今年的夏日格外熱情，歐洲遭遇 “史上最熱夏天”，動不動逼近40°的高溫、只有不到5%的家庭空調安裝率的社會情況，直接讓歐洲市場的中國電風扇脫銷了，亞馬遜歐洲站7-8月風扇的銷量比去年同期翻了一倍。

實際上，乘在熱風口上的電風扇只是歐洲“家”市場的小小一角。據One Click Retail的數據顯示，2017年，亞馬遜在歐洲的家裝銷售收入約為14億歐元。與此同時，亞馬遜歐洲站的家裝品類平均增速超過30%，是線下銷售增速的15倍以上，顯示出歐洲家裝市場正在迅速向網上轉移的明確趨勢，可以說歐洲的家裝電商市場正在蓬勃擴張中。許多歐洲站賣家也向我們透露，與家庭相關的裝修、家具、家用電器、廚房用品、園藝工具等，均位列銷售增幅榜頭部。

歐洲“家”市場有哪些成員？

家居裝飾品類主要有衛生間產品、樓層、油漆、石膏、電器自動化產品、廚房用品、空調、手動工具、園林產品、窗口裝飾、壁紙、門框、玻璃、瓷磚等，家具則是另一個獨立品類。

工具銷量高，超愛DIY

歐洲家居裝飾的細分品類里，電動工具的銷量遙遙領先。據第三方調研數據顯示，在亞馬遜德國站，2017年電動工具的銷售額超過了2億歐元，是銷量第二名的2.5倍，英國站和法國站電動工具也都排名第一。

在歐洲，人們普遍比較注重家庭生活和生活中的藝術性，對家居環境有較高的要求。然而，與國內“買產品送安裝”不同，歐洲常常會出現安裝費高于商品價格的情況，比如今年的熱門話題空調，在歐洲買一臺最基礎的普通空調人民幣6、7千起，安裝它卻可能需要過萬人民幣，這也正是歐洲空調安裝率低的原因之一。以上種種因素共同作用下，歐洲的DIY文化越來越盛行，手工藝成為基礎能力甚至普遍愛好，除電動工具外，亞馬遜德國、法國和英國站的暢銷品類前五名中有三個主要類別與DIY密切相關：手動工具、管道和園林綠化工具。

家庭自動化，跨境電商的機會點！

電動工具的線上銷售表現驚人，但其中歐洲自有成熟品牌已占據了較大市場份額。相比之下，在家庭自動化領域，跨境電商可能獲得更多的市場機會。讓家庭變得更自動化正是當下歐洲消費者的購買家裝用品的一大動力，也是新品牌、新產品在家居裝修領域的機會點 ：

安全很值錢，安防產品值得關注！

歐洲安防市場作為全世界最大安防市場之一，消費者高度重視安全與保障，相關產品的市場需求量巨大。

從第三方調研數據中可以看到，2017年，德國火災報警與安全產品銷售同比增長28%，排名第四；而安全攝像頭在亞馬遜德國站、英國站和法國站都熱銷，為了更加方便和安全察看拜訪對象，視頻門鈴受到了英國消費者的青睞。良好的用戶體驗和質量過硬的安防產品較容易讓消費者建立對品牌產生信賴，正是這類產品打造品牌搶占歐洲市場的好時機。

歐洲跨境電商市場正處于迅速發展期，家裝品類的熱銷還只是局部體現，越來越多的歐洲人選擇網上購物，根據歐洲跨境電子商務平臺——跨境商務歐洲(Cross-Border Commerce Europe)發布的數據顯示， 2018年，歐洲跨境電商市場（包括旅游）收入達到了1370億歐元，與2017年相比，這一數字增長了13.2%。下面我們就從消費規模、消費喜好/行為等方面，為你勾勒一個歐洲在線購物概況，也許你還能從中發現跨境生意的切入點！

歐洲市場有多大？

傳統上我們普遍認為亞馬遜美國站體量是Top1，其實歐洲站蘊藏著同樣巨大的機會。當我們拿出亞馬遜歐洲站和美國站相關數據做比較：

在人口總數上歐洲站體量驚人，可以和美國一比肌肉！

而歐洲市場甚至具有更大的潛力：據Cross-Border Commerce Europe估計，歐洲B2C跨境電商市場將在未來4年增長近一倍之多，發展到2020年會達到1630億歐元，再到2022年的2450億歐元，將整整增長79%。

歐洲人喜歡在線購物嗎？

網上購物在歐洲非常受歡迎。postnord-ecommerce-in-europe-2018的數據顯示：2018年歐洲有2.68億消費者在線購物，其中16-74歲的個人在線購買比例為60％——年齡覆蓋范圍廣，細分產品需求也就更多；而且，在受訪者中學生和受過高等教育的更經常網購，消費能力同樣不可小覷。

