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2019-10-11 09:10
亞馬遜通常會對質量優、價格適中的產品標注“Amazon’s Choice”標簽，旨在說服顧客購買亞馬遜所推薦的“評級高、價格合理并可立即發貨”的產品。
據研究顯示，帶有該稱號的產品銷量增長了三倍。但近日發現，許多由第三方賣家銷售的Amazon’s Choice產品并不是本身看上去的那樣。一些賣家會擅自向買家提供禮品卡或免費產品以換取商品五星級的評論。
外媒buzzfeednews爆料稱，據一位賣家透露，他在亞馬遜上購買了一款三星防水手機殼，原因是該產品有超過100條來自認證買家的正面評論，并帶有Amazon’s Choice標志。結果收到產品很糟糕，按鍵很難按下，屏保反射太強，導致手機在白天無法使用。隨后他發現了為什么這個糟糕的產品得到了如此高評價的原因，因為該產品的包裝上標明了如何通過五星好評兌換19美元禮品卡的操作說明。
而亞馬遜發言人表示，這類行為違反了網站政策，賣家會因此被暫停或封號。但顯然這一政策并未阻止一些第三方賣家以身試法，激勵式評論事件屢次發生。
多年來，第三方賣家一直為好評對買家進行獎勵，而獲得一定好評后賣家便能獲得Amazon’s Choice標志。盡管該標志向買家暗示了該產品經過人工精挑細選，并由公司審查和測試，但實際上是由一個算法決定的。
亞馬遜相關負責人表示，亞馬遜員工不會手動審查Amazon’s Choice產品，這些產品是通過算法選擇的。除此之外，還會考慮多種因素，包括庫存、定價和退貨率。評級的確起著關鍵作用，因為在大多數類別中，產品必須達到四星或四星以上才能有資格獲得這個標簽。據了解，每月有200多萬件產品會自動獲得該標志。亞馬遜負責人補充道，盡管濫用評論是整個行業的問題，但其網站上超過99%的評論是真實存在的。
但業界人士對于該回應未能提供證據或保證其標簽選擇符合質量和安全標準表示懷疑，并且不相信 Amazon’s Choice能幫助購物者選擇優質產品。
(來源：小辣超有料）
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