收銀機(jī)旁邊，并整天都插上讀卡器。

讀卡器的屏幕顯示當(dāng)前電池狀態(tài)：

開機(jī)、關(guān)機(jī)和睡眠模式

要打開讀卡器，請(qǐng)按住設(shè)備頂部的電源按鈕，直到屏幕上出現(xiàn) Shopify logo。當(dāng)讀卡器準(zhǔn)備就緒時(shí)，藍(lán)色 LED 開始閃爍（這可能需要幾秒鐘時(shí)間）。如果您已將其與仍在范圍內(nèi)的設(shè)備配對(duì)，則讀卡器將重新連接到該設(shè)備。

要關(guān)閉讀卡器，請(qǐng)按住電源按鈕三秒鐘。

要將讀卡器設(shè)為睡眠模式，請(qǐng)按住電源按鈕一秒鐘。您可以通過按讀卡器上的任何按鈕將其喚醒。如果讀卡器未插入，則在處于非活躍狀態(tài)一分鐘后，它將進(jìn)入睡眠模式。

與 iPad 或 iPhone 配對(duì)

首次將讀卡器與 Shopify POS 應(yīng)用連接時(shí)，您必須使用藍(lán)牙將其與 iPad 或 iPhone 配對(duì)。在此之后，如果兩個(gè)設(shè)備位于范圍內(nèi)，它們將自動(dòng)連接。

您隨時(shí)都可以通過按讀卡器上的取消按鈕來停止配對(duì)過程。

如果您接受信用卡，并且結(jié)賬時(shí)未連接讀卡器，系統(tǒng)會(huì)提示您按照 Shopify POS 屏幕上的說明進(jìn)行連接。

步驟：

1.按住讀卡器上的“藍(lán)牙”按鈕（或綠色 ? 按鈕）5 秒鐘。當(dāng)藍(lán)色的 LED 燈和屏幕上的“藍(lán)牙”圖標(biāo)開始快速閃爍時(shí)，說明讀卡器已準(zhǔn)備好與 iPad 或 iPhone 配對(duì)。

2.在 iPad 或 iPhone 上，打開設(shè)置菜單，然后導(dǎo)航至藍(lán)牙部分。

3.在其他設(shè)備下，點(diǎn)擊讀卡器的名稱（例如，Shopify 123）。讀卡器可能需要幾秒鐘時(shí)間才能顯示在可用設(shè)備列表中。讀卡器名稱中的數(shù)字與讀卡器背面的序列號(hào)的最后三位數(shù)字一致。

4.出現(xiàn)藍(lán)牙配對(duì)請(qǐng)求對(duì)話框時(shí)，點(diǎn)擊配對(duì)以進(jìn)行確認(rèn)。

5.當(dāng)讀卡器屏幕上出現(xiàn)確認(rèn)代碼時(shí)，按綠色的 ? 按鈕接受與 iPad 或 iPhone 的藍(lán)牙連接。當(dāng)藍(lán)色 LED 停止閃爍時(shí)，讀卡器已成功配對(duì)。

更新感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器軟件

如果您的感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器需要軟件更新，可以通過執(zhí)行以下步驟進(jìn)行更新。更新可能最多需要 15 分鐘，在此期間您無法使用 Shopify POS。

備注:在更新期間，請(qǐng)勿關(guān)閉應(yīng)用或?qū)⒆x卡器斷開連接。更新可能最多需要 15 分鐘。

步驟：

1.將讀卡器和 iPhone 或 iPad 連接到充電線。

2.將讀卡器與 iPhone 或 iPad 配對(duì)。

3.在 Shopify POS 中，點(diǎn)擊商店。

4.點(diǎn)擊硬件。

5.在已連接硬件下，點(diǎn)擊感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器。

6.在可用更新下，點(diǎn)擊詳細(xì)信息。

7.點(diǎn)擊更新。

在讀卡器與其他設(shè)備配對(duì)后，再次將其與此設(shè)備配對(duì)

讀卡器一次只能與一臺(tái) iPad 或 iPhone 配對(duì)。如果您已將讀卡器與第二臺(tái)設(shè)備配對(duì)，現(xiàn)在又想再將其與第一臺(tái)設(shè)備配對(duì)，則需要先從第二臺(tái)設(shè)備上的藍(lán)牙我的設(shè)備列表中刪除該讀卡器條目。

