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2019-09-22 09:14
2009年，Eddie Machalaani和Mitch Harper成立BigCommerce，他們的目標只有一個：建立一個允許小型企業在線銷售的專業在線商店。
很快，Eddie Machalaani和Mitch Harper就看到了他們構建的SaaS(軟件即服務)在中小型企業中取得成功。
BigCommerce被視為與內部部署、傳統軟件作斗爭的關鍵，BigCommerce從一開始就提供了各種功能：
全面的商店設置功能；
可定制的設計主題；
托管；
目錄管理；
訂單管理。
此外，還為支付、運輸、營銷等提供相關合作伙伴解決方案的生態系統，所有這些都以每月較低的成本出售。
十年后的今天，已經10周年的BigCommerce成為中小型企業品牌的SaaS服務佼佼者。
BigCommerce以客戶為中心
BigCommerce認識到全球電子商務復雜性的需求，現已在以下區域設有辦事處：
悉尼,澳大利亞；
舊金山,加州；
奧斯汀,得克薩斯州；
倫敦,英國；
新加坡；
基輔,烏克蘭。
BigCommerce建立了客戶管理和支持團隊，以幫助客戶實現持續增長。
“我們喜歡與BigCommerce合作的主要原因是，他們的支持團隊不遺余力地投入到每一次部署中。我們的客戶看到了與BigCommerce合作和與其他平臺合作的直接區別。”
——Ricardo Casas，Fahrenheit Marketing公司首席執行官
秉持合作伙伴至上的理念
自2013年啟動BigCommerce合作伙伴計劃以來，BigCommerce不斷構建合作伙伴生態系統，允許商家在其電子商務技術堆棧中實現可定制和靈活性。
“BigCommerce的核心使命是專注于為賣家業務增長的各個階段提供全球適用的SaaS平臺。為此，我們希望(合作伙伴)為平臺帶來互補的能力，而不是將我們團隊的重點轉移到輔助業務上。”
——Brent Bellm，BigCommerce首席執行官
超越客戶日益增長的需求
與任何技術一樣，確保產品隨客戶的增長而增長是一項挑戰。
2015年，BigCommerce收購了移動零售技術提供商Zing。隨著越來越多的用戶在不同的線上和線下渠道購物，這種思想的碰撞使得BigCommerce能夠進一步滿足日益增長的全渠道解決方案的需求。
同年晚些時候，BigCommerce推出了BigCommerce Enterprise：一個強大的托管電子商務平臺，為大宗零售商處理數百萬美元的銷售交易。
BigCommerce重新定義了真正的全渠道方法，為亞馬遜、eBay和 Instagram 等多個平臺媒介提供解決方案。
BigCommerce于今年早些時候推出BigCommerce Shipping，現在全球的商家都可以從BigCommerce的內部運輸工具中獲益。
BigCommerce還是無頭商務工具的市場領導者，并集成到全球常用的CMS平臺，如WordPress、Drupal和Bloomreach。
展望未來
經過10年的創新之后，BigCommerce有望再創造10年的輝煌業績，讓各大品牌更容易在線銷售商品。此外，至此十周年之際，BigCommerce也向全體團隊成員、合作伙伴和客戶表示感謝。
（編譯/雨果網 呂曉琳）
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