常見產品 CSV 導入問題的解決方案

如果在上傳產品 CSV 文件時遇到了問題，請查看以下解決方案中是否列出了此問題。如果仍有問題，請聯系 Shopify 客服。

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錯誤消息

發貨服務不能為空

您需要輸入正在使用的發貨服務的名稱。如果您沒有使用發貨服務，則應將其設置為 manual。

已忽略行 #-## 因為 handle example 已存在

handle 用于唯一地標識各個產品。確保 CSV 中的每個產品都有一個唯一handle。

已忽略第 #-## 行，因為它不包含產品數據

這表示至少有一個帶有 handle 的產品，但沒有產品標題。

行上存在非法引號

當您嘗試導入的 CSV 文件中存在非法字符時，會導致此錯誤。要解決此問題，請記住您的 CSV 文件必須采用 UTF-8 編碼。

有時，此錯誤是由引號缺失或位置不當所造成的。

標頭檢查不正確

從該行中刪除圖片，然后重試。如果此操作解決了問題，那么可以嘗試在其他位置托管圖片。

無效的 CSV 標頭：缺少標頭

CSV 文件的第一行應為：

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare At Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

切勿忘記在第一行的結尾處檢查是否有多余的空格。

庫存更新與否未包含在列表中

庫存更新與否需要設置為“拒絕”或“繼續”。

庫存數量不能為空

需要設置庫存數量。如果您沒有更新庫存，請確保將 Variant Inventory Tracker（多屬性庫存更新器）留空，否則 Shopify 將查找庫存數量。

庫存數量不是一個數字

您需要為存貨的數量輸入一個數值。

行上的引號缺失或位置不當

這可能是因為 Excel 或其他電子表格程序添加了中文引號（智能引號）。需要將這些引號替換為直引號。要解決此問題，請在文本編輯器中打開文件，執行搜索和替換以將 “ “ 更改為此類引號：" "

另一種可能的原因是向該文件添加了額外的引號。在文本編輯器中打開文件并找到出錯的行。找到以后檢查缺失引號的字段并將其刪除。

驗證失敗：嘗試下載圖片時出錯

缺少圖片文件。

驗證失敗：getaddrinfo：未提供 nodename 或 servname，或者未知

圖片 URL 出錯時會出現此錯誤。圖片 URL 的前面需要有 http://。URL 還需要是一個指向該圖片的、可公開訪問的直接鏈接。

驗證失敗：選項不是唯一的

當一個產品存在重復的選項時會造成此錯誤。您可能使用了相同的選項值對具有兩個多屬性的某個產品進行了設置（例如，2 個媒介產品，同為黑色）。如果選項值是唯一的，那么一個產品可能在 handle 相同的 CSV 中的其他地方重復。

驗證失敗：價格不能為空

需要將價格添加到此行。

驗證失敗：上傳的圖片超出了 2000 萬像素的限制

產品圖片尺寸不限，最大為 5760 x 5760 px，或 2000 萬像素。縮小圖片的大小或使用其他圖片。

常見問題解答

我的導出中有隨機字符。你們可以處理國際語言嗎？

Shopify 支持 UTF-8 編碼中包含的任何語言或字符。如果您在產品描述中看到奇怪的字符，則可能表示您的 CSV 文件未使用 UTF-8 編碼。若要解決此問題，請在文本編輯器中打開此文件。立即再次保存，確保指定了 UTF-8 編碼。

我嘗試上傳 CSV，出現了 Choose column headings 窗口

當 CSV 文件的標頭錯誤時會出現此窗口。您可以從下拉菜單選擇正確的標頭來幫助將您的 CSV 文件導入 Shopify。（來源：Shopify）

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