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亞馬遜賣家故事:離職后老板扣押了我2個月工資,我該如何處理?

以下是一封讀者來信。按照讀者信中的講述,因為業績不理想,自己被老板裁員了,而被裁之后,老板百般推脫不支付自己的工資。讀者記錄下自己的遭遇并發給我,希望我能夠給出建議。

亞馬遜賣家故事:離職后老板扣押了我2個月工資,我該如何處理?

導言:

以下是一封讀者來信。按照讀者信中的講述,因為業績不理想,自己被老板裁員了,而被裁之后,老板百般推脫不支付自己的工資。讀者記錄下自己的遭遇并發給我,希望我能夠給出建議。

在閱讀之后,我給出的建議是,如果讀者講述的都是實情,那我的建議是讀者可以通過申請勞動仲裁來保護自己的合法利益。

“鐵打的老板,流水的員工”,雖然作為創業者既無法保證自己的項目一定能盈利,雖然作為老板也不能保證招募的員工一定能夠為自己帶來利潤,但創業是創業者自己和自己的一場賭博,投入的資金也好,傾注的心力也罷,如果盈利了,自然可喜可賀,而如果虧損了,請對自己好一點,請對和你有交集的身邊人好一點,最起碼的,請把屁股擦干凈。

“我嘗試過,我努力過,我失敗過,但我在做人上沒問題。”

我希望這是每個創業者心中應該秉持的基本理念。

在之前的文章中,我曾寫過招人不淑被新入職半天的新員工欺騙進而報案的經歷(點擊閱讀:入職第一天偷了公司文件就走,遇到這樣的員工你該怎么辦?),現在這篇,記錄一個員工離職后被老板拖欠工資的經歷,雖然兩個案例中的主人公在當時的場景中都對錯分明,但也只是個例而已,兩篇文章都只是提供一個視角,希望讀者思考和反思。

正文:

本人2019年入行亞馬遜,在年前就找好了工作,是離家很近的一家外貿貿易公司。公司規模很小,只有3個人,老板自己做業務兼財務。

找工作時,考慮到公司離家近,方便照顧家庭,同時又想著如果以后做起來了,老板承諾的提成也不錯,就選擇了這家公司。

年前工作確定下來,我就來公司,負責把亞馬遜賬號注冊好了。年后正式入職,按照約定,底薪3500/月,提成按照凈利潤的15%。按照老板的說法,入職3個月以后開始購買社保,沒有公積金,工資壓一個月,單雙休。

因為公司小,很多事情都不是很規范,入職也沒有入職手續,僅僅錄了一個打卡指紋。

剛開始,我還是按照以前工作的習慣,做了工作計劃和分析,發郵件給老板審核。后來老板說公司小,不必那么麻煩,不用發郵件了,于是后來的日常工作基本上就是在微信群溝通。工資也是微信發的。

公司的確是小,沒有什么規范,也沒有請假的詳細條例,期間有同事請假,也都是隨后調休,周末補回來的。

剛開始,我和老板的相處還是比較融洽的。選擇了一款產品后,就開始備貨了,但因為年初,工廠工人不齊,兩個月后才到貨。因為我也是剛入行亞馬遜,屬于學習階段,而老板對亞馬遜也是完全不了解,我就去逛一些論壇,看攻略和教程之類的。當時,老板覺得我工作比較閑,就時不時的讓我去幫忙做一些其他事情,甚至包括帶孩子什么的,雖然我內心不愿意做和工作不相干的這些,但也都還是做了。

后來產品到貨后,我從網上自學,用單反拍照,也自學了PS,然后開始做圖,因為產品原因,變體比較多,需要比較多的圖,雖然我沒有設計基礎,也不會什么P圖技巧,就是簡單的摳圖和調色而已,但當時老板還是蠻開心的。一來是省了錢,不用找專業的設計人員做圖了,二來也是覺得我忙起來了。

5月初,產品入倉了,開始銷售。剛開始銷量不怎么好,我請教了很多前輩。有的前輩說要優化一下review,優化下圖片,因此我又在網上找了一些清晰的圖,然后摳圖后,再P到自己的圖片上(因為自己確實不擅長拍照,圖片處理完后,細節圖不是很清晰)。然后,我也通過微信,FB等方式找了幾個測評,也開了早期評論計劃,其中幾個SKU還開了自動廣告。這些都是有跟老板說過的。

我也跟老板建議,下一款產品最好還是找專業的人拍照和設計,如果可以的話做一個主圖視頻,告訴買家怎么安裝,這樣也可以提高轉化率等等。當時老板的回復是,等賺了錢再說吧。

