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2019-09-29 09:27
現今，大多數企業盈利下降，主要因素是企業運營成本的上漲，很多企業通過各種方式削減成本，但效果不佳；也有一些企業害怕更改原有狀態而造成更大的虧損而不敢實施改造，導致企業一直處于半虧損半盈利的狀態。
那么企業該如何進行分析，找到正確的成本控制點呢？畢竟，痛一時總比痛到企業無法運轉的情況下好。那么今天呢，歐陽老師針對這些行業現狀，從跨境電商企業的廣告成本、人力成本和售后方面著手分別給出良方，通過案例分析解答，讓企業主真正了解到底怎樣的低成本方法能達到效果。
1. 如何減低廣告成本？
跨境電商廣告的投放無疑是最快捷的銷售方式，但是很多企業一直在打廣告卻沒有多大效果，廣告費用卻是花的最多。通過下圖可知，一個企業運營在廣告上的消費是比較大的，單看站內站外就是一筆不小的支出。
歐陽老師說道，通過縮減廣告投放的各個比重可以有效降低成本，盲目燒錢容易導致單純地燒錢，卻達不到效果。所以說，投放廣告的人要對、產品要對、方法和時間都要對，這樣才可以提高廣告轉化率，還可以通過學習對手的投放廣告的手段，以彼之長，補己之短。
2. 如何優化人力成本？
跨境電商行業的人員流動量對比其他行業較大，原因主要是工作時間長，人員管理較難，員工自覺性不足等。有些公司系統龐大，人力成本較高；而有些公司，也許只是5個人不到的小團隊，卻能創造出2個億的營業額，這樣的差別所在，讓眾多企業對于人力規劃這一塊甚是焦慮。
歐陽老師在會上提到，一支高效團隊的成立可以營造上億的利潤，會用人，用對人是關鍵，所以在選人方面要多方面考慮；但是人不是機器人，企業也需要通過合理地分配工作，發現員工的優勢所在，讓其在擅長的領域發揮，才能高效成就工作，為企業帶來更大的奉獻。
3. 退貨率高怎么辦？
跨境電商的產品大多銷往歐美國家，當產品發生退貨時，不僅影響產品本身的質量，對賣家店鋪的評價也將產生極大的負面影響。
針對此，歐陽老師說道，要先找到退貨的根本原因，與買家協商退款，減少損失；對退回到倉庫的成本，根據退貨原因及時改善，進行二次銷售。（來源：歐陽翠華）
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