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2019-09-23 09:43
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日前，總部位于泰國曼谷的電商服務商aCommerce公布了一項戰略計劃，表示該公司將很快進行首次公開募股。該公司已從包括KKR&Co在內的投資者那里籌集了1000萬美元。aCommerce計劃將這些資金用于為客戶開發更好的產品和服務。據了解，aCommerce在其核心市場泰國實現了盈利，收入增長73%，達到1億美元以上。
aCommerce的核心品牌電子商務解決方案（當今大部分業務的來源）將繼續快速增長。2017年和2018年，該公司的收入以188%的復合年增長率增長，兩年后超過9000萬美元。
KrAsia與aCommerce泰國的首席執行官Phensiri Sathianvongnusar進行了交談，以了解該公司最近的合作伙伴關系及其未來計劃。
以下是二者的問答互動：
aCommerce剛籌集了1000萬美元，就公司未來的發展計劃而言，這將給公司業務帶來什么影響？我們多久才能看到公司上市?
aCommerce將繼續經歷快速增長。我們現在通過與同樣致力于在線增長的品牌客戶合作，將我們的業務定位為長期可持續增長和盈利能力。這筆新投資將幫助我們專注于發展核心品牌電商業務和技術，以實現集團盈利，并有望在未來幾年帶領我們進行首次公開發行(IPO)。
你能告訴我們更多關于最近aCommerce與Line合作幫助品牌有效利用社交商務的情況嗎？這項合作對aCommerce意味著什么？
社交商務是增長較快的在線領域之一。品牌也非常重視在社交平臺上與消費者的直接關系。作為Line的零售解決方案合作伙伴，aCommerce將能夠幫助品牌客戶接觸到更多的消費者，并有效地提供獨特的購物體驗。
我們正在與一些品牌合作開設在線官方商店，但是現在無法詳細說明，因為合作仍然處于早期的開發階段。
泰國電子商務市場的獨特之處是什么？預計到2025年，泰國電子商務市場規模將飆升至130億美元。泰國的電子商務業務與其他市場有何不同？
在東南亞，泰國是較早采用電子商務的國家之一，因為該國擁有相對強大的物流和支付基礎設施，以及較高的移動和互聯網普及率。泰國消費者也是直播視頻流媒體和影響力營銷等功能的早期采用者。
這種快速的步伐要求我們在為客戶開發解決方案時始終保持創新。與Line的合作就是很好的例子，因為泰國仍然是這家通訊公司在除日本以外較大的市場之一，與東南亞其他地區相比，泰國的使用率要高得多。
社交商務技術的發展主要得益于泰國較好的基礎設施建設，以及泰國消費者通過社交媒體渠道進行在線購物的傾向和信任度較高的消費行為。
aCommerce與競爭對手的區別是什么？在泰國的主要客戶是哪些品牌？在過去的幾年里，你們的服務有什么變化？
aCommerce在當地的業務和專業知識一直是我們區別于競爭對手的關鍵。我們不斷開發自己的專有技術平臺，包括營銷和分析技術，幫助品牌在泰國地區進行在線銷售。在過去的幾年里，我們一直在推出新的產品和服務，包括BrandIQ(商業分析套件)，StockIQ(供應鏈規劃)，ChatIQ(實時聊天工具)，以及即將到來的社交商務。
在泰國，舉幾個我們的客戶為例，歐萊雅、聯合利華和DSG一直在與我們合作發展他們的在線業務，包括發展直接面向消費者的戰略，管理他們在市場上的官方商店，以及建立他們的社交商務渠道。
展望未來，aCommerce將確保業務是在可持續的經濟條件下執行的，以實現我們建立可持續技術公司的目標。我們認為我們有責任與品牌客戶合作，并與這些客戶實現共同投資和成長。
我們評估所有可能的風險，并逐步做出相應調整，因為我們認為東南亞的電子商務是一場馬拉松，而不是沖刺。
市場對aCommerce產品的開發有何期待？品牌市場研究服務ecommerceIQ發生了什么變化？它還在開發中嗎?
隨著消費者和渠道的不斷發展，開發能夠幫助品牌在多個渠道(包括線下和線上)創造無縫購物體驗的產品變得越來越重要，這也一直是aCommerce關注的焦點。
最初，ecommerceIQ的建立是為了引導客戶通過市場中隱藏的“曲線”，尤其是潛在客戶，因為東南亞地區電子商務相關的信息非常分散，有時甚至不存在。隨著市場更加成熟，更多的信息可用，我們正將ecommerceIQ的重點轉移到支持現有的電子商務品牌客戶分析，使他們能夠更有效地進行在線銷售。
（編譯/雨果網 呂曉琳）
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