1.在第二臺(tái)設(shè)備上，打開設(shè)置，然后點(diǎn)擊藍(lán)牙。

2.在我的設(shè)備列表中找到現(xiàn)有的讀卡器（例如，Shopify 123）。

3.點(diǎn)擊讀卡器的設(shè)備名稱旁邊的 i 圖標(biāo)。

4.點(diǎn)擊忘記此設(shè)備，然后確認(rèn)。

5.按照第一臺(tái)設(shè)備上的藍(lán)牙配對(duì)過程進(jìn)行操作。

提示: 如果您在讀卡器配對(duì)時(shí)遇到問題，請(qǐng)參閱感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器故障排除指南。

創(chuàng)建交易

讀卡器可以接受三種不同的付款類型：感應(yīng)式、芯片式和刷卡式。

感應(yīng)式

1.在 Shopify POS 的付款屏幕上，點(diǎn)擊信用卡/借記卡。

2.按讀卡器上的接受按鈕。

3.將非接觸式付款卡或設(shè)備面向讀卡器并保持在固定位置進(jìn)行感應(yīng)，直至出現(xiàn)四個(gè)綠色通知燈。當(dāng) Shopify POS 顯示已收到付款消息時(shí)，表示交易完成。

提示: 根據(jù)您的業(yè)務(wù)所在的國(guó)家/地區(qū)以及客戶的支付服務(wù)提供商，非接觸式付款僅限在特定金額下進(jìn)行購(gòu)買時(shí)使用。若要以更高的金額進(jìn)行購(gòu)買，您的客戶可能需要使用其他支付方式。

芯片

1.在 Shopify POS 的付款屏幕上，點(diǎn)擊信用卡/借記卡。

2.將芯片卡插入讀卡器底部的插槽中，芯片一面朝向您。

3.當(dāng)讀卡器顯示已批準(zhǔn)付款時(shí)，讓客戶使用所需的身份驗(yàn)證方法完成購(gòu)買。

刷卡

1.在 Shopify POS 的付款屏幕上，點(diǎn)擊信用卡/借記卡。

2.將卡的磁條朝向您的對(duì)面，在讀卡器頂部的插槽中刷卡。如果該卡也有芯片，則 Shopify POS 會(huì)要求您插入芯片以處理付款。

3.當(dāng)讀卡器顯示已批準(zhǔn)付款時(shí)，讓客戶使用所需的身份驗(yàn)證方法完成購(gòu)買。

驗(yàn)證方法

客戶付款后，他們可能需要通過在 iPad 或 iPhone 上的 POS 應(yīng)用中輸入 PIN 或簽名來完成身份驗(yàn)證。每筆交易的身份驗(yàn)證方法各有不同，具體取決于客戶采用的付款方式。

按照讀卡器和 Shopify POS 應(yīng)用的提示，了解您和您的客戶完成每筆交易需要采取的步驟。

問題排查

如果您在使用感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器時(shí)遇到問題，請(qǐng)參閱這些常見問題解答：

Shopify 加密讀卡器結(jié)合使用的是哪種支付服務(wù)提供商？

為什么我的讀卡器無法工作？

為什么我的讀卡器沒有正確配對(duì)？

如果我的讀卡器無法連接到 POS 設(shè)備，我應(yīng)怎么做？

我想將讀卡器支架移到臺(tái)面上的另一位置，但是我用來安裝支架的膠帶因?yàn)樘扯鵁o法移除。

為什么我的芯片卡交易失敗？

讀卡器上顯示的錯(cuò)誤代碼代表什么意思？

為什么讀卡器在睡眠模式后無響應(yīng)？

如果我的讀卡器無法充電，我應(yīng)怎么做？

如果在閱讀完這些故障排除解答后仍然無法使用讀卡器，請(qǐng)聯(lián)系 Shopify 客服。

Shopify 加密讀卡器結(jié)合使用的是哪種支付服務(wù)提供商？

若要使用感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器，您必須在 Shopify 后臺(tái)啟用 Shopify Payments。

為什么我的讀卡器無法工作？

您店內(nèi)的 Internet 是否正常？如果您遇到 Internet 連接或網(wǎng)絡(luò)問題，則您在使用讀卡器時(shí)可能會(huì)遇到問題。

如果網(wǎng)絡(luò)正常工作，請(qǐng)嘗試關(guān)閉讀卡器，然后重新打開。

為什么我的讀卡器沒有正確配對(duì)？

讀卡器一次只能與一臺(tái) iOS 設(shè)備配對(duì)。如果您要將讀卡器與新設(shè)備配對(duì)，請(qǐng)確保它不會(huì)繼續(xù)嘗試與其他藍(lán)牙設(shè)備配對(duì)。在將讀卡器與新設(shè)備配對(duì)之前，您可能需要更新設(shè)備設(shè)置以“忘記”讀卡器。

