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2019-09-23 17:35
如果您有關于上傳客戶 CSV 文件的問題，請查看下方是否已列出適用解決方案。如果找不到問題的答案，請查看Shopify的常見產品 CSV 文件問題列表或聯系 Shopify 客服。
我可以將客戶帳戶從我之前的在線商店導入新的 Shopify 商店嗎？
由于與以前的在線商店連接的客戶帳戶是使用 Shopify 獨有的隱私保護進行設置，因此您無法導入客戶的密碼。客戶 CSV 文件會在客戶的電子郵件地址下創建帳戶占位符。您的客戶需要使用 Shopify 創建新的密碼。
如果您在將客戶列表導入 Shopify 商店時沒有邀請您的客戶創建新的密碼，那么該列表中的客戶則無法使用您導入的電子郵件注冊帳戶。若要向客戶批量發送創建 Shopify 商店新密碼的邀請，Shopify 雖然不提供官方支持的工具，但是您可以在 Shopify 應用商店中找到第三方解決方案。
我可以將訂單和所花金額從我之前的在線商店導入我的 Shopify 商店嗎？
不可以，無法針對使用其他電子商務平臺創建的訂單和所花的金額將客戶數據導入到 Shopify。Shopify 僅跟蹤客戶通過您的 Shopify 商店訂購產品和支出的費用。
我為什么收到“國家或省份無效”的錯誤代碼？
國家/地區、州和省由特定代碼表示。如果某一地址未包含正確代碼，則會產生錯誤。
可在此處查找國家/地區代碼，在此處查找州代碼，在此處查找省代碼。（來源：Shopify）
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