經歷過了前段時間的亞馬遜無理由封號風波,相信最近跨境er看到封號兩個字都沒有太大感覺了,姐夫用他一貫的做事風格告訴我們,不管亞馬遜怎么對待你,都要好好的生活,盡量保持愉悅的心情。
有些時候吧,道理是正確的,可是就是不會按照道理來。
比如,歐洲自發貨賣家把產品賣給德國消費者這個銷售行為本身是沒有繳VAT稅義務的。
可是就在兩天前,歐洲封殺了一批有稅務問題的賬號,其中就有是自發貨被封的。這時候如果一個稅務代理去拿著這事給你說,你肯定想給他一大嘴巴子:想錢想瘋了嗎?
自發貨被封賬號肯定有恢復的方法,本咖了解到具體可以這樣做:
德國自發貨賣家,雖然不用上傳稅務證書,但是需要跟亞馬遜這邊確認是否需要上傳。
如果亞馬遜確認不需要上傳(即沒有德國的納稅義務),賣家需要打開問題日志填寫郵件里面附件的表單,要填寫不需要上傳稅務證書的表單才會給予解封。
免責聲明目前要在收到的問題日志或者是郵件里面填寫,以后是怎么填寫需要看亞馬遜那邊的變化(看姐夫心情)。
對于已經填寫過稅務豁免申明,自發貨仍然被封號的賣家,需要先自查,是不是無意中有了納稅義務了,再跟亞馬遜聯系確認一下。
你可能會問那登錄不上后臺,顯示密碼錯誤這是什么鬼?
今天一早就有不少賣家遇到這種狀況:登陸賬戶一直提示密碼錯誤,修改了密碼后也還是一樣提示密碼錯誤。
叫人感覺到詭異,難道是賬號被封了?
然而并沒有,前臺一直顯示可售,有些還在持續出單。
點擊登錄之后顯示的消息是:賬戶暫時鎖定。
解決方式寫的很清晰:要解鎖賬戶,請重新輸入最近訂單上使用的付款方式的賬單詳細信息……
盡管很清晰,但是據了解賣家操作起來沒有一步是容易的。前臺提交了個billing address 然后會提示讓賣家等24小時。
然后所有的聯系我們都是需要登錄后臺的,可是密碼錯誤怎么登錄的問題姐夫并沒有說。
遇到此問題肯定要開Case的,要客服調查。
客服回復的速度不快,焦急的賣家也不敢多問也不敢多說。CASE開的多騷擾亞馬遜客服的話后果很嚴重。
下面是開CASE的鏈接:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html
開CASE沒有打電話直接:
關于關聯帳戶的問題, 或者如何申請一個賬戶;
請聯系聯盟支持團隊:
美國以及加拿大
1-800-372-8066
周日 - 周六 5:00-19:00. 太平洋時間
國際
1-206-266-2992 (請要求轉到Amazon.cn協會的項目;長途費用將適用)
周日 - 周六 5:00-19:00. 太平洋時間
以上如果都沒有用,那就等一等,因為亞馬遜系統不穩定,抽風不斷也是經常事,有些問題啥都不做就自己變好了,雖然登錄不了后臺,但是前臺在出單!真好。
好了,最后給大家敲敲黑板劃重點,這幾天很多賣家登錄賬號,顯示密碼錯誤登錄不進去,出現這種情況的賣家,可以首先檢查一下自己的公司資料的買家賬號,看是否被封,如果買家號被封,是會影響賣家號的,如果不是,靜靜等待,可能是系統bug。(來源: 連連跨境支付)
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