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Google Shopping后臺大本營:詳解Google Merchant Center賬戶核心問題

Google Merchant Center帳戶被暫停怎么辦?

Google Shopping后臺大本營:詳解Google Merchant Center賬戶核心問題

據(jù)統(tǒng)計,Google Shopping承包了谷歌搜索總量中55%的廣告點擊,成為了獨立站賣家獲取流量的重要渠道之一。假設(shè)賣家沒有優(yōu)化Google Merchant Center(谷歌商家中心)帳戶,你的Google Shopping廣告活動可能沒有機會發(fā)揮作用,更不用說獲取流量了。那么關(guān)于Google Merchant Center賣家需要了解些什么呢?

什么是Google Merchant Center?

Google Merchant Center是一個數(shù)字平臺,可以存儲有關(guān)你的銷售業(yè)務(wù)的產(chǎn)品信息,包括在線銷售的產(chǎn)品和線下商店銷售的產(chǎn)品。盡管它能夠處理一系列不同的任務(wù),但其核心價值主張是集中化,即你可以在單一的網(wǎng)絡(luò)位置控制關(guān)于你的零售業(yè)務(wù)的所有重要信息。據(jù)悉,該平臺可免費使用,但需要你支付Google Shopping廣告的點擊付費。

如何建立Google Merchant Center帳戶?

首先你需要創(chuàng)建一個Gmail帳戶。然后前往Google Merchant Center網(wǎng)站,并遵循帳戶設(shè)置說明。一旦你的帳戶建立就可以使用該網(wǎng)站訪問Google Merchant Center。

申請一個谷歌賬戶,如已有谷歌賬戶可直接登錄注冊,在注冊頁面填寫你的的相關(guān)信息,如果網(wǎng)站涉及成人用品則需要勾選相應(yīng)選項。隨后,平臺會提供四種驗證方式來驗證網(wǎng)站的所有權(quán)。注冊成功后就會進入賬戶后臺進行語言、稅費、運費等設(shè)置。

注意:這一步驟只是賬戶的設(shè)置,隨后更具體的操作還需要進行審核。

Google Merchant Center的用途

簡而言之,Google Merchant Center就是用來支持Google Shopping廣告活動、本地庫存廣告以及購物活動促銷。

1)Google Shopping

Google Merchant Center廣為人知的就是它與Google Shopping的聯(lián)系。如果沒有新的和優(yōu)化的產(chǎn)品信息存儲在Google Merchant Center,你就沒有資格運行谷歌購物活動。

2)本地庫存廣告

你的Google Merchant Center帳戶不僅僅用于Shopping活動,它還可以用來為本地庫存廣告提供動力。通過本地庫存廣告,你可以讓購物者知道你的產(chǎn)品在他們附近的實體店銷售,雖然Google Shopping廣告可以讓你推廣你在線上和線下銷售的產(chǎn)品,但本地庫存廣告嚴格用于線下銷售。

3)Shopping Actions

Shopping Actions是一個購物程序,它允許零售商在不同的谷歌平臺上展示他們的產(chǎn)品,通過使用可共享列表、通用購物車和即時結(jié)賬功能,為消費者提供無縫體驗。加入Shopping Actions計劃就可以在Google Shopping、Google Images,、YouTube和語音搜索中銷售產(chǎn)品。

什么是Google Merchant Center feed?

Google Merchant Center feed是一個電子數(shù)據(jù)表,也稱為Google Shopping feed或產(chǎn)品數(shù)據(jù)feed,可以輕松的組織你的產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵信息。

feed是Google Merchant Center中重要的部分之一,它是谷歌為你的產(chǎn)品創(chuàng)建Shopping廣告所需的主要信息來源。意味著你不需要選擇關(guān)鍵詞,不用寫傳統(tǒng)的廣告文案。相反,你將填充Google Merchant Center feed中的各個字段,每個字段都向谷歌提供一條信息,用來確定你的產(chǎn)品何時與購物者的查詢相關(guān),以及購物者需要了解關(guān)于產(chǎn)品的哪些信息,從而讓谷歌使用這些信息自動生成你的Shopping廣告。那么產(chǎn)品有哪些重要信息是需要的呢?

1)產(chǎn)品標題

你的產(chǎn)品標題是出現(xiàn)在Shopping廣告頂部的藍色超鏈接文本。當涉及到優(yōu)化你的Google Merchant Center feed時,產(chǎn)品標題應(yīng)該是你的首要任務(wù)。因為這是谷歌在確定哪些產(chǎn)品與購物者的搜索查詢相關(guān)時所要查看的第一條信息。如果沒有一個優(yōu)化的產(chǎn)品標題,你就沒有太多的機會將產(chǎn)品展示給想買它的人。

2)產(chǎn)品圖片

你的產(chǎn)品圖片是Google Merchant Center feed的關(guān)鍵部分,畢竟贏得一個新客戶相當于贏得一種的信任。另外,你的圖片還需要遵循谷歌的一些規(guī)則——無水印、無附加成本以及無logo。

3)產(chǎn)品類別

與產(chǎn)品標題和圖片不同,你的產(chǎn)品類別是只有谷歌才能看到,嚴格來說,這是一個后端屬性。

當你要展示產(chǎn)品的相關(guān)性時,產(chǎn)品類別是非常重要的。你的子類別范圍越小,就越容易具有針對性。為了讓你的產(chǎn)品符合購物結(jié)果中的廣告,你可以從谷歌產(chǎn)品分類(GPT)中選擇一個類別。GPT可以免費下載,包含超過6000個類別和子類別。

假設(shè)你賣單車褲,通常你會這樣分類:

Apparel & Accessories (服裝及配件)> Clothing (服裝)> Activewear(運動服)

但如果你將范圍縮小,效果可能會更好:

Apparel & Accessories(服裝及配件)> Clothing(服裝) > Activewear (運動服)> Bicycle Activewear(自行車運動服) > Bicycle Shorts & Briefs(單車褲及三角褲)

如何添加產(chǎn)品到Google Merchant Center?

