免費送貨
必須支付額外的運費和手續費是客戶放棄購物車的主要原因之一。您可以通過在結賬時提供免費發貨,鼓勵您的客戶完成購買。
您可通過幾種不同方式在 Shopify 后臺的發貨設置頁面設置免費配送。
本頁相關主題
概述
提供免費發貨可能是整體運輸策略的有效組成部分。您可以通過以下幾種不同方式向您的客戶提供免費發貨或運費折扣:
按照價格計算運費
基于重量的費率
免費發貨折扣碼
即使您免費發貨或者降低運費,也仍然可以通過其他方式收回成本甚至獲利。例如,您可以通過提高產品價格來收回免費發貨導致的相關成本。相對于已添加到購物車中產品的價格,客戶更可能會因為額外的運費而放棄結賬。
在設定金額范圍內免運費
步驟:
(1)桌面
在 Shopify 后臺中,轉到設置 > 發貨。
單擊您要提供免費送貨的區域旁邊的編輯。
在按照價格計算運費部分,單擊添加運費。
在添加按照價格計算運費對話框中,輸入運費的名稱,然后輸入最低和最高訂單價格:
選中免運費。
完成后,單擊完成。
添加免費發貨后,符合條件的客戶將在結賬時看到相關信息。
(2)iPhone、Android
在 Shopify 應用中,依次轉到商店 > 設置。
在 Store settings(商店設置)下,點擊發貨。
單擊您要提供免費送貨的區域旁邊的編輯。
在按照價格計算運費部分,單擊添加運費。
在添加按照價格計算運費對話框中,輸入運費的名稱,然后輸入最低和最高訂單價格:
選中免運費。
完成后,單擊完成。
添加免費發貨后,符合條件的客戶將在結賬時看到相關信息。
在設定重量范圍內免費發貨
步驟:
(1)桌面
在 Shopify 后臺中,轉到設置 > 發貨。
單擊您要提供免費送貨的區域旁邊的編輯。
在按照重量計算運費部分,單擊添加運費。
在添加基于重量的費率對話框中,輸入運費的名稱,然后輸入最小和最大訂單重量:
選中免運費。
完成后,單擊完成。
添加免費發貨后,符合條件的客戶將在結賬時看到相關信息。
(2)iPhone、Android
在 Shopify 應用中,依次轉到商店 > 設置。
在 Store settings(商店設置)下,點擊發貨。
單擊您要提供免費送貨的區域旁邊的編輯。
在按照重量計算運費部分,單擊添加運費。
在添加基于重量的費率對話框中,輸入運費的名稱,然后輸入最小和最大訂單重量:
選中免運費。
完成后,單擊完成。
添加免費發貨后,符合條件的客戶將在結賬時看到相關信息。
創建免運費折扣
如果您想提供免運費服務,則可以創建一個免運費折扣。
免運費折扣絕不會自動應用于訂單。您的客戶需要在結賬時輸入代碼才能獲得折扣。若要根據訂單價格自動為客戶提供免運費,您必須設置免運費費率。
備注:在 Shopify 后臺的發貨頁面下設置免運費。此設置將應用于符合您設置的免運費標準的所有訂單。
步驟:
(1)桌面
在 Shopify 后臺中,轉到折扣。
在折扣頁面中,單擊創建折扣。
在折扣碼部分,輸入新折扣碼的名稱(例如,freeshipping4smallorders)。要生成隨機折扣碼,請單擊生成代碼。
在選項部分,選擇免運費折扣類型。
在國家/地區部分中,保留選中所有國家/地區或選擇您想要對其應用折扣的國家/地區。
如果您想排除超過特定貨幣價值的運費的免運費服務,請選中排除超過特定金額的運費并在該字段中輸入該金額。此折扣僅適用于運費,與訂單金額無關。
可選:在最低要求部分,選擇最低購買金額或最低商品數量,然后輸入應用折扣碼需要達到的美元金額或商品數量。
在客戶資格部分,選擇此折扣適用的對象:每個人、特定客戶群或特定客戶。
使用搜索字段選擇可獲得折扣的個人或群體。客戶列表顯示用于注冊商店的郵箱。如果未提供郵箱,則列表將顯示客戶的電話號碼。
