亞馬遜的促銷設置中,什么樣的情況買家能夠享受促銷優惠疊加,導致賣家巨額虧損?
最近又有小伙伴和我反饋,由于員工不小心設置了疊加的促銷,然后還沒到公司,出了快3000單了,在去公司的路上非常的著急的向我求助。
我說,你快點到公司,登錄亞馬遜賬號,采取以下措施:
第一,登錄賬號,取消出單ASIN的所有的促銷,管理促銷,Coupon,LD等都檢查一遍,能取消的,都給取消了。
第二,通過報告-配送-所有訂單,下載最近一天的所有的訂單,查看promotion-id,應該大部分都還在配送過程中,只要沒法發貨,都可以聯系亞馬遜FBA團隊,進行取消訂單的。把promotion-id,對應的訂單號+ASIN,導出到Excel表格。
第三,將Order+ASIN信息的表格,提交給亞馬遜賣家支持的FBA訂單團隊,(因為是FBA訂單,直接找到這個路徑是最快解決的)就說促銷設置錯誤,請求取消,這樣的取消是不會影響店鋪績效的。
PS:以后大家再遇到產生大量的促銷訂單,需要緊急取消的情況下,可以參考以上步驟,快速的減少一部分損失了。(以上步驟是通過咨詢亞馬遜客服,已經實戰獲得的解決此類問題,的一個解決路徑)
因為首先取消所有促銷,就可以減少更多促銷訂單的產生了。
后面再聊到,為什么會突然產生這么多訂單呢?
原來是促銷疊加了,相當于賣一單,還需損失傭金和配送費。
如果說上面的步驟是遇到問題以后,可以減少損失的操作步驟。
那么如何從源頭上,減少這樣的巨額損失的產生,如何避免這樣的問題呢?
首先,我們可以理一下,亞馬遜促銷的分類,以及買家在使用這些促銷折扣的場景有哪些。
促銷分為
A.無需促銷碼類型(無數量限制)
比如,后臺設置促銷的時候,促銷碼類型選擇無
Coupon在使用的過程中,也只需要點擊Clip一下,就可以了,無需使用促銷碼。
B.無限制類型的短碼(無數量限制)
比如社媒
管理促銷的短碼
C.一次性使用的長碼
每一個買家,一個訂單只用一次,這個碼,用一次就失效了了
A.Coupon
一定會顯示在商品詳情頁
B.社媒
不會顯示在亞馬遜商品詳情頁,由亞馬遜聯盟以及影響者進行推廣
C.購買折扣
可以選擇僅僅只給A產品打折
可以顯示在商品詳情頁,也可以選擇不顯示在商品詳情頁
(不顯示,主要用于站外分享)
可以選擇購買A產品,選擇需額外購買產品,選項,這一欄填寫的ASIN號,可以進行打折。
可以顯示在商品詳情頁,也可以選擇不顯示在商品詳情頁
D.買一贈一
可以選擇,買A贈A
也可以選擇買A贈B
E.亞馬遜抽獎-Giveaway.
不過亞馬遜已經在2天前,將這個項目光榮了推出了歷史的舞臺,不知道什么時候,這個抽獎會重新優化,推出新的推廣活動頁面了。
PS:以上提到的所有促銷設置,如果不會設置,害怕出錯,建議大家認真的花一天時間,詳細的問下亞馬遜賣家支持,亞馬遜賣家支持可以給到詳細的設置步驟。
學會有哪些了以后,在運營的不同階段,就會用到以上的不同的促銷活動。
究竟在什么時候設置,折扣多少,在什么渠道上進行推廣,這個是在推廣計劃的時候需要思考的。
本篇文章僅僅分析下,如果避免疊加,減少巨額虧算的情況了。
那么哪些情況會導致促銷疊加呢?其實花時間去研究下各項功能,詢問下亞馬遜的賣家支持,是個非常不錯的方式。
以下回答,來自亞馬遜官方:
在一般情況下:
A.如果促銷不要求輸入優惠碼,則將組合您所有不要求優惠碼的促銷。
B.如果促銷要求輸入優惠碼,則將組合您所有不要求優惠碼的促銷和一些或全部要求優惠碼的促銷。
若您需要促銷單獨應用,您可以設置特惠優惠碼,若都是此類促銷,那么僅有折扣力度最大的促銷才會生效,設置方式:
創建促銷--------第三步,更多選項-----------折扣碼組合類型 選擇優先型優惠碼
更多信息請查看:優惠碼和混合促銷
以上的兩個鏈接,大家登錄下亞馬遜賣家賬號后臺就能看到詳細內容了,大家有空可以詳細的看看官方說明,再根據自己的實際情況進行分解分析。
非常感謝亞馬遜賣家支持的小姐姐,給出了這樣非常清晰易懂的促銷疊加情況分析思路。
根據前面亞馬遜后臺的促銷形式,以及類型分類分析。
再結合賣家支持說的,買家端的促銷應用場景。
A.買家需要輸入優惠碼
B.買家不需要輸入優惠碼
買家不需要輸入優惠碼的促銷,全部促銷優惠都可以疊加。
買家需要輸入優惠碼的促銷,將疊加所有不需要輸入的優惠碼的促銷+優惠碼的
那么實際買家能夠疊加的場景就是:
第一,買家無需輸入優惠碼
LD+Coupon.
或者亞馬遜的各種站內能夠直接在商品詳情頁顯示的Deal+Coupon
購買折扣+買一贈一促銷中,應用促銷的方式中選擇無+站內的Deal+ Coupom
第二,買家需要輸入優惠碼
比如社媒(社媒如果有鏈接也算無需優惠碼,直接點擊就有優惠了)
給站外紅人無限制折扣碼。
短碼+秒殺 L +Coupon, 是可以疊加的
長碼+秒殺 L +Coupon,也是可以疊加的
而以上所有的這些疊加,都有可能導致,買家因為我們設置了這樣的促銷,而獲得了100%的免費,不僅他不需要支付1分錢,我們還需要承擔亞馬遜的傭金,以及配送費給他的這個訂單。
比如假設那3000單都發貨了,不僅僅產品沒有了,還需要從信用卡,給亞馬遜支付3000單的配送費+傭金,光傭金都是3000美金了。
想想多么恐怖的虧損數字了。
知道了亞馬遜這么多情況,都是可以疊加了以后,為了避免巨額,虧算,在設置每一次促銷折扣的時候,都做一個Check List.
看在報秒殺的同時,有沒有又給安排了站外的社媒,或者紅人推廣?
或者之前的紅人推廣鏈接依然有效?
如果報名了秒殺,再增加Coupon是否會帶來虧損,如果會,那么要不要取消?
還是放著,增加點擊率?
So 做任何一個操作之前,全面的Check List,認真核算價格,非常重要,否則一不小心,虧損簡直難以想象。