如果配對(duì)過程需要很長(zhǎng)時(shí)間才能完成，請(qǐng)按讀卡器上的 X 按鈕，然后再次嘗試配對(duì)過程。

如果我的讀卡器無法連接到 POS 設(shè)備，我應(yīng)怎么做？

1.請(qǐng)確保您滿足使用感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器的要求：

- 您的商店地址需要位于美國(guó)、英國(guó)或愛爾蘭。 - 您商店的貨幣需要是美元、英鎊或歐元，具體取決于商店地址。 - 您需要使用 Shopify Payments 作為支付服務(wù)提供商。

1.確認(rèn)您的 iPad 的 iOS 版本和 Shopify POS 應(yīng)用都是最新的。

2.確認(rèn)感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器在 iPad 的藍(lán)牙設(shè)置中顯示為已連接。如果未顯示為“已連接”，則將讀卡器與您的 iPad 進(jìn)行配對(duì)和連接。

3.確認(rèn)讀卡器在 Shopify POS 的硬件設(shè)置中顯示為“已連接”。如果讀卡器已與 iPad 配對(duì)但是并未顯示在該應(yīng)用中，那么可能您沒有正確設(shè)置自己的 Shopify Payments 帳戶。

我想將讀卡器支架移到臺(tái)面上的另一位置，但是我用來安裝支架的膠帶因?yàn)樘扯鵁o法移除。

要移除用于將讀卡器支架安裝到臺(tái)面上的雙面膠帶，請(qǐng)首先移除讀卡器和支架，然后用吹風(fēng)機(jī)加熱膠帶。將膠帶加熱后，即可輕松將其移除。

為什么我的芯片卡交易失敗？

如果讀卡器無法接受芯片卡，請(qǐng)繼續(xù)嘗試 — 在第三次嘗試失敗后，讀卡器將允許您改用卡的磁條接受付款。

讀卡器上顯示的錯(cuò)誤代碼代表什么意思？

如果讀卡器在交易時(shí)出現(xiàn)問題，則會(huì)顯示錯(cuò)誤消息。

大多數(shù)與銀行卡有關(guān)的錯(cuò)誤只能由客戶的發(fā)卡行修復(fù)。如果讀卡器顯示與銀行卡有關(guān)的錯(cuò)誤，請(qǐng)讓客戶聯(lián)系他們的發(fā)卡行以尋求解決方案。此類錯(cuò)誤包括：

Card blocked

Payment declined

Payment error

Chip error

如果您收到 Network error 消息，請(qǐng)對(duì)店內(nèi)網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行故障排除。

為什么讀卡器在睡眠模式后無響應(yīng)？

在讀卡器處于睡眠模式時(shí)，讀卡器和 Shopify POS 有時(shí)可能會(huì)不同步。如果出現(xiàn)這種情況且讀卡器未響應(yīng)，請(qǐng)重啟 Shopify POS 以將其與讀卡器同步。

為何 Apple Pay 沒有正常工作？

如果啟用了 Apple Pay 的設(shè)備與讀卡器距離太近，則可能干擾客戶的 iOS 設(shè)備。請(qǐng)?jiān)?iOS 設(shè)備上禁用 Apple Pay，或者讓該設(shè)備與感應(yīng)式、芯片式和刷卡式讀卡器至少保持 6 英寸的距離。

如果我的讀卡器無法充電，我應(yīng)怎么做？

如果您的讀卡器電量耗盡，或者您在充電時(shí)遇到問題，請(qǐng)嘗試以下步驟為您的設(shè)備充電：

1.使用 USB 充電線將讀卡器插入電源插座或計(jì)算機(jī)。如果您使用計(jì)算機(jī)為讀卡器充電，則只有在計(jì)算機(jī)連接到電源插座時(shí)，讀卡器才能充電。

2.如果充電指示燈未亮起，請(qǐng)嘗試使用其他充電電纜。

3.如果充電指示燈仍然未亮起，請(qǐng)嘗試其他您確定完好的電源插座。

4.當(dāng)充電指示燈亮起時(shí)，為讀卡器充電 4 小時(shí)。

5.如果在嘗試使用多根充電電纜和多個(gè)電源插座后仍無法打開充電指示燈，請(qǐng)聯(lián)系 Shopify 客服。在聯(lián)系 Shopify 客服之前，請(qǐng)確保您具有 Shopify 硬件商店訂單號(hào)和讀卡器背面的序列號(hào)。

（來源：shopify）

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