要從折扣資格中刪除單個客戶或客戶群,請單擊客戶或客戶群名稱旁邊的 X。
要了解有關創建客戶群的詳細信息,請參閱管理客戶。
默認情況下,折扣的使用不受限制。如果要限制折扣的使用,請選中使用限制部分中的選項之一:
- 限制此折扣總共能使用的次數允許您設置折扣可以使用的總次數。例如,將限制次數設置為 200,允許該折扣碼在您的客戶群中使用 200 次。如果您選擇此設置,則客戶可以多次使用折扣。 - 限制為每位客戶僅可使用一次折扣可以跟蹤客戶電子郵件,以限制每位客戶僅使用一次折扣。
使用生效日期部分中的日歷來設置該折扣的開始日期。如果您想設置折扣的結束日期,請單擊設置結束日期并使用日歷選擇日歷的結束日期:
如果您沒有為折扣選擇結束日期,折扣便不會過期。如果您希望折扣僅在一天內有效,請為開始日期和結束日期選擇同一個日歷日。
備注: 折扣開始和結束的時間取決于您在 Shopify 后臺選擇的時區。例如,如果您商店的時區為東部標準時間,并且您選擇 11 月 26 日為開始日期,那么您的折扣將從美國東部時間 11 月 26 日凌晨 12 點開始生效。
完成后,單擊保存折扣。
您的新折扣現將顯示在 Shopify 后臺的折扣頁面上。要分發此折扣,您可以通過電子郵件將代碼發送給您的客戶,或將其顯示在您的在線商店中。
(2)iPhone在 Shopify 應用中,轉到商店 > 折扣。
在折扣頁面中,點擊 + 按鈕。
在折扣碼部分,輸入新折扣碼的名稱(例如 freeshipping4smallorders)。要生成隨機折扣碼,請點擊生成代碼:
備注: 請避免在折扣名稱中使用特殊字符,以便正確將折扣名稱添加到商店的結賬 URL。
點擊折扣類型,然后選擇免運費。
如果您要設置折扣的最低要求,請點擊最低要求并選擇一項要求:
- 最低購買金額要求了客戶要享受折扣需花費的最低金額。 - 最低產品數量要求了客戶要享受折扣所需購買的最低產品數量。
備注: 如果折扣應用于特定產品或產品系列,則只有這些產品會計入最低購買金額或數量。
點擊國家/地區并選擇此折扣適用的國家/地區:所有國家/地區或特定國家/地區。
若要將折扣限制為應用于特定國家/地區,請選擇特定國家/地區,然后點擊添加以打開國家/地區選擇器。選擇您要為其提供折扣的國家/地區,然后點擊保存以保存更改。
可選:如果您想排除超過特定貨幣價值的運費的免運費服務,請點擊運費并啟用排除超過特定金額的運費。在金額字段中輸入要允許的最高運費金額。
點擊客戶資格并選擇此折扣適用的對象:所有人、特定客戶群或特定客戶。
點擊添加,然后選擇要應用折扣的客戶或客戶群。點擊保存以保存更改。
客戶列表顯示用于注冊商店的郵箱。如果未提供郵箱,則列表將顯示客戶的電話號碼。
要從折扣資格中刪除單個客戶或客戶群,請點擊編輯,然后取消選擇客戶或客戶群。
要了解有關創建客戶群的詳細信息,請參閱管理客戶。
默認情況下,折扣的使用不受限制。如果您想限制折扣的使用,請點擊使用限制并啟用您希望應用于折扣的使用限制選項:
- 限制此折扣總共能使用的次數允許您設置折扣可以使用的總次數。例如,將限制次數設置為 200,允許該折扣碼在您的客戶群中使用 200 次。如果您選擇此設置,則客戶可以多次使用折扣。 - 限制為每位客戶僅可使用一次折扣可以跟蹤客戶電子郵件,以限制每位客戶僅使用一次折扣。
點擊生效日期以設置折扣的開始日期。如果要設置折扣的結束日期,請啟用設置結束日期并使用結束日期日歷選擇折扣結束的時間。
如果您沒有為折扣選擇結束日期,折扣便不會過期。如果您希望折扣僅在一天內有效,請為開始日期和結束日期選擇同一個日歷日。
