最近測試了一下阿里客戶通的EDM營銷功能，體驗后有兩種感覺：

第一，操作難度不是一般的大，對于我這樣的技術小白是有挑戰的，腦袋都快被轉暈了，不過聽說準備升級成簡單的操作方式，好期待啊，一鍵設置的模式是最好的。

第二，這個功能太好了，特別是對于積累了很多客戶資源的老店鋪，店鋪內長期沉睡的客戶資源太多，需要喚醒一下，一個個聯系太麻煩，這個群發功能剛好排上用場，還有就是有些新設計的產品不想直接發到網上，所以用這個功能直接給客戶精準推送也是比較好的方法（當然基于目前阿里的匹配算法，多多在店鋪內使用這個功能也是非常好的，數據疊加，相似推送等等，有好處，為嘛不利用呢）；

這幾天做了一下數據測試，結果是：

目前投放已經兩天， 閱讀率基本是10%，投放成功點擊率大約是1.5%，因為郵件已經成功投放出去，接下來這個數據只會增加不會減少，實際閱讀率和點擊率應該都會有所提升。按100封1.5個點擊訪問，1000封可以引入15人，如果按付費來算的話，1000封費用2元，看上去還是比較劃算的，如果每月定期有新品推出，可以考慮每月推送一遍營銷。當然，不同行業數據反饋肯定不同，有的可能效果會更好， 有的可能也會很差，這跟店鋪積累客戶資源的品質也有一定關系。

體驗使用后有幾點覺得不太合適，有話就要說出來哈哈，大致是：

1，關于扣費問題，這個問題應該主要在阿里云，扣費不帶通知的，前面可以隨意發，阿里云里面居然還可以透支，打開一看欠費了哈哈。這塊如果能把消費扣費整合到阿里平臺就太好了，比如整合到P4P所在的營銷中心里，扣費可以直接從P4P費用中扣除等；

2，設置發件數量提醒及大致所需費用提升，比如每天200封免費，如果已經發200封之后還要繼續發，是否可以給一個窗口提醒，同時給出大致需要消耗的費用，或者說可以跟P4P一樣，讓供應商每天設置一個花費上線，超出的話就停止不繼續發郵件，雖然這個發郵件費用不高，但是把該做的都做到位還是比較好的。

3，客戶通內的客群功能上感覺還是有些單一，這里只是感覺哈哈，如果能增加更多可控性可能會更好一些，這樣跟各種營銷快速結合，更方便；

由于操作設置過于復雜，目前真正使用這個功能的商家應該不是很多，下面國産〇〇柒就寫了一篇很很很長的攻略性文章來介紹操作方法，一步一個截圖，應該算比較清晰的，供小伙伴們參考哈。

由于是藝術專業出身，所以文采上不如文科生，邏輯構建上不如理科生，所以這里就不過多的描述什么，直接切入正題。

以下內容會比較多，大致包含：

1、群發郵箱如何構建（會包含阿里云郵件推送內的操作和域名解析的操作）；

2、客戶通內如何完成營銷過程（會包含發件域名如何綁定、客群如何設置、模板如何設置、活動如何設置）；

一、郵件二級域名如何構建：

操作這個步驟需要提前做好兩項準備：

第一是注冊阿里云賬號（步驟比較簡單，不截圖一一說明）：

因為代發郵件我們要用到阿里云內部功能，這一切都是基于阿里云產品構建起來的，所以必須要注冊阿里云賬號；

這個比較簡單，網址是：https://www.aliyun.com，這個需要實名認證一下，不然沒辦法激活郵件推送功能。用支付寶掃描實名認證即可，很方便的，不要擔心不安全，都是阿里系產品，這塊是有保障的；

這個注冊號之后一定要記牢了用戶名和密碼，以后用到的情況非常多，包括管理阿里云（萬網）購買的域名等都要登錄這個賬號。

第二是購買域名（暫時不備案的也可以使用，步驟比較簡單，選域名交錢即可）；

如果已經有域名了可以忽略這一步，但是這里有一個建議，不建議使用公司正在使用的域名，建議使用一個未使用的閑置域名來做這項工作，因為做郵件群發是有一定風險的，當然，這個風險不是什么違法的風險，而是可能會導致域名出現技術性問題，所以才建議使用一個閑置不用的域名更安全；

如果沒有域名或者準備購買域名，可以直接考慮去萬網購買，因為萬網目前已經和阿里云整合成一家，阿里云平臺可以直接購買，統一管理，方便快捷，完全自主操作，不求人（目前有部分不良域名提供商對域名持有者有各種限制，體驗很不好，之前遇到過，很是氣人）。本次所有解析講解都是基于阿里云名下購買的域名進行操作的；網址給大家一下是：https://wanwang.aliyun.com/

