設(shè)置您的電子郵件模板

您的電子郵件模板控制訂單確認(rèn)和發(fā)貨電子郵件，這些電子郵件會(huì)在您發(fā)貨和更新訂單時(shí)發(fā)送給客戶。您需要確保它們已準(zhǔn)備好自動(dòng)向您的客戶發(fā)送訂單狀態(tài) URL。此 URL 會(huì)將客戶定向到訂單狀態(tài)頁面。默認(rèn)短信模板已包含訂單狀態(tài) URL。

選擇最能描述您情況的選項(xiàng)：

——我沒有自定義我的電子郵件模板。

——我已自定義了我的電子郵件模板。

——我不確定我的電子郵件模板是否已經(jīng)自定義了。

我沒有自定義我的訂單確認(rèn)或發(fā)貨電子郵件模板

如果您沒有自定義訂單確認(rèn)或發(fā)貨通知模板，并且仍將使用默認(rèn)模板，則可以跳過此步驟。Shopify 已對(duì)您的電子郵件模板進(jìn)行了更新，將使您的客戶轉(zhuǎn)至他們訂單狀態(tài)頁面的鏈接包含在內(nèi)。

您需要執(zhí)行的后續(xù)步驟是：

——向您的訂單添加運(yùn)單號(hào) - 訂單狀態(tài)鏈接將自動(dòng)通過電子郵件發(fā)送給客戶。

——測(cè)試功能。

我已自定義了我的訂單確認(rèn)或發(fā)貨電子郵件模板

由于您已自定義了一個(gè)或多個(gè)訂單確認(rèn)或發(fā)貨通知模板，Shopify 無法在不覆蓋您所有自定義設(shè)置的情況下自動(dòng)為您更新模板。

為了確保您的電子郵件模板中包括向客戶提供所需鏈接的 order status URL，您可以選擇：

單擊恢復(fù)為默認(rèn)（刪除您已設(shè)置的任何其他自定義項(xiàng)），或手動(dòng)將訂單狀態(tài) URL 添加到模板中。

注意單擊恢復(fù)為默認(rèn)值后無法撤消，并且將刪除您進(jìn)行的任何電子郵件模板自定義。

我不確定自己的電子郵件模板是否經(jīng)過自定義

如果您不確認(rèn)自己或者工作人員是否對(duì)電子郵件模板進(jìn)行過自定義，請(qǐng)按以下步驟檢查：

在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 通知。

在電子郵件模板部分中，找到訂單確認(rèn)和發(fā)貨確認(rèn)電子郵件模板。

如果您已自定義了電子郵件模板，恢復(fù)為默認(rèn)按鈕則將顯示在模板頁面的底部：

如果您在訂單確認(rèn)或發(fā)貨確認(rèn)模板頁面上看到恢復(fù)為默認(rèn)按鈕，請(qǐng)按照上述步驟操作。

（2）iPhone、Android

在 Shopify 應(yīng)用中，轉(zhuǎn)到商店 > 設(shè)置。

在 Store settings（商店設(shè)置）下，點(diǎn)擊通知。

在電子郵件模板部分中，找到訂單確認(rèn)和發(fā)貨確認(rèn)電子郵件模板。

如果您已自定義了電子郵件模板，恢復(fù)為默認(rèn)按鈕則將顯示在模板頁面的底部：

如果您在訂單確認(rèn)或發(fā)貨確認(rèn)模板頁面上看到恢復(fù)為默認(rèn)按鈕，請(qǐng)按照上述步驟操作。

將訂單狀態(tài) URL 手動(dòng)添加到電子郵件模板中

為了確保您的訂單確認(rèn)和發(fā)貨電子郵件模板包含客戶的order status URL 鏈接，您需要向您的模板添加一些 Liquid 代碼。

步驟：

（1）桌面

在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 通知。

單擊發(fā)貨確認(rèn)在在線編輯器中將它打開。

查找以下部分（如果存在）：

For shipping status on these items:

{% for tracking_url in fulfillment.tracking_urls %}

{{ tracking_url }}

{% endfor %}

如果此代碼不存在，請(qǐng)將步驟 4 中的代碼添加到您想要此鏈接顯示在電子郵件中的任何位置。

將它替換為以下代碼：

Track the status of your order: {{ order_status_url }}.

您可以根據(jù)自己的品牌更改此消息。唯一的要求是準(zhǔn)確地復(fù)制（在 PC 上為 ctrl + C，在 Mac 上為 command + C）并粘貼（在 PC 上為 ctrl + V，在 Mac 上為 command + V）此處顯示的 {{ order_status_url }} 代碼。

對(duì)您的發(fā)貨更新和訂單確認(rèn)電子郵件重復(fù)步驟 1-5。

（2）iPhone、Android

在 Shopify 應(yīng)用中，轉(zhuǎn)到商店 > 設(shè)置。

在 Store settings（商店設(shè)置）下，點(diǎn)擊通知。

單擊發(fā)貨確認(rèn)在在線編輯器中將它打開。

查找以下部分（如果存在）：

For shipping status on these items:

{% for tracking_url in fulfillment.tracking_urls %}

 {{ tracking_url }}

{% endfor %}

如果此代碼不存在，請(qǐng)將步驟 4 中的代碼添加到您想要此鏈接顯示在電子郵件中的任何位置。

將它替換為以下代碼：

Track the status of your order: {{ order_status_url }}.

您可以根據(jù)自己的品牌更改此消息。唯一的要求是準(zhǔn)確地復(fù)制（在 PC 上為 ctrl + C，在 Mac 上為 command + C）并粘貼（在 PC 上為 ctrl + V，在 Mac 上為 command + V）此處顯示的 {{ order_status_url }} 代碼。

對(duì)您的發(fā)貨更新和訂單確認(rèn)電子郵件重復(fù)步驟 1-5。（來源：Shopify）

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