6月份的時候,主推變體斷貨了1個禮拜,當時公司倉庫也沒庫存,等到貨后就用快遞方式補了100件貨過去。銷量呈上漲趨勢,而早期評論人的評論也來了。因為評論只有幾個,我就跟老板商量,是否要適當的測評,增加評論,老板同意了。

然后,6月底,找了一個美國人開始測評。測評費用就是免費產品+傭金5美金。當時老板總是讓我算測評到底要虧多少錢,我們前前后后總共測評了20來單。

7月初,沒想到Listing上同時來了2個1星差評,對銷量影響挺大的。跟客戶溝通也無法移除差評,也想過讓服務商以黑科技/人為點投訴的模式來移除差評,但跟老板商量后,處理方式是增加好評,于是搞了一個首頁無差評。

期間,更換了一個貨代公司。原因是我選擇的貨代公司沒有賬期,老板覺得不劃算,就選擇了之前外貿B2B這邊經常合作的一家貨代。這個貨代給我們2個月賬期,而且價格也可以便宜1-2元,只是時效保證不了。比如一般發空運能10天入倉,這個貨代需要16天,美森一般25天入倉,而他們要40天。但畢竟有賬期和便宜啊,所以老板最終還是決定選擇了他們。

我一直都覺得不能刷單,何況只有一個賬號,如果亞馬遜查到也很麻煩。再加上我自身的亞馬遜運營經驗不足,打法也很亂,所以前期并沒有盈利。

初期的打法是想著一個主推變體,以低價模式引流,提高轉化,等自然流量上漲后逐步提價。而廣告方面,就以每天10美金預算開了自動廣告,只投放主推變體,結果是acos 也一直很高很難降下來。

當時雖然銷量不大好,但5/6/7月份的銷量也是呈上漲趨勢的。隨著review的增加,訂單轉化率也提高了,7月份是5-20單/天,銷量不是很穩定。

當時,我想著8月份開始,要多引流,提高轉化,把銷量拉上去。而7月份通過測評和催評,listing也有30來個review,評分也有4.2了。

考慮到之前斷貨的情況,而現在公司倉庫有貨了,為了更進一步的拉動銷量,在8月初,我跟老板發了亞馬遜的財報分析/新的推廣計劃(減少站內廣告,提高產品單價,做一些站外促銷等),以及發貨計劃(考慮到貨代時效把控不了和當時的銷售情況,想著9月份肯定也要發貨的,這樣8月份發一部分海運過去也可以節約成本,定的計劃是發空運250+海運650,總共900件產品,產品是小產品,一個產品300克左右)。

同時也發了條信息給老板,說要付測評費用,老板回復說好。

當時也沒細想,想著老板已經確認過了發貨計劃。第二天,我就自己打包,安排發貨了,當天老板外出辦事,沒在辦公室。當時考慮按照前三個月的銷售情況,等海運到貨也是基本沒問題的。剛開始發貨也是小批量的發貨:100件,300件,500件這樣子。

8月7日,老板問我,是不是發貨了?發海運會比空運便宜嗎?我回答說,海運比空運便宜很多哦。

當時就這樣,后面也沒說什么。

8月中的時候,老板找我談話,說把我給她的財報仔細看了一下,覺得我廣告優化的非常不好,簡直就是小白中的小白。我也沒否認。畢竟自己的確是一個菜鳥。老板說,考慮到現階段公司的方向,短期內也不打算上新產品,所以,老板說,就當前的狀況,亞馬遜就一款產品,我太閑了,希望我能兼著阿里巴巴接外貿批發單。因為我本身是想做跨境B2C電商,跟她公司發展方向不符,她希望每個人都要忙起來。既然這樣,我就提了離職,她也欣然答應了,說讓我一個月交接,我說現階段其實我手上的活交接也沒那么麻煩,一個禮拜應該可以交接清楚。

她說要么這樣,就算我離職了,還是可以繼續合作,如果我暫時不打算去別的上班的話,可以給公司兼職工作,公司繼續給我繳納公司社保部分,社保個人部分我自己繳納。這樣兼職方式合作,以后每周來公司半天就可以了,而我可以隨時離職。我覺得也沒什么問題,就答應了。

其實跟老板溝通的當天,我剛剛跟站外推廣的服務商溝通好,促銷代碼也設置好了,8月6號空運的貨也入倉上架了,正準備開始推。但跟老板溝通的意思是廣告繼續投下去也是虧的,希望佛系出單。因此就終止了站外促銷計劃,也降低了廣告預算到2美金/天。

