一些資深外貿人通過總結思考,認為業務員之所以能接到訂單無外乎做到五條合適條件:在合適的時間通過合適的方式與合適的客戶推薦合適的產品達成合適的貿易條件。這五個條件缺一不可。
對于要么是終端客戶,要么是中間商的外貿公司而言,這些客戶都是根據需求才有采購計劃的,他們并不是每天都在采購(超大的采購商除外)。只有在對方有采購意愿的時候,你跟他聯系才有做成訂單的可能。特別是一旦采購比較急的時候,下訂單的速度也是非常快的。
很多人都有這種體會,也許幾封郵件就可以讓雙方從不相識到下訂單,這也叫運氣因素,善于碰時機。所以,為了不錯過合適的時間跟客戶聯系,業務員就只能對潛在客戶每隔段時間就聯系一次,在客戶需要的時候出現在他的視線,那么你就會有機會。
主要看渠道,主要有郵件、電話、傳真等。這得看客戶習慣,當然郵件是最普遍的。不過也有些客戶不習慣用郵件,他們還是習慣用傳統的方式,即打電話或者發傳真。打電話的話就考驗你的聽力和口語水平了,一旦不行的話可能就錯失了一些機會。
在工廠的朋友特別是一些小工廠,讓他們郁悶的一點是產品的范圍太小。往往客戶要的都不生產,只能望單興嘆。外貿公司也是,很多客戶要的都無法提供。
這就是要找對目標客戶。人都比較理性,做自己擅長的事。除非是一些騙子,即使他不是你的目標客戶,也會忽悠你一陣。另外還有一種情況是,他明明做那種產品,但是根本不從中國進口,這也相當郁悶。當然,這類客戶可以作為長期的潛在客戶,也許慢慢他會轉向從中國進口。
包括價格、付款方式、貿易方式、交貨期等等。因為現在是買方市場,客戶面對的選擇太多了。首先客戶一般都已經有了供應商,如果要換,除非是原有供應商滿足不了他或者服務不好。因為換供應商也是需要機會成本的,即使換供應商,他也會貨比三百家甚至三千家,你只有有足夠吸引他的條件才能把訂單落在你頭上。
所以說第一次開發客戶非常難。特別像有些公司沒有做任何推廣,也沒參加展會,價格也沒優勢,完全通過免費網站開發的話更難。
如果這五個條件你都具備了,相信訂單離你也不遠了。