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2019-09-30 15:02
安排取件
備注:取件僅適用于位于美國的商店。
如果您通過 Shopify Shipping 購買 DHL Express 或 UPS 標(biāo)簽，則可以直接從 Shopify 后臺(tái)預(yù)約取件。您可以在您喜歡的日期、時(shí)間和地址預(yù)約取件。您選擇的承運(yùn)商將接受所有具備有效標(biāo)簽且符合條件的包裹。
備注:司機(jī)只會(huì)從各自的承運(yùn)人處領(lǐng)取包裹。
本頁相關(guān)主題
預(yù)約取件
要獲得取件資格，您必須在 Shopify 購買 UPS 或 DHL Express 標(biāo)簽。
取件時(shí)間以取件地址所在時(shí)區(qū)為準(zhǔn)。
備注: 取件時(shí)間是估計(jì)值，具體取決于交通、天氣和取件地址。
步驟：
在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到訂單。
執(zhí)行以下一項(xiàng)操作以安排取件：
為訂單購買發(fā)貨標(biāo)簽后，單擊 Package pickup（取件）部分中的安排取件。
在通過 UPS 或 DHL Express 發(fā)貨的訂單頁面上，單擊更多 > 安排取件。
在下拉菜單中選擇取件地址，或者，如果您需要承運(yùn)商在另一個(gè)位置取件，請(qǐng)輸入自定義地址。
備注:自定義地址不會(huì)保存以供將來取件使用。
輸入司機(jī)在必要時(shí)能夠聯(lián)系的人員姓名和電話號(hào)碼。
從日期下拉菜單中選擇取件日期。
從預(yù)計(jì)取件時(shí)間下拉菜單中，選擇您希望取件的時(shí)段。
備注:預(yù)計(jì)取件時(shí)間菜單中的時(shí)間選項(xiàng)基于取件地址的時(shí)區(qū)。
如果您使用 UPS 安排取件，請(qǐng)選擇最能代表司機(jī)應(yīng)在包裹位置中查找您的包裹位置的選項(xiàng)。
在特殊說明字段中為快遞員輸入任何其他信息（例如門禁密碼或單元號(hào)）。
如果您安排通過 UPS 取件，則在貨件超重的情況下，請(qǐng)選中通知承運(yùn)人部分包裹的重量超過 70 磅，讓他們有備而來。
備注:如果您的包裹重量超過 70 磅（32 千克），您需要通知 UPS，以便司機(jī)攜帶適當(dāng)?shù)脑O(shè)備。
查看取件摘要，然后單擊預(yù)約取件。
您可以在 Shopify 后臺(tái)的訂單頁面中查看已預(yù)約的取件。
備注:如果司機(jī)沒有在您的預(yù)定取件時(shí)間到達(dá)，請(qǐng)撥打 1-800-PICK-UPS（1-800-742-5877）或 1-800-CALL DHL（1-800-225-5345），并提供取件確認(rèn)編號(hào)。您可以在訂單時(shí)間線中找到您的取件確認(rèn)編號(hào)。
取消取件
您可在 Shopify 后臺(tái)的訂單頁面取消已安排的取件。
步驟：
在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到訂單。
單擊“訂單”頁面中的查看取件。
單擊取消取件。
再次單擊取消取件進(jìn)行確認(rèn)。
備注: 如果您成功取消了 UPS 取件，則此次取件的費(fèi)用會(huì)計(jì)入您的帳戶，您可以使用這筆費(fèi)用購買發(fā)貨標(biāo)簽或預(yù)約其他取件。
定價(jià)
UPS On-CallPickup? 的費(fèi)用為 4.00 美元。任何數(shù)量的包裹均為相同的價(jià)格，不受購買日期、時(shí)間和取件地址的影響。
DHL Express 提供免費(fèi)取件服務(wù)。購買標(biāo)簽即包含此服務(wù)。
投遞包裹
如果要自行投遞包裹，您可以在任何 UPS 或 DHL Express 投遞位置完成此操作。您可以從 UPS 投遞頁面或 DHL Express 投遞定位器中找到距離最近的投遞位置。
常見問題解答
查找有關(guān)包裹取件的常見問題的答案。
如果我不在 Shopify 中預(yù)約取件，UPS On-Call Pickup? 的價(jià)格是否相同？
不同。4.00 美元取件費(fèi)是使用 Shopify Shipping 的商家的專享折扣費(fèi)。無需支付任何其他費(fèi)用或附加費(fèi)。
我嘗試取消取件，但是系統(tǒng)提示已經(jīng)超過了可以取消的時(shí)間。我是否仍然要支付費(fèi)用？如果司機(jī)來了，但是我沒有需要取件的包裹，會(huì)如何處理？
是的，您仍需付費(fèi)，因?yàn)樗緳C(jī)將按計(jì)劃前往領(lǐng)取您的包裹。
我嘗試取消取件，但是系統(tǒng)提示因?yàn)榧夹g(shù)難題而無法取消。我應(yīng)該怎么做？我是否仍然要支付費(fèi)用？
稍等幾分鐘，然后再次嘗試取消取件。您仍需付費(fèi)，因?yàn)樗緳C(jī)將按計(jì)劃領(lǐng)取您的包裹。您也可以聯(lián)系 Shopify 客服，尋求有關(guān)取消取件的幫助。
我可以提前多久安排取件？
您最多可以提前 7 天安排取件。
我需要預(yù)約在今天、明天和未來的某天各進(jìn)行一次取件。我該怎么做？
如果您至少購買了一個(gè) UPS 或 DHL Express 標(biāo)簽，則可安排多次取件。
我使用個(gè)人 UPS 或 DHL Express 帳戶進(jìn)行發(fā)貨。如何在 Shopify 后臺(tái)中安排取件？
只有在 Shopify 中購買了標(biāo)簽，才能使用取件服務(wù)。
我安排了對(duì) 10 個(gè)包裹進(jìn)行取件，但現(xiàn)在我有 15 個(gè)需要領(lǐng)取的包裹。我應(yīng)該怎么做？
無論您在預(yù)約取件時(shí)購買了多少個(gè)發(fā)貨標(biāo)簽，司機(jī)會(huì)取走您準(zhǔn)備好的所有包裹，而不會(huì)收取額外的費(fèi)用。（來源：Shopify）
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