當你決定擴大正在推廣的Shopping 廣告目錄時,有很多方法可以將產(chǎn)品添加到Google Merchant Center,你可以手動更新你的feed,然后將其上傳到平臺上。還有一個解決方案是,將feed的URL提供給谷歌,并告訴他們你希望多久添加一次新產(chǎn)品,他們就會為你處理這些問題。你只需轉(zhuǎn)到Products標簽,選擇想要自動化的feed,單擊Schedule,就可以在那里處理細節(jié)。

如何在Google Merchant Center設(shè)置運費?

為了用購物廣告宣傳你的產(chǎn)品,你必須讓潛在的客戶知道你的運費是多少。根據(jù)谷歌調(diào)查顯示,運費通常是購物者放棄購物常見的原因之一。

重要提示:你提交給Google Merchant Center 的運費必須等于或大于網(wǎng)站上列出的運費。顯然,用不準確的低運費欺騙購物用戶會給你帶來麻煩。

Google Merchant Center可以根據(jù)你的運費選擇多種送貨方式。無論你收取基于訂單總價格的固定費率還是使用第三方運營商的費率,Google Merchant Center都全力支持。你甚至可以設(shè)置自定義的運費表,根據(jù)特定產(chǎn)品的尺寸或目的地計算發(fā)貨成本。

在Google Merchant Center設(shè)置物流信息時,首先要考慮為什么要使用Shopping 廣告,不同的運輸選擇對于不同的目標是有意義的。如果你只是想推動更多的整體轉(zhuǎn)換,那么提供免費送貨服務(wù)是有意義的。如果你的目標是增加平均訂單價值,那么你可能想要為超過某個價格門限的訂單提供免費送貨服務(wù)。

什么是 Google Merchant Center促銷活動?

Google Merchant Center的促銷活動允許你使用Shopping廣告為你的潛在客戶提供特別優(yōu)惠,一旦促銷活動被應(yīng)用到你的廣告中,購物者要么會在廣告底部看到它,要么他們必須點擊一個“特價”鏈接。無論哪種方式,使用Google Merchant Center促銷可以使你的購物廣告更有吸引力,并確保有更多的訂單。

重要提示:Google Merchant Center的促銷活動只對美國、英國、德國、法國、印度和澳大利亞的廣告商開放。

一旦你創(chuàng)建了一個產(chǎn)品數(shù)據(jù)feed,并且谷歌已經(jīng)批準了它,你就有資格設(shè)置促銷活動。以下是你可以通過Google Merchant Center提交審批的三種促銷方式:

·折扣:降價10%,買一送一等

·送貨:免費送貨,五折送貨等

·免費禮品:免費樣品、免費電子禮品卡等

同樣,我們不認為為了運行谷歌商家中心的促銷活動而冗余地遍歷你需要遵守的策略列表是有意義的。相反,讓我們來談?wù)勔恍嵺`運用,你可以用得到的更大限度的提升計劃。

如果你想在某個特定的截止日期前處理掉一些庫存,可以進行買一送一促銷。如果你想建立品牌親和力,贏得更多的忠實客戶,那就進行免費的禮品促銷。如果你想提高你的AOV(平均訂單價值),可以對超過一定價格的訂單進行打折促銷。你也可以為假期提供免費的電子禮品卡。

如果Google Merchant Center帳戶被暫停怎么辦?

谷歌員工定期檢查你的Google Merchant Center 帳戶。你的產(chǎn)品無論出于什么原因違反了谷歌購物政策,將會收到一封電子郵件警告信息,并在一周內(nèi)糾正這些問題。在這一周的警告期間,你的Shopping 廣告將繼續(xù)正常運行。

如果你在警告期結(jié)束時修復(fù)了所有違規(guī)行為,那么賬號將繼續(xù)正常運轉(zhuǎn)。否則你的Google Merchant Center將被暫停,你的產(chǎn)品將沒有資格獲得做購物廣告。需要注意的是,暫停你的Google Merchant Center賬戶并不意味著暫停所有谷歌廣告網(wǎng)絡(luò),暫停只適用于購物廣告。

那么要如何激活呢?

修復(fù)導(dǎo)致你的賬戶被凍結(jié)的問題,在每一個問題都得到解決之前,你不能在Google Shopping上做廣告。隨后手動請求谷歌團隊的評審。如果他們檢查你的帳戶,沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,就可以重新開始工作。

如果你仍然違反規(guī)定,你將有在你進入一個星期的冷卻期,在此之前還有一次審查機會,但一旦進入冷卻期,你的廣告將處于非活動狀態(tài),并且“Request Review”(請求審查)按鈕被禁用。

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(來源:雨果情報君)

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