退款時，Shopify賣家可以將退回的產品換成新產品。如果這兩個產品的價格存在差異，則您可以在換貨期間收取或支付差額。

備注: 您不能對包含半集成 Moneris 交易的訂單執行換貨。

若要對某個產品進行換貨，請執行以下操作：

在 Shopify POS 中點擊訂單。

點擊要退款的產品的訂單。

點擊 Refund or exchange（退款或換貨），然后點擊要退款的產品。產品退回到 POS 設置的已分配位置。如果您不想將產品退回庫存，請禁用重新入庫選項。

在新產品部分中，點擊添加換貨產品。

選擇您要對退貨產品進行換貨的新產品。

如果您要將退貨產品的銷售歸因于員工，請點擊添加幫助進行銷售的員工，然后選擇員工。

點擊完成。

如果新產品的價格大于退貨產品，則點擊收費以選擇付款方式并收取余額。 如果新產品的價格低于退回產品的價格，請驗證退款金額并點擊退款。

如有必要，請處理付款或退款。

點擊完成。

注意，如果您對通過多次付款進行支付的訂單中的一件產品進行退款或換貨，則您將不會收到該訂單的其他付款。（來源：Shopify）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！如有侵權，請聯系我們。

相關推薦：Shopify POS訂單更新、查看備注操作指南