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2019-09-24 16:11
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搜索營銷沒有“一刀切”的方法。找到目標受眾意味著你需要一次又一次地細分客戶。許多營銷人員錯過了逐代搜索營銷，逐代搜索營銷可以根據特定年齡段的需求定制搜索。
你可以針對以下幾代人進行細分：
嬰兒潮一代：出生于1946年至1964年
X一代：出生于1965年至1980年
Y世代或千禧一代：出生于1981年至1996年
Z世代：出生于1997年至2010年
雖然沒有哪兩位顧客因為年齡相近而有一模一樣的消費習慣，但還是有一些偏好規律可循。
逐代搜索營銷的三個注意事項
1、不做假設
無論你是在媒體上還是在營銷上，假設的使用都較為普遍。例如，我們常常認為嬰兒潮一代是技術文盲，而千禧一代對社交媒體更感興趣。但實際上，無論你的目標是哪一代人，搜索引擎都很重要。
根據《福布斯》的一篇文章顯示，96%的嬰兒潮一代在使用搜索引擎。谷歌還發現：“搜索是嬰兒潮一代和老年人較為重要的在線信息收集資源，推動了各種各樣的行動。相關性、熟悉度和信任度在影響點擊哪些搜索結果方面同樣重要。”
盡管許多品牌為了吸引更年輕的受眾，正將注意力從搜索轉向其他渠道，但研究顯示，40歲以下人群仍將搜索引擎作為收集信息的主要手段。Search Engine Land發現68%的千禧一代每天都在進行搜索，62%的千禧一代至少每天進行5次搜索。
2、按設備定位受眾
盡管每個年齡段的人都在使用搜索引擎，但他們使用的搜索引擎設備卻因年齡而異。以下是一些統計數據：
嬰兒潮一代：Millward Brown Digital的一項研究發現，31%的嬰兒潮一代使用筆記本電腦和個人電腦在網上購物。
X一代：X一代比嬰兒潮一代更經常使用移動設備，他們使用較多的設備是平板電腦。64%的X一代擁有平板電腦，比其他任何一代的人都多。
千禧一代：千禧一代是移動的一代。GlobalWebIndex的一項研究發現，68%的千禧一代認為移動設備是他們的“重要設備”，而有16%的千禧一代認為筆記本電腦是他們的“重要設備”，只有14%的千禧一代認為臺式電腦是他們的“重要設備”。
Z世代：根據eMarketer一項研究表明，美國青少年每月花在智能手機上的時間約為85小時，智能手機的使用約占他們上網時間的62%。
3、記住關鍵詞很重要
營銷人員可能會以特定的方式看待這幾代人，但并不意味著他們會以這種方式看待自己。實際上，情況恰恰相反。總體而言，嬰兒潮一代認為自己充滿活力和朝氣，他們非常討厭帶有elderly（年老）和golden years（黃金歲月）等字眼的產品。與此同時，千禧一代討厭millennial speak（千禧一代風格），而X一代無法忍受任何存在虛假信息的產品。
逐代搜索營銷需要你了解不同代人在尋找什么，而不是試圖猜測他們可能使用哪些俚語。
幾代人的關鍵字創意
嬰兒潮一代：嬰兒潮一代有很多可支配收入，他們比任何一代人都喜歡比較價格。BRP一項研究發現，64%的嬰兒潮一代會比較產品價格。
X世代：這一代人的購買能力往往會被嬰兒潮一代或千禧一代所忽視，但X世代經常尋找優惠券。根據Valassis 2019年3月的一份報告表明，93%的X一代受訪者表示他們在過去一年中使用過優惠券。
千禧一代：千禧一代是較缺錢的一代，因為他們想讓每一分錢都有價值，所以他們在購物前會做很多的功課。據報告稱，千禧一代購買產品時，36%的人傾向于購買“真正有必要”的產品，他們事先還會做很多研究。72%的人表示，他們在進行店內購買前會在網上進行調查。同時千禧一代還會考慮他們購買產品的轉售價值，44%的千禧一代表示，他們會把轉售價值考慮進購買中，更喜歡“可以修理、再利用或回收”的產品。
Z世代：年輕的一群消費者還在努力找出他們喜歡的品牌，所以他們最有可能搜索的是產品評論，而不是價格和優惠券。據Center for Generation Kinetics的數據顯示，86%的Z世代在第一次購買之前，會參考用其他戶評論和在線意見。
沒有兩個客戶會以完全相同的方式搜索。逐代搜索營銷的關鍵是了解每一代人在尋找什么，以及他們有可能在哪里進行尋找。這樣做將幫助你在正確的時間、正確的地點創建與正確的受眾產生共鳴。
（編譯/雨果網 呂曉琳）
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