8月底,我按照女老板的要求把交接文檔發給女老板,包括亞馬遜后臺操作指導文檔,亞馬遜教學視頻,亞馬遜廣告學習視頻,現有產品所有資料等。

她覺得我整理的那些亞馬遜后臺操作文檔是從網上復制的,不行,讓我自己在后臺一步步操作,然后截圖做指導文檔。然后我重新做了后臺操作文檔給她。整理完后,我發了離職信息給老板,說交接文檔已經整理完了,我做完8月份,以后兼職方式,聽她安排,我隨時來公司都可以。

老板沒有回復。我當時也沒多想,因為她比較忙,經常不回信息。

本來以為就這樣和平方式的離職,還挺好的。

公司一般是月底發上個月工資,到了9月5號,我還沒有收到工資(公司人員少,老板平常比較忙,所以一般要提醒才會發工資),我就問了一下老板。老板回復了,說就欠我兩個月的工資,但我8月份發了900件貨,為什么沒有經過她的允許?

我當時就懵懵懵逼了。

我回復說,我當時給她發過發貨計劃,并且她回復確認了,第二天我才發的貨。

然后她說,當時她回復的好,是指付測評費用。而不是指我的發貨計劃。我當時發的發貨計劃,是以圖片的形式發的,不點開根本看不到。問我為什么發貨沒有找她簽字。現在我走了剩下這些貨怎么處理?說我是不是對她不滿,故意要坑她。而且,她沒有正面回復我的離職,我自己擅自離職,而且沒有做好工作交接。讓我回公司手把手教她操作后臺,等我把現有發過去的貨全部賣完后再給我結算工資。

我真的只能剩下呵呵了。

我沒想到會有這么一出。以往發貨也并沒有說過需要簽字才能發,而且的確自己也發過發貨計劃給她了。

當時心里很氣,覺得無非女老板就是想克扣工資,我把原委跟女老板解釋清楚后,也說明了,工資和我發貨的事情是兩碼事,我覺得她應該先發了我工資,我們再繼續溝通。

她說,如果給我發了工資,如果我不處理這些庫存,她就虧大了。

我也是很無語,我堅持說,工資和庫存是兩碼事,我要收到工資后再繼續溝通。她要愿意扣押工資就扣吧。

我想著,就當自己把這點工資出門弄丟了吧。

9月5號跟女老板溝通完,9月6號女老板就把后臺的密碼改了,因為9月份當時我在家,也還是有繼續在后臺回復客戶郵件等。而且也準備做數據分析報告發給女老板的。但是看到她把密碼改了,我想她應該不想繼續兼職模式合作了。我也就算了。也想著這件事就這樣吧。

但這還不是結束。后續女老板還是一直發微信和語音電話給我,說我不負責任,工作無法無天,沒有規矩。8月份銷量很低,現在發過去的庫存,光亞馬遜的倉儲費都比我的工資高多了。就算她公司小,也不應該這樣,說誰在乎我這2個月的工資,跟她的貨值比起來算什么。

我怎么感覺是遇上無賴了?我從沒說過不管賬戶。而她說,我現在擅自做主發了這么多貨過去(海運貨現在還沒入倉)。讓她虧這么多,哪敢繼續跟我以兼職方式合作。而且我工作時間,總是去逛論壇,那是工作嗎?

反正怎么說她好像都說有道理一樣的。

我把情況跟我朋友說。朋友反問我,為什么不告她?她欠兩個月工資,違反了勞動法,應該讓法律管管她。

我說,一來我們沒有簽勞動合同,二來我想著做人留一線日后好相見,沒必要搞的那么尷尬。

整個過程,我是有我的工作失誤,總結是以后工作,無論公司規模和流程如何,還是應該按照規范的流程走,不至于別人故意“秋后算賬”。

現在每天女老板還是給我微信一直發信息和語音電話,因為她自己本身對平臺一點都不了解,就算給她整理了所有的操作文檔,估計也無心細細學習。

我在猶豫要不要接她微信語音電話,因為我不擅長吵架,跟她接電話肯定會吵架的。之所以沒給我打手機號,估計是因為她沒有存過我的手機號碼而之前公司也沒辦入職手續,沒有記錄。

我朋友也建議我說,既然已經不打算要工資了,何不直接拉黑她就好了?原本我的確是打算息事寧人的,因為后續老板不斷在我微信謾罵我,而我跟她說,我希望收到基本工資后再討論后續事情,最后她把我拉黑了。

所以,我覺得有必要拿起法律武器來保護自己。(來源:跨境電商贏商薈)

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