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2019-10-14 14:07
一直以來，美國的電商市場都在向多元化趨勢發展，而另一方面美國與其他國家之間的貿易爭端使其金融市場與供應鏈變數不斷。為此，美國跨境支付服務商PPRO業務開發主管Steve Villegas分享了他對美國數字支付市場現狀以及電商市場變化的看法，
與世界上其他任何地方相比，北美（尤其是在美國）在線支付市場被信用卡主宰，占比高達59%，而西歐網上購物信用卡支付占比43%，在東歐這個數字是34%。亞太地區只有30%。
Steve Villegas稱，這一數據對賣家來說非常重要，因為你必須給消費者一個信任的支付方式，像信用卡這樣標準的支付方式實際上是世界其他地方的“替代選擇”。
然而也有跡象表明，美國支付市場正趨于多元化。在過去的兩年中，美國在線購物者使用銀行轉賬應用支付和使用電子錢包支付的比例分別從6%和20%上升到8%和23%，而信用卡支付從61%下降到59%。盡管只是微小的轉變，但在這個長期由信用卡主導的市場中，這樣的變化仍值得密切關注。
Steve Villegas認為美國賣家似乎對跨境銷售的優勢仍然認識不足。在美國，只有37%的賣家跨境銷售。相比之下，英國為42%，德國為47%。而且與國內客戶相比，美國賣家向國外客戶提供的支付方式范圍略窄。
例如，73%的美國公司向國內消費者提供PayPal服務，但只有69%的公司讓國外消費者提供電子錢包支付。而且美國賣家向跨境客戶提供的常見支付方式就是PayPal和銀行轉賬。
但在東歐，這些支付形式僅占所有交易的39%。這意味著61%的消費者使用許多美國賣家并不支持的支付方式購物。并且俄羅斯以及一些前蘇聯國家有超過2000萬人使用一種名為QIWI的電子錢包，而美國和西歐都不支持這種支付方式。如果賣家不提供QIWI，那么就很有可能錯失這2000萬客戶的生意，因此賣家的關鍵還是要為每個市場提供正確的支付方式。
美國的國內市場已經非常龐大，以至于許多美國人不會想到去其他國家購物。根據PPRO的數據顯示，2018年僅有34%的美國網購者從海外購買了商品，而加拿大是63%，墨西哥是66%。
Steve Villegas認為盡管吸引美國消費者購物具有挑戰，但仍是有機會的。例如，一直對美元表現強勁的加幣在一段時間內出現價格下跌的跡象，那么現在就正是讓你的廣告出現在美國消費者面前，并向他們推銷產品的好時機。
Steve Villegas進一步指出，美國網購者比較常去的國外消費地就是中國，占其所有跨境購物的57%。目前中國的電商已發展相對成熟，也吸引了大量的美國電商用戶。
Steve Villegas表示，毫無疑問，貿易爭端并不意味著公司在降低風險方面無能為力。如果賣家從受關稅打擊的市場購買商品，然后在國內轉售這些商品，你可以向美國貿易代表辦公室申請關稅豁免。如果你是跨國銷售，可以盡你所能的保持敏捷。盡管波動性對賣家不利，但并非總是如此，在一個難以預測的市場中，敏捷的賣家將占有優勢。
（編譯/雨果網 宋淑湲）
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