近日，有不少賣家的賬戶因與定價(jià)相關(guān)違規(guī)行為而被亞馬遜凍結(jié)，許多賣家們也正在為新一輪的封號(hào)而感到緊張。為此，賣家應(yīng)該了解什么是公平定價(jià)以及如何避免被亞馬遜封號(hào)。

亞馬遜平臺(tái)公平定價(jià)

顯然，如果賣家違反亞馬遜平臺(tái)公平定價(jià)行為準(zhǔn)則，那么就將面臨封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，

這是亞馬遜應(yīng)對(duì)賣家“價(jià)格欺詐”的方式之一。

通常一些賣家會(huì)利用突然增長的需求而提供高價(jià)格，這種需求可能是由自然災(zāi)害引起的。近日，許多賣家在颶風(fēng)多里安過后陷入一波封號(hào)浪潮，主要原因是一些賣家在災(zāi)害期間對(duì)水、救生包、毯子、電池、火柴、手電筒等急需商品漲價(jià)銷售，試圖在災(zāi)難受害者的痛苦中獲利，而這種行為違反了亞馬遜平臺(tái)定價(jià)準(zhǔn)則。

不管他們是主動(dòng)抬高價(jià)格，還是定價(jià)軟件自動(dòng)提高了價(jià)格，都?xì)w責(zé)于賣家。對(duì)亞馬遜來說，任何市場(chǎng)突發(fā)狀況都會(huì)加以注意，并抑制價(jià)格的上漲。

事實(shí)上，因違反行為準(zhǔn)則被封號(hào)并不是什么新鮮事。一旦發(fā)生這種情況，亞馬遜就會(huì)關(guān)閉賣家的賬戶，而不是暫停他們的銷售權(quán)、等待上訴。賣家稱這是來自亞馬遜的“死亡之吻”。

如下所示，亞馬遜的賣家行為準(zhǔn)則規(guī)定賣家必須“公平行事”。但在亞馬遜美國站，當(dāng)賬戶被暫停時(shí)，賣家甚至可能不會(huì)被告知哪些商品違反了規(guī)定。

（圖：亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則）

然而在亞馬遜英國站，幫助頁面更加清晰。如下是涉及該主題的兩個(gè)示例：

?始終以確保為亞馬遜客戶提供值得信賴的體驗(yàn)行事；

?任何時(shí)候都要保持公正。不公平行為包括但不限于：買賣體驗(yàn)中任何可視為操縱或玩弄的行為。

（圖：亞馬遜英國站賣家行為準(zhǔn)則）

如何避免被亞馬遜封號(hào)？

不幸的是，對(duì)于賣家來說，因不公平定價(jià)而被亞馬遜暫停的風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)高。更糟糕的是，不活躍的listing、缺貨的商品，甚至假期賬戶都要遵守這些反欺詐規(guī)則。

那么，如何避免被封號(hào)呢？

1、為有風(fēng)險(xiǎn)的物品列個(gè)清單

如果你列出了水、毯子、凈水器和救生包等，為這些物品制作一個(gè)特別的智能清單。這將幫助你監(jiān)控他們的價(jià)格，并發(fā)現(xiàn)突然的價(jià)格上漲或需求上升。

2、排除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格

如果你懷疑一些賣家在哄抬價(jià)格，而且不希望你所使用的定價(jià)工具以更低的價(jià)格出售。以定價(jià)工具Sellery為例：使用Sellery的“過濾特定賣家”（filter specific sellers）選項(xiàng)。你也可以忽略一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，使用Sellery來過濾“基于他們的價(jià)格+運(yùn)費(fèi)”（based on their price + shipping）。

3、設(shè)置價(jià)格限制

為有風(fēng)險(xiǎn)的商品設(shè)置一個(gè)安全的規(guī)則。試著把你的產(chǎn)品建立在MSRP（制造商建議零售價(jià)）的基礎(chǔ)上。使用Sellery來關(guān)注那些必須公平競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如SBA賣家、供應(yīng)商或FBA賣家。如果沒有競(jìng)爭(zhēng)，確保你不會(huì)提高價(jià)格。

4、時(shí)刻關(guān)注新聞

如果你不能把握市場(chǎng)脈搏，至少確保你能關(guān)注時(shí)事新聞，將注意力集中在市場(chǎng)的大問題上。

（來源：雨果情報(bào)君）

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