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美國時尚電商Revolve長跑16年上市,背后有著怎樣的成長歷程?

與其說Revolve是一家時裝公司,不如說是一家銷售服裝的科技公司。

美國時尚電商Revolve長跑16年上市,背后有著怎樣的成長歷程?

總部位于洛杉磯的時尚電商Revolve于6月7日進行了首次公開募股(IPO),籌資金額達2.12億美元,除頭頂這樣的光環以外,該公司還以“網紅電商”的稱號揚名海外。

Revolve利用社交媒體營銷這一強大力量向年輕人和城市消費者銷售產品,并建立了鏈接全球超過3500個網紅的網絡,僅在Instagram上,Revolve就有330萬粉絲。目前,該公司專注于向千禧一代和Z世代的男女銷售服裝、鞋子和配飾,并在三年前推出了美容產品。

抓住電商萌芽風口,順勢而生

但在Revolve成立初期,這一切似乎都是遙不可及的夢。2003年,Facebook、Instagram和智能手機還沒有出現,直到2015年,網紅一詞才被廣泛使用。

而其創始人Michael Mente和Mike Karanikolas正是在互聯網和電商萌芽初期抓住了其他人未察覺到的風口順勢而生。

創始前期,兩人還曾計劃搭乘始于1995年的科技行業互聯網熱潮,Michael Mente在南加州大學攻讀創業課程后輟學加入洛杉磯軟件公司NextStrat,Mike Karanikolas在弗吉尼亞理工大學獲得計算機工程學位后,于2000年被同一家公司聘用,作為公司年輕的員工,這兩位20多歲的年輕人很快就走到了一起。

在2000年股市低迷的環境下,NextStrat公司的繁榮逐漸走向了蕭條,Michael Mente和Mike Karanikolas都被迫失業。而在各自曾工作領域的基礎上,他們對數據、科技的敏感度幫助他們萌生了一個新業務的想法,兩人對關鍵詞搜索和網絡行為的深入研究揭示了一些他們從未思考過的東西。Mike Karanikolas稱,即使是在2003年,時尚購物者也開始厭倦必須長途跋涉到實體店購買服裝,并且還不能確定是否能找到自己想要的東西的購物體驗。

于是,兩人開始計劃為現有的眾多時尚品牌打造一個在線銷售平臺,Revolve就此誕生。

科技公司向社交平臺的轉變

在成立初期,該公司從本質上來說算是一家技術科技公司,數據和分析推動了他們的選擇,成為他們的“趨勢預測算法”的一部分,這些算法結合了來自數千種時尚風格和每種風格的幾十個屬性的數據以及不斷積累的客戶互動。Michael Mente表示:“對我們來說,試驗中不存在對失敗的恐懼,因為我們可以從失敗中獲得的數據來幫助我們改進和評估,最終使算法變得更好。”

隨后這家新興公司又見證了另一場關鍵變革,即向社交平臺的轉變,Michael Mente表示:“在Instagram出現之前,我們與一些時尚博主合作,而這一戰略徹底改變了我們的業務。”

對于Revolve來說,時機也非常關鍵,2008年美國迎來了嚴重的經濟衰退,而在Revolve的競爭對手們開始低價促銷商品時,該公司開始與Neely等其他博主合作,并開始專注于為千禧一代女性提供特定產品。據了解,Revolve能在經濟危機中得以幸存,很大一部分原因是通過社交媒體的浪潮拓展業務。2009年至2010年期間,智能手機開始在在線搜索流量中占據更多份額,消費者和品牌博客的興趣也開始升溫。

Michael Mente說:“在這個內容生產的民主化時代,我們可以創造出真正能在情感層面與消費者聯系起來的意象,傳達出我們渴望和美好幸福的生活方式的核心信并最終以一種更真實的方式來實現。

巧用網紅帶貨和社媒營銷

從2012年開始,Revolve開始為博主和早期網紅舉辦活動,與大量網紅建立關系,其中一些網紅的粉絲數不到3萬。但往往這些小眾網紅更容易成為粉絲社交圈的影響者,當進入這個漏斗,進入較小的影響力階層后,品牌就會獲得更高的消費者參與度。

此外,Revolve通過各種各樣的方式培養和獎勵網紅,根據該公司提交給證券監管機構的文件顯示,與他們合作的網紅可以獲得現金或信貸來幫助他們購買Revolve的商品或服裝禮品,然后他們可以在自己的社交媒體頁面上使用這些東西。

該公司每年還會舉辦100多場社交活動,包括與名人云集的科切拉音樂節合作,還讓網紅去世界各地度假勝地旅行,然后在Instagram貼圖下加一個#RevolveAroundTheWorld的標簽,所有這些設計都是為了很大限度地利用Revolve所銷售的產品在instagram平臺上的價值。

目前擁有近1000名員工的Revolve公司,與其說是一家時裝公司,不如說是一家銷售服裝的科技公司,擁有自己的數據科學家和工程師。Michael Mente負責市場營銷和內部時裝系列,Mike Karanikolas負責該業務的技術和物流方面。這兩家公司共持有該公司56%的股份,并通過一個名為MMMK Development的獨立實體控制著該公司三分之二以上的投票權。

Mike Karanikolas稱:“盡管我們沒有時尚背景,但我們建立了一支非常強大的技術人才團隊。”該公司在招股說明書中表示,其專有技術正在將時尚周期從預測藝術轉向數據驅動的科學。

Revolve還培養了幾名自己的設計師,他們的產品通過在線平臺直接銷售,目前 已經擁有19個自有品牌,分別在中國、印度以及美國洛杉磯當地生產。Revolve每周還會提供約1000件新時裝出售,其中連衣裙是Revolve最暢銷的商品,該公司透露,去年的平均訂單為279美元,網站銷售額的79%是全價。

Revolve在過去三年一直盈利,收入持續增長,2018年實現凈利潤3060萬美元,凈銷售額4.987億美元,該公司最近上市時的估值接近15億美元,今年的銷售額有望超過6億美元,成為了少數幾家真正盈利的電商公司之一。

(編譯/雨果網 宋淑湲)

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