歐洲人的跨境購物行為有什么特點？

同時，在這份報告中，還提到了有2億歐洲消費者會在網上買跨境商品。在英國，德國和比利時，消費者不是特別在意價格的高低，“獲得新穎獨特的產品”才是跨境購買的最常見動機。而波蘭消費者跨境求購則更可能為了“尋求特定品牌”。高標準服務，利基產品，自有品牌和激勵客戶的能力等，都可能成為賣家取得成功的關鍵，“價廉”并不是歐洲消費者選擇購買商品的決定性因素。

歐洲人的消費能力如何？

數據顯示：歐盟擁有5.1億人口，生產總值達16萬億美元；2018人均GDP 28,690美元，相當于中國的3倍，預計到2021年將達到32,805美元。

同時，歐洲人在網購上也有著不俗的消費力：目前普通用戶在線消費年均956美元，預計到2021年將增長到1,139美元。此外，在另一份調查報告中，有大多數受訪者表示在過去3個月內花費了110到553美元。

歐洲消費者用什么設備在線購物？

Eshopworld的調研顯示，歐洲的互聯網普及率目前為74％，預計到2021年應達到77％；目前智能手機普及率為60％，預計到2021年將增長到70％，兩者的增長空間不錯，增速也較快，都對電子商務市場發展有一定的促進作用。同時，該調研還顯示，在歐洲有80%的消費者喜歡用電腦端進行在線購物，剩下的12.5％使用智能手機、7.5％使用平板電腦網購。因此，在產品Listing中可以多適應電腦端的尺寸等，為消費者帶來更好的網購體驗。

配送服務對歐洲人很重要！

MetaPack發布的 《2018 年電商配送消費者研究報告》顯示出，歐洲用戶對配送服務的體驗非常在意：有61% 的歐洲用戶，會因為良好配送體驗（比如時效/包裝完好度等）再次選擇同一家電子零售商購物；并且有49% 的消費者表示，不想再為送貨付費。賣家可以在配送費上適當讓利，把用戶流量切過來。

歐洲人的支付方式偏好：首選在線支付

Eshopworld的數據指出，大部分歐洲人在線上購物中首選在線支付， 貨到付款在東歐國家更受歡迎，西歐人選擇貨到付款的比例只有4%。

歐洲人在消費中有“本土化”偏向嗎？

歐洲人的“本土化”偏向主要體現在服務便捷性和可靠性上，法德兩國消費者的偏向會表現的較為明顯。《European Ecommerce Report，2018 Edition》報告指出：法國大多數消費者期望得到本地化的便捷服務，因此將品牌網站應該翻譯成法語以便瀏覽；德國消費者喜好自熟悉的渠道購買，除了語言外，有一個.de域名可以幫助賣家在德國增加信任和熟悉度。

做歐洲的跨境電商，還有一個握住流量的基本常識

對網購消費者而言，瀏覽商品時，產品尺寸是一個重點關注的信息。那么在歐洲，展示產品尺寸應該使用什么單位？實際上歐洲消費者更熟悉的是公制，所以將產品尺寸以cm（厘米）標示，最符合消費者的日常習慣，易于理解；或者為消費者提供多種單位的尺寸展示也是個不錯的方式。這樣在消費者瀏覽商品頁面時，不會因為看不懂或者換算麻煩而錯失被加入購物車的良機。

入駐一站，即可同步5國并面向多地區消費者銷售

歐洲是多種族多文化融合的地區，每個國家都有其不一樣的需求和商機，亞馬遜面向歐洲消費者開設了5個站點，超過28個國家和地區的歐洲消費者可以通過這5個站點入口進行在線購物。

而對于賣家來說，歐洲站可以看成一個站點：只需注冊一個歐洲站銷售賬戶，在歐洲聯合賬戶系統中即可開通并管理面向英國、法國、德國、意大利和西班牙全部5站商品目錄，有效降低了研究歐洲多國政策合規、物流配送、市場布局等方面的復雜性 。

豐富的物流解決方案，暢通無阻快速掘金歐洲

您如果使用FBA的解決方案，只需將庫存發往歐洲任一運營中心，即可從一國入倉，亞馬遜的歐洲配送網絡 (EFN) 將為在五大站點購買產品的買家配送訂單。

您也可以通過泛歐洲“亞馬遜物流歐洲整合服務”將業務拓展到整個歐洲市場，通過此項服務，您無需再為庫存分配，調撥和管理煩惱，只需要把商品送到所選國家的物流中心，亞馬遜會幫您實現全歐跨境的調撥。在使用泛歐洲“亞馬遜物流歐洲整合服務”進行銷售時，您只需要支付該站點的費用，無需支付跨境配送費用，可節省高達 55% 的物流費用。

附贈一個重磅彩蛋！

那么，如何才能更好地開始在歐洲這片藍海里沖浪？請戳英德法意西VAT大起底，讓你無憂撈金亞馬遜歐洲站看三家專業稅務服務商，帶你理清英德法意西增值稅的十萬個為什么，高效解決歐洲站稅務合規問題，掘金歐洲666！

隨著北半球的炎熱消解，涼意初上，歐洲的“電風扇暢銷浪潮”也暫告一段落，哪個類目將會在接下來的季度迎來類似的大爆發？讓我們拭目以待！

（來源：亞馬遜全球開店）

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