郵件營(yíng)銷說(shuō)白了就是發(fā)郵件，但往深了說(shuō)，它也不是發(fā)電子郵件那么簡(jiǎn)單。而且對(duì)于跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，它依然是重要的營(yíng)銷手段，因?yàn)閲?guó)外用戶對(duì)于郵件的依賴度并沒(méi)有隨著社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)工具的發(fā)展而減弱。有數(shù)據(jù)表明，57%的用戶會(huì)在一星期內(nèi)花上10分鐘到60分鐘的時(shí)間來(lái)瀏覽營(yíng)銷郵件。

以下9種工具在ESP（郵件服務(wù)商）平臺(tái)中很常見(jiàn)，但卻經(jīng)常容易被電商賣家忽視或未得到充分利用。

被忽略的電子郵件工具

1、拖放響應(yīng)式模板：Constant Contact、Zoho Campaigns

想要?jiǎng)?chuàng)建出能夠在移動(dòng)設(shè)備上展示效果良好且有新意的電子郵件，可能需要數(shù)小時(shí)的設(shè)計(jì)、編程和測(cè)試。為了簡(jiǎn)化流程，許多ESP為幾乎沒(méi)有HTML知識(shí)的賣家提供了簡(jiǎn)單易用的模板構(gòu)建器。這些模板適合于廣告外觀多變的網(wǎng)站或品牌，并且可以根據(jù)需要更改廣告素材。Constant Contact、Zoho Campaigns等許多ESP都以提供簡(jiǎn)易的電子郵件模板構(gòu)建器為特色。

2、自動(dòng)化：Campaigner、MailUp

許多ESP已更名為“自動(dòng)化營(yíng)銷平臺(tái)”，業(yè)務(wù)范圍不限于幫助客戶發(fā)送電子郵件。大多數(shù)供應(yīng)商都默認(rèn)提供自動(dòng)化功能，這也包括由行為、人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或事件觸發(fā)的自動(dòng)回復(fù)。建議你與你的ESP共通一下自動(dòng)化選項(xiàng)，它可以為你激發(fā)出有價(jià)值的靈感。Campaigner和MailUp等提供了大量自動(dòng)化選項(xiàng)。

3、落地頁(yè)：IBM Watson、SendinBlue

與將電子郵件閱讀器發(fā)送到主頁(yè)或產(chǎn)品頁(yè)相比，為特定的電子郵件推廣打造自定義落地頁(yè)產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化次數(shù)更多。但為每個(gè)電子郵件創(chuàng)建新的落地頁(yè)，這個(gè)工程量或許太大。IBM Watson和SendinBlue等ESP都提供落地頁(yè)構(gòu)建器。

4、A/B測(cè)試：Oracle NetSuite（Bronto）、Pardot、Act-On

每封電子郵件都應(yīng)進(jìn)行測(cè)試和優(yōu)化。例如措辭變化或重新構(gòu)思號(hào)召性用語(yǔ)等這些細(xì)節(jié)，其都可能幫助你提高轉(zhuǎn)換率。例如，你可以使用供應(yīng)商的自動(dòng)A / B測(cè)試功能來(lái)衡量、調(diào)整和改進(jìn)每個(gè)細(xì)節(jié)。Oracle NetSuite（Bronto）、Pardot和Act-On都以提供A / B測(cè)試功能為特色。

5、與其他平臺(tái)集成：MailChimp

大多數(shù)ESP都與其它電商相關(guān)的平臺(tái)集成。例如，MailChimp提供了許多集成，包括社媒網(wǎng)絡(luò)、調(diào)查供應(yīng)商和支付處理器。建議賣家自查供應(yīng)商的集成選項(xiàng)，以簡(jiǎn)化并自動(dòng)化工作流程。

6、注冊(cè)表：GetResponse

增加電子郵件訂閱者的數(shù)量，通常是商家郵件營(yíng)銷中的重中之重。一個(gè)能夠抓取訂閱者并將其自動(dòng)上傳到客戶信息表的自定義表單，可以助你一臂之力，大多數(shù)ESP都提供此功能。表單可以內(nèi)含推廣信息（如競(jìng)賽、電子書和優(yōu)惠券）以吸引訂閱者。GetResponse提供簡(jiǎn)單實(shí)用的表單構(gòu)建器。

7、分析和報(bào)告

ESP通常都能夠提供基本的郵件打開(kāi)率和點(diǎn)擊率跟蹤、一些詳細(xì)信息，如地理定位和設(shè)備終端詳情，以及與Google Analytics或類似平臺(tái)的集成。不要忽視ESP的報(bào)告功能，你可以利用報(bào)告提供的有趣而實(shí)用的數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)你的廣告做細(xì)節(jié)調(diào)整。

8、客戶細(xì)分

眾所周知，電子郵件相關(guān)性越高，轉(zhuǎn)換率越好。大多數(shù)ESP都提供根據(jù)訂閱者活動(dòng)劃分列表的簡(jiǎn)便方法。你可以通過(guò)簡(jiǎn)單的方法來(lái)細(xì)分你的客戶檔案，并專門為每個(gè)細(xì)分列表創(chuàng)建內(nèi)容。

9、內(nèi)容管理

你是否發(fā)現(xiàn)：郵箱中的促銷電子郵件、郵件模板和照片，很容易變得雜亂無(wú)章。如果要從三年前的歷史郵件中找出一條圣誕特惠信息，可能要耗費(fèi)你一個(gè)下午的時(shí)間。現(xiàn)在，許多ESP都能提供特定的系統(tǒng)查詢，用于存儲(chǔ)曾經(jīng)發(fā)布的廣告中的內(nèi)容，比如照片、模板等。善用此功能將使得你的內(nèi)容井井有條。

（來(lái)源：先鋒出海）

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