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2019-09-18 15:08
如何開通丟包保障服務(wù)
理賠條件
1. 包裹真實(shí)丟包
2. 拆包發(fā)貨的訂單，在發(fā)貨后48小時以內(nèi)，需要在賣家后臺“交易 > 對應(yīng)訂單的訂單詳情 > 貨運(yùn)信息 > 發(fā)貨記錄信息 > 包裹貨值維護(hù)”填寫運(yùn)單號及其對應(yīng)的包裹貨值，才能申請理賠。
如下頁圖例展示
線上申請理賠流程
當(dāng)賣家判斷包裹丟包，可以就對應(yīng)訂單申請理賠。
1. “我的保單”下“操作”列表項(xiàng)中的“申請理賠”按鈕，點(diǎn)擊它。
2. 進(jìn)入“申請理賠”頁面，賣家上傳證明附件。
3. 點(diǎn)擊“生成理賠單”，即完成了此次理賠申請。
理賠有哪些條件&注意事項(xiàng)
1、 該理賠服務(wù)需要賣家針對丟包訂單自行線上申請，并上傳證據(jù)信息。
2、 對于拆包的訂單，賣家需要在首次點(diǎn)擊發(fā)貨后48小時之內(nèi)，登錄賣家后臺“交易 > 對應(yīng)訂單的訂單詳情 > 貨運(yùn)信息 > 發(fā)貨記錄信息 > 包裹貨值維護(hù)”填寫運(yùn)單號及其對應(yīng)的包裹貨值，否則在丟包后將無法申請理賠。
3、 自本條款簽訂之日起生效，為期90天。賣家未申請退出則本服務(wù)將自動延續(xù)。如您選擇退出丟包保障服務(wù)，退出申請將在下個服務(wù)周期生效，當(dāng)期訂單仍然計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。您可以在申請退出后隨時申請?jiān)俅渭尤搿?
4、如果您需要修改運(yùn)單號，請?jiān)诎l(fā)貨后24小時以內(nèi)進(jìn)行修改，超過24小時以后修改運(yùn)單號的訂單將不可申請理賠。
5、連續(xù)五筆訂單參保失敗即視為自動放棄保障服務(wù)，所以，請及時充值保證參保暢通。
6、普通貨物的理賠上限是$1000，珠寶類產(chǎn)品的理賠上限是$500。
7、賣家資金賬戶余額不低于$200，才能加入服務(wù)。
（來源：敦煌網(wǎng)）
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