網紅張大奕攜手“如涵”在美國納斯達克敲鐘上市成為“網紅第一股”,抖音口紅一哥李佳琦一句“買它”帶貨無數。網紅營銷一時間撬動了很多人的神經,其中不乏跨境電商企業、工廠和賣家。但不是所有用了網紅營銷的賣家,就能一夜賺得缽滿體滿。那么,網紅營銷對出口賣家而言,究竟是機遇還是“陷阱”?到底什么樣的賣家和產品適合做網紅營銷?
網紅營銷存巨大商機,出口電商賣家的機遇與風險
(圖片來源:SocialBook)
近幾年,網紅營銷在全球范圍內呈現出高速增長的趨勢。其增長速率跟2000年Google投放廣告的增長速度極其相近。據SocialBook數據分析,預計到2021年,網紅營銷的市場規模將達100億。
SocialBook中國市場總負責人Starry向雨果網坦言,事實上,目前國內已有不少廠商、賣家在做海外網紅營銷了。回溯過去,網紅營銷是游戲出海最常用、最有效的推廣方式,Starry說道,如今,網紅營銷已然成為出海游戲的標配了,并且在其他領域也開始廣泛使用,尤其是在跨境電商行業,在網紅推廣作用下,跨境賣家受益匪淺。
Starry表示,曾有賣家向她咨詢:“店鋪在沒有做什么推廣引流的情況下,突然銷量猛漲的原因”。經分析及在評論留言區發現是有人在社交媒體上發布了一些關于他們的視頻、內容、照片,再經過網友們的分享,致使這家產品銷量大幅上漲。
她還發現,目前,越來越多賣家受周邊運用網紅帶貨的賣家影響,也開始紛紛使用網紅營銷推動出海,這已然成為一個大趨勢。就拿去年冬季在亞馬遜上“走紅”的中國羽絨服為例,這件來自中國品牌Orolay一件設計簡單的羽絨服,不僅受到國外消費者的青睞,還被美國《金融時報》報道。究其爆紅的原因,Starry介紹:“事實上,這家品牌公司只不過是運用了幾位素人,然后讓他們穿著Orolay的羽絨服,通過社交媒體的影響力,這款羽絨服成功‘走紅’。”
不過Starry仍表示,目前仍有很大一部分的賣家還沒有成熟地掌握如何開拓海外網紅市場的方法,導致在網紅營銷上走了不少“彎路”。
無效網紅風險。大部分賣家在投入做網紅營銷時,最怕的莫過于“攤上”假網紅了,即靠刷假粉絲、數據及評論的假網紅,導致賣家花大筆資金投入也未必能達到理想的效果。
備貨風險。網紅營銷的背后一定要有強大、柔性的供應鏈來支持,Starry發現很多賣家做海外網紅營銷時常常陷入“中國式思維”的誤區:要找大網紅。但不少賣家往往只關注大網紅的帶貨能力,卻忽視了自身的海外倉庫存、工廠是否能供得上貨的問題。
Starry表示,曾有賣家花了大筆資金找有名的網紅推廣產品,結果當天不僅把亞馬遜庫存賣光了,還補了一個半月的貨,而賣家原本是可以只花10萬美金就賺到30萬美金的利潤,結果因為物流問題最后只賺回了成本。由此可見,物流問題也是做網紅營銷的一個隱性風險。
差評風險。在亞馬遜上,不少用戶會去主動寫產品評論,包括賣家在做網紅營銷的時候,也許會收到很多好評,但可能因為一個差評就嚴重影響產品銷售。Starry曾遇到過一個銷售兒童用品的賣家,在做網紅營銷的過程中,他的產品評論大多都是好評,唯獨一個差評——“產品導致小孩受傷”,正是因為這個差評,導致很多原本想購買他們家產品的用戶會猶豫。
實際上,賣家在做網紅營銷時,前期產品的整個落地情況,以及一些細節都要做到位。“一些擁有自己App的商家,網紅營銷效果不錯,但產品轉化率始終沒有很明顯的增長,經過數據分析發現,由于App下載很麻煩,其次是支付環節的問題,導致網紅營銷的成功率大打折扣。”Starry舉例講道。
侵權風險。值得一提的是賣家在做海外網紅營銷時,一定要和網紅簽合同,還要把有可能涉及侵權的每一個細節寫得明明白白。
一些賣家就曾遇到過被網紅控訴侵權的問題,原因是因賣家沒有事先和網紅談好合作事項,導致其在使用網紅拍攝的視頻內容時侵權。所以Starry建議賣家在開始與網紅合作之前,一定要考慮的長遠一些,把未來希望與網紅達成的合作都要寫進合同里,包括合作制作的內容版權問題,以避免后期遇到不必要的麻煩。
什么樣的賣家和產品適合做網紅營銷?
①擁有優質的產品
根據SocialBook數據分析,擁有優質產品的中國賣家更適合做海外網紅營銷。另外,網紅營銷對賣家和網紅而言,是相輔相成的。因為每一個網紅都希望自己成為這個世界上第一個發現最新奇好玩產品的人,可以吸引更多的流量、粉絲。所以當賣家有優質產品時,網紅也可能接受更低的價格幫賣家做推廣。
②較強的經濟實力
很多賣家常說:“如果我有錢,早就做網紅營銷了。”事實上,網紅營銷的確還是適合有一定資金基礎的賣家去做。對此,Starry提醒賣家千萬不要蠻目投入。尤其是打算做品牌的賣家,在做大規模投入前,條件允許的情況,最好找當地的相關公司做咨詢。其次,盡量找到一兩個海外網紅幫其測試,如果反響不錯,再考慮進一步去做網紅營銷。
通過SocialBook平臺的數據,Starry發現,以下6個品類是目前運用網紅營銷比較多的產品。
(1)服飾類。Starry透露,與SocialBook網紅、營銷平臺合作最多的類目,首當其沖屬服飾類了,尤其是女裝類目。
(2)3C電子產品。Starry向雨果網介紹道,凡事涉及科技元素的產品,比如耳機、掃地機、電瓶車等都適合做網紅營銷。
(3)美妝類。從今年開始,全球美妝品牌都在加大網紅營銷的投放。并且從去年起,大部分美妝產品。
(4)萌寵類。歐美發達國家。因為他們的房子空間都比較大,經常會養寵物,所以寵物周邊的產品也是比較適合做網紅營銷的。
(5)食品類。食品類的客單價相對比較低,且容易吸引大家的搶購,也適合賣家運用網紅去做推廣。Starry曾經遇到過一個韓國廠商,家里種了很多檸檬樹,然后把檸檬做成各式糕點、檸檬片和檸檬茶等產品,通過網紅推廣,十分暢銷。
(6)健身旅游類。在海外,健身衣、塑身衣、減肥茶等產品等特別受到推崇。
在做網紅營銷前,賣家可以把自己當成網紅,試著去思考這款產品:“我是網紅的話,愿不愿意去接單”。對于你自己的產品,如果你能說出些東西,那這樣的網紅一定存在。
(文/雨果網 童芳)