近日,Facebook聯手國際知名咨詢公司畢馬威發布2019中國出海品牌報告,其中不乏一些跨境電商企業。然而不少賣家向雨果網反映,曾在品牌出海路上砸過大筆的錢,卻沒有什么成效,致使他們只能望而卻步。但有一位品牌大賣卻用他的親身經驗證實了跨境電商品牌出海并不難,只要掌握三個關鍵點:本土化、知識產權備案、營銷推廣。
本土化是跨境電商品牌出海致勝的關鍵
中國跨境電商賣家往往只是為了賣貨而賣貨,很少考慮到什么產品符合市場需求,品牌如何才能長久生存發展。說到底,品牌出海一定要能為客戶提供本土化服務。
1、本土化渠道:
“現在的中國電商賣家缺乏本土化渠道拓展能力?!鄙钲谶~時空科技有限公司負責人王瑞以美國戶外運動行業為例,如果將美國幾家垂直網站的戶外類目銷量加起來應該是亞馬遜的五倍多。換句話說,賣家不該把品牌出海渠道緊鎖在亞馬遜等幾個跨境電商平臺,目標國的一些本土垂直電商網站或許會是打入本地市場更佳的選擇。實際上,實現品牌出海的賣家都在做本土化渠道。
2、本土化品牌名:
本土化的品牌名對于品牌出海而言也很重要?!氨热缥覀冏雒绹袌?,我們花了一個多月才找到現在這個PHOCOENA品牌名,它象征著海豚的意思,不僅美國人喜歡,且好發音?!?
王瑞建議賣家,品牌出海的所有事項一定要依據當地的文化、設計、受眾喜好等出發。大多數中國品牌常會犯一個錯誤,把拼起來好看的名字作為品牌名,但對目標國消費者來說,當他們不懂發音時,這種商標是很難被接受的。
3、本地化運營:
事實上,目前一些跨境大賣的本土化做得不錯,比如Anker。部分跨境大賣甚至在目標國成立本地團隊,從事客服、市場調研、售后服務等,這些是品牌出海需要的要素。當然,賣家也可以在當地聘請一些客服、設計師等,通過電話和他們溝通,讓他們做一些當地化的品牌運營工作。
4、本土化設計:
曾經有一個做排插產品的朋友向王瑞傾訴:“我們公司的創新能力也很強,每年投幾百萬做20多個模具,并且我們公司的產品在中國銷量一直很好,但到了美國怎么也賣不出去。”王瑞幫其分析原因,歸根結底還是中國文化和美國文化的差異導致的——中國的排插色彩比較多,而美國人比較多喜歡黑色的;此外,美國人喜歡大的東西,意味著如果他們的手越大,排插也會喜歡更大尺寸的。所以一定要基于本地文化和市場需求做設計,否則沒人愿意買單。
每款設計都應在海外做知識產權備案
對于品牌出海的賣家來說,品牌備案是另外一個關鍵點。
王瑞介紹道,為避免侵權問題的出現,他們的每一款產品設計在美國都有備案?!皩嶋H上,在美國,任何設計都有備案,這樣做不僅可以知道自己的產品是否與大牌有沖突,還能讓人一眼就知曉這款產品是與當季流行風格相匹配的。”
但中國賣家在國外進行品牌備案時,可能也會遇到各種各樣的坑。王瑞舉例道,比如美國魔術頭巾品牌SA會提前把行業通用的關鍵詞都先注冊成為自己的商標,例如“面具”這個詞,SA從成立起,就把它注冊成為商標專利,以至于其他使用這個詞的人都算侵權。對此,他曾和幾家品牌商聯合上訴,去推翻這種“無效”的商標專利。慶幸的是,根據美國的規定,有三家以上的品牌申訴專利無效的話,那么這個專利一般會被判無效,但這個周期需要一兩年的時間。
值得一提的是,美國有相關的備案網站,只要賣家是首發的產品,且在備案網站有圖片,就不用擔心侵權問題的,備案網站會通過人工智能自動抓取和識別圖片,只要在賣家發此圖片之前,沒有相似的圖片,如果你的品牌被侵權了,備案網站會對他們進行警告,再打官司,官司成功后,賠償費會給賣家一半?!?
品牌營銷至關重要
酒香也怕巷子深,中國企業品牌出海,推廣營銷至關重要。
在王瑞看來,如果是魔術頭巾行業,按美國市場估算,能擁有500萬以上的消費者,才能算一個小品牌的雛形。而這500萬以上的受眾的每一種喜好,都要去滿足的話,這需要3-5年的沉淀。所以品牌的推廣,一定要借助相關的渠道,如電商平臺、垂直網站以及當下較火的社交媒體。
現階段,王瑞在Youtube、Facebook和一些美國第三方垂直網站找一些戶外類目的網紅做直播。其產品在美國本土的一些垂直第三方網站上表現不錯;與此同時,也有在美國亞馬遜上測試測款。
通過對比一些數據后,他發現亞馬遜的爆款滯后于美國第三方垂直網站,且這個時間點竟然是兩到三年。意味著當下在美國垂直第三方網站賣爆的產品,三年后才有可能在亞馬遜爆發,正如當年他預測泳衣一樣;與此同時,某些類目的垂直網站體量也大的驚人,比如作為美國一大戶外運動的釣魚,相關的垂直網站在當地銷量要比亞馬遜大得多。
“在跨境電商品牌出海路上走了這么多年,我們遭受過很多煎熬,面對多個平臺的選擇、那么多產品的選擇……但在這些選擇其實是一個學習和雕刻的過程,我們曾掉過速賣通、eBay的坑,也曾被電子產品倒買倒賣過程中,將自己的品牌夢想遺失過,后來才發現,跨境電商走品牌出海之路,本土化、品牌備案、推廣營銷這三點可以起到決定性的作用?!蓖跞鸶袊@道。
(文/雨果網 童芳)