亞馬遜上的廝殺越來越激烈，每個賣家都在尋求盈利的突破。近期，Teikametrics首席執行官Alasdair McLean-Foreman（下文簡稱AMF）接受了一次訪談，討論了Teikametrics的誕生以及如何利用數據幫助亞馬遜賣家提升盈利的能力。

以下是為訪談實錄：

問：貴公司從事的是什么樣的業務？

AMF：我們使用數據科學，幫助品牌發展壯大，提高他們在亞馬遜上的盈利能力。

問：也就是說，你幫助的是亞馬遜賣家，也包括第三方賣家在內。數據表明，亞馬遜第三方賣家數量實際上占亞馬遜賣家總數的一半以上。

AMF：是的，第三方賣家的銷售額占比約為58%，占亞馬遜總銷量的大頭。實際上，在2003年的時候，我也是早期的亞馬遜第三方賣家之一。

問：起初，你并未打算成立這家公司，只是想賺點學費，并且有消息稱你曾在哈佛大學修過經濟學？

AMF：是的。我來自英國，上大學要花很多錢，所以那時我開始想辦法，希望能夠在完成學業的同時賺取學費。我先是在宿舍銷售商品，然后亞馬遜找到我說：“他們對我賣的東西很感興趣。”那時，亞馬遜剛剛與Toys R Us合作完成了一個項目。

問：你那時候賣的是什么產品？

AMF：實際上，我剛開始賣的是運動手表。我當時是哈佛田徑隊的一員，所以我有一塊英國奧運代表團送給我的手表。不過手表是壞的，我打電話給手表制造商，結果聽到的是智能語音：“消費者請按1”，“經銷商請按2”。然后我按的是2，然后問：“我要怎樣才能成為經銷商？”最后我從哈佛借了一筆用于購買筆記本電腦的貸款，不過這筆錢被我用去進貨了，然后我就開始在宿舍銷售產品。

問：然后你開始銷售手表，之后亞馬遜找到了你，在此之后的情況呢？

AMF：那時，亞馬遜還是一個賣書的網站。后來我看到亞馬遜開始發展，推出了諸如亞馬遜Prime之類的產品。多年來，我觀察到的數據表明，與我們的網站相比，亞馬遜的消費者需求越來越多。

問：那么，你是在什么時候決定全力以赴，要把它做成一門生意的呢？

AMF：有一次，我和一個朋友一起參加聚會，他問我：“使用技術、數據科學來優化亞馬遜，不是比自己在亞馬遜上賣產品更能賺錢嗎？”然后我搭建了一個簡單的營銷網站，發布了一個廣告，向人們提供我們所使用的技術。之后就獲得了第一個客戶。我們一直獨自經營公司，直到2017年底，公司接受了投資。現在，我們有80名員工，而且發展非常迅速。

問：發展這項業務最大的挑戰是什么？

AMF：我認為困難在于我們花了很多時間發展業務。我認為我的投資思維發生了很大的變化。現在你要想建立一個類似亞馬遜、Facebook、谷歌這樣的公司是非常困難的。但是你可以建立一家依靠這類公司的數據科學公司，我們花了一段時間才產生了這個想法。現在看到這種發展勢頭真的很令人興奮。

問：你在管理人員方面感受如何？是得心應手還是有困難？

AMF：剛開始時，我基本承包了所有工作，設計產品、銷售產品、客服。現在，我們有80名員工。領導層中有一些成員，他們的工作經歷都比我更強。作為首席執行官，我認識到的重要的事情之一是改變思維方式，專注于雇用優秀的人才，當然這非常困難。

問：如果要你向一位企業家提供建議，那么你有什么建議？

AMF：不要害怕失敗、敢于冒險，要知道事情并不是一帆風順的。我的意思是，你很難一開始就取得很好的表現、獲得融資、獲得大量客戶。如果你考慮到過程的坎坷，然后再考慮這些因素，你會覺得心力交瘁，并且很難集中精神。但是，如果考慮更長遠一點，就不必擔心失敗。所以，這就是我鼓勵其他企業家想得更長遠一點的原因。總而言之，成功的道路并非一馬平川。

（編譯/雨果網 陳杰）

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