備注: 折扣開始和結束的時間取決于您在 Shopify 后臺選擇的時區。例如,如果您商店的時區為東部標準時間,并且您選擇 11 月 26 日為開始日期,那么您的折扣將從美國東部時間 11 月 26 日凌晨 12 點開始生效。
完成后,點擊保存。
您的新折扣現在將顯示在 Shopify 應用中商店下的折扣視圖中。要分發此折扣,您可以通過電子郵件將代碼發送給您的客戶,或將其顯示在您的在線商店中。您的客戶需要在結賬時輸入代碼才能獲得折扣。
(3)Android
在 Shopify 應用中,轉到商店 > 折扣。
在折扣頁面中,點擊 + 按鈕。
在折扣碼部分,輸入新折扣碼的名稱(例如 freeshipping4smallorders)。要生成隨機折扣碼,請點擊生成代碼。
備注: 請避免在折扣名稱中使用特殊字符,以便正確將折扣名稱添加到商店的結賬 URL。
點擊折扣類型,然后從下拉菜單中選擇免運費。
點擊國家/地區并選擇此折扣適用的國家/地區:所有國家/地區或特定國家/地區。
若要將折扣限制為應用于選定國家/地區,請從下拉菜單中選擇特定國家/地區。單擊國家/地區旁邊的 + 以打開國家/地區選擇器。選擇您要為其提供折扣的國家/地區,然后點擊 ? 以保存更改。
可選:如果您想排除超過特定貨幣價值的運費的免運費服務,請點擊運費并啟用排除超過特定金額的運費。在金額字段中輸入要允許的最高運費金額。
如果您要設置折扣的最低要求,請點擊最低要求并選擇一項要求:
- 最低購買金額要求了客戶要享受折扣需花費的最低金額。 - 最低產品數量要求了客戶要享受折扣所需購買的最低產品數量。
備注: 如果折扣應用于特定產品或產品系列,則只有這些產品會計入最低購買金額或數量。
點擊客戶資格并選擇此折扣適用的對象:所有人、特定客戶群或特定客戶。
點擊 + 并選擇要應用折扣的客戶或客戶群。點擊 ? 以保存更改。
客戶列表顯示用于注冊商店的郵箱。如果未提供郵箱,則列表將顯示客戶的電話號碼。
要從折扣資格中刪除單個客戶或客戶組,請點擊鉛筆圖標,然后取消選擇客戶或客戶組。
要了解有關創建客戶群的詳細信息,請參閱管理客戶。
默認情況下,折扣的使用不受限制。如果您想限制折扣的使用,請點擊使用限制并啟用您希望應用于折扣的使用限制選項:
- 限制此折扣總共能使用的次數允許您設置折扣可以使用的總次數。例如,將限制次數設置為 200,允許該折扣碼在您的客戶群中使用 200 次。如果您選擇此設置,則客戶可以多次使用折扣。 - 限制為每位客戶僅可使用一次折扣可以跟蹤客戶電子郵件,以限制每位客戶僅使用一次折扣。
點擊生效日期以設置折扣的開始日期。如果要設置折扣的結束日期,請啟用設置結束日期,并使用結束日期日歷選擇折扣的結束時間:
如果您沒有為折扣選擇結束日期,折扣便不會過期。如果您希望折扣僅在一天內有效,請為開始日期和結束日期選擇同一個日歷日。
備注: 折扣開始和結束的時間取決于您在 Shopify 后臺選擇的時區。例如,如果您商店的時區為東部標準時間,并且您選擇 11 月 26 日為開始日期,那么您的折扣將從美國東部時間 11 月 26 日凌晨 12 點開始生效。
完成后,請點擊 ?。
您的新折扣現在將顯示在 Shopify 應用中商店下的折扣視圖中。要分發此折扣,您可以通過電子郵件將代碼發送給您的客戶,或將其顯示在您的在線商店中。您的客戶需要在結賬時輸入代碼才能獲得折扣。
讓您的客戶了解免費配送
設置免費發貨后,需要讓客戶了解相關信息。您可以在幾個不同的地方宣傳商店的免費發貨信息:
模版橫幅
主頁或產品頁面上的顯眼位置
在電子郵件活動中或其他營銷和社交媒體中。(來源:Shopify)
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