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2019-10-14 14:04
在制定有效的增長戰略時，了解你的業務在一段時間內的表現是至關重要的。據悉，近日Etsy推出新的商店統計數據（shop stats）。Etsy商店統計數據功能可以統計生成個性化的數據，顯示買家是如何找到你的商店并參與listing。
1、一目了然地了解你商店的表現
在Shop Manager中，你可以在側欄的統計信息下找到個性化商店和listing信息分析。頂部概述提供了商店績效的概覽，并提供了查看各個時期績效的不同選項。
許多商店的銷售額隨季節而波動。查看訪問和訂單時，一次可查看至少30天，以更好地了解商店的經營狀況。
從最近30天、今年或所有時間范圍中選擇，圖表將自動更新以反映這段時間內的績效，并提供訪問、訂單、轉化率或收入的快速可視化趨勢。
此視圖中顯示的默認信息是商店訪問量，賣家也可以選擇顯示訂單、轉化率或收入等信息。賣家可以在這里找到商店統計數據中使用的術語的詳細詞匯表。
賣家需要跟蹤的一項重要指標是轉化率，該轉化率是根據訪問次數和完成訂單之間的比率計算得出的。建議你在更長的時間段內衡量你的轉化率，以便通過多種因素確定轉化率，其中包括產品圖片、價格以及其他因素，例如你的客戶評論數量和平均評論評分。
盡管電子商務網站的全球平均轉化率為2.9%（包括眾多大型在線零售商），但Etsy上的“良好”轉化率對每家商店而言都是不同的，而且在不同類別和價格點之間也存在顯著差異。一般來說，賣家應期望達到1%-5%的轉化率。
在商店開業和運營期間，低轉化率不會引起警報。隨著商店的流量增加，你將有更多機會提高轉化率。賣家需要在創建可轉換的listing中找到深入的技巧。
2、仔細研究買家是如何找到你商店的
由Etsy驅動的流量
通過Etsy應用程序、其他Etsy頁面和Etsy搜索，可以細分由Etsy產生的流量。你還會看到Etsy營銷和SEO所產生的流量，即“外部搜索”。這些流量來自于Etsy資助的站外促銷和搜索引擎優化，以便將買家帶到你的Etsy listing中。
更新關鍵字、listing歸因、listing標題和描述會影響統計數據。你可在《Etsy搜索終極指南》中了解更多關于優化listing的信息。
由賣家驅動的流量
由你獨立帶到商店的流量可能來自博客、新聞網站和其他網站。在Etsy商店統計數據中，你還將看到每個社交媒體渠道產生的訪問量，包括Instagram、Pinterest、Facebook、Twitter和Tumblr，以及Etsy廣告所產生的流量。
3、深入研究listing的參與度
每個買家瀏覽商品的平均數量可以幫助你了解買家對更廣泛商品忠誠度，從產品范圍到整個商店頁面的品牌和審美。了解更多關于引入分層產品的信息，可以幫助你實現品牌互動和參與度。
當你回顧單個listing的表現時，可以考慮在社交媒體或其他地方推廣較受歡迎的listing。買家訪問你的熱門listing是有原因的，你可以利用這個listing優勢將訪問轉化為銷售。你還可以考慮淘汰或修改那些銷量都很低的產品，這樣就可以把精力集中在表現較好的產品上。
每家商店的目標和實現目標的途徑都是獨一無二的。了解了Etsy商店統計數據的運作方式后，你需要確定指標、設置數值目標，并開始試驗。建議每兩周左右查看一次統計信息的變化，這將有助于你跟蹤訂單轉化進度。
（編譯/雨果網 呂曉琳）
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