如果域名想轉到阿里云，阿里云上有攻略，大家可以閱讀一下，這里不多說，比較簡單（不過有些域名提供商會找各種理由不讓轉移，好好溝通，拿到轉移碼）。

攻略和操作鏈接：https://wanwang.aliyun.com/domain/transfers

具備以上內容以后，下面我們開始切入正題，開始制作發件郵箱和密碼：

1，登錄阿里云賬號，打開阿里云控制臺面板，搜索“郵件推送”；

2，如果未激活，直接點擊激活即可（如之前未做實名認證，這里會讓做一下，必須要做實名認證），如果已經激活，將會看到如下界面：

（這里就是阿里云郵件推送系統后臺首頁）

3，下面開始設置發件域名：點擊“點擊發件域名”，再點擊“新建域名”

4，彈出如下窗口，這里我的主域名是www.sz371.net，但是這里不能直接寫主域名，這里務必要構建一個二級域名（特別重要），我這里就做了一個二級域名ceshi.sz371.net，這個命名是隨意的，根據自己愛好，符合域名命名規則即可。

5，這里我們就進入了域名驗證階段，如下圖

6，當我們點擊“配置”按鈕后，就會出現如下內容，這里面有四項內容，是需要解析到域名中

7，這一步需要切換到域名頁面（新開一個頁面，這里默認我們域名是在阿里云后臺，如果域名沒有在阿里云后臺的話，打開自己域名購買的網址，輸入管理用戶名和密碼，登錄域名后臺也可以做解析，不同域名提供商后臺頁面不同，甚至有些限制解析操作，遇到這些的時候聯系域名服務商協助解析），我的域名是在阿里云后臺，所以這里以阿里云后臺為主講解：同樣在控制臺搜索框中輸入“域名”進行搜索；

8，點擊進入域名管理后臺，找到對應的域名，點擊“解析”操作

9，進入解析頁面，點擊“添加記錄”按鈕

10，接下來要操作的就是把剛才“郵件推送”發件郵箱配置頁面中的內容填寫進來即可，如果忘記，可以會翻到第6步內容，下面我們先填入“所有權”驗證（都要復制進去哈），內容填寫如下；

11，下面填寫spf驗證，如圖

12，下面做MX驗證，如下圖

13，做CNAME驗證，如圖

14，所有四項驗證信息都填寫完之后，返回到“郵件推送”頁面點擊“驗證”按鈕進行驗證；

15，做到這一步的時候，我們的發信域名已經完全設置好，下面就要開始設置發信郵箱，點擊“發信地址”按鈕，設置發信郵箱；

16，設置SMTP密碼和激活收件郵箱

激活收件郵箱比較簡單，就是你設置的收件郵箱內會收到一封郵件，打開后點擊激活就可以，這里說一下設置SMTP密碼，這個難度較大，因為這個密碼要求很特別，很不好設置，要求10位，大小寫和數字都要包含且無論大寫還是小寫都要包含至少兩個，數字不能單一重復和連續（很無語哈哈），所以建議在文本文檔中寫好之后復制進來，不然不好設置， 這個密碼是要填寫到阿里國際站客戶通中的EDM設置里的，所以必須設置好

17，做到這一步之后，發件郵箱已經全部設置好了，第一大步已經完成，下面就可以進入到阿里后臺把郵箱地址和密碼填入到客戶通的EDM設置里了。以后每發一定數量的郵件后，建議都到阿里云后臺重新設置郵箱，發件非常多的時候，二級域名也要重新設置一下（一般我們店鋪客戶資源沒那么多，更換郵箱應該就沒有問題）

二，客戶通如何完成營銷過程

這是第二步，接下來我們就進入了阿里國際站后臺的設置和操作了。

要完成這個操作就必須具備以下幾條：

第一是設置EDM發件郵箱和密碼（這個比較簡單，就是把我們剛才的郵箱填寫進去）

第二步就是要設置客群，就是郵件發給誰

第三就是發件的內容，這個也比較重要

下面就詳細說說

1，設置EMD發件箱、密碼、收件箱等內容；（打開客戶管理，EDM設置頁面）

完成這一步后其實就可以愉快的群發郵件了,不過下面兩步也要提前做好

2，客群的建立，由于阿里云“郵件推送”功能每天會給我們200條免費郵件，對于不想花錢的小伙伴可以只考慮發200封免費的郵件即可，當然超出200封都要收費，不過不要擔心， 還是比較便宜的，算下來比P4P引流要便宜的多的多。所以建立客群的 時候，我們一次想發多少客戶，就分多少客戶資源進去，不過不建議太多啊，一次性發太多也會降低投放成功率，我最多一次性發過不到2000人。  廢話太多，建設客群的方法是：

關于這塊的建議：建議大家平時都做好客戶分客群工作，成交等高質量客戶可以單獨放一個客群，在跟進談判的客戶放到一個客群，歷史積累等長期無聯系的客戶放在一個單獨客戶（這類客戶是進行EDM營銷的重點人群）。

3，設置郵件模板，阿里已經有一個比較好的模板，我們點擊“模板管理”，看到“品券通用營銷模板”，就用這個模板進行編輯即可，點擊“編輯”更換商品，更換好之后點擊“發布”，模板制作完成。

4，這個時候我們就可以開始設置郵件群發活動了。點擊營銷活動---新建活動

大功告成，等著系統給我們自動發郵件吧。、

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