已收藏，可在 我的資料庫(kù) 中查看
關(guān)注作者
您可能還需要

Kilimall 店鋪考核及賣家服務(wù)等級(jí)規(guī)則
2019-09-18 10:33
kilimall平臺(tái)通過Negative feedback（差評(píng)），Delivery schedule（發(fā)貨時(shí)效），Order canceled by shop（訂單取消率）對(duì)店鋪進(jìn)行考核評(píng)級(jí)。

Kilimall 店鋪賣家服務(wù)等級(jí)考核規(guī)則

一、賣家服務(wù)等級(jí)考核規(guī)則

1、 BBE規(guī)則考核： kilimall平臺(tái)通過Negative feedback（差評(píng)），Delivery schedule（發(fā)貨時(shí)效），Order canceled by shop（訂單取消率）對(duì)店鋪進(jìn)行考核評(píng)級(jí)。詳情請(qǐng)參照《BBE規(guī)則說明》

2、商品詳情考核：每周Kilimal平臺(tái)會(huì)隨機(jī)抽取20%店鋪中的20%商品進(jìn)行抽查，得分80分及以上為合格；嚴(yán)重違規(guī)的商品將被直接下架，警告后無改善的店鋪將被關(guān)店處理。詳情請(qǐng)參考《商品詳情頁(yè)面評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及考核規(guī)范》

3、有以下（但不限于）嚴(yán)重違規(guī)的情形，賣家將被處以警告、罰款或直接關(guān)店處理：

3.1 多次因賣家原因取消訂單、延誤發(fā)貨或虛假發(fā)貨等。

3.2 多次未按規(guī)范操作發(fā)貨流程或包裝。

3.3 超過1個(gè)月未登錄賣家后臺(tái)。

店鋪每月服務(wù)等級(jí)嚴(yán)重影響了店鋪商品搜索排序，平臺(tái)首頁(yè)展示及推廣活動(dòng)參與。

二、賣家店鋪訂單交付質(zhì)量考評(píng)規(guī)則

1、為了提高平臺(tái)賣家店鋪訂單交付率質(zhì)量，對(duì)訂單交付質(zhì)量實(shí)行店鋪考核制度；詳情參照：

《Kilimall店鋪訂單交付服務(wù)質(zhì)量考評(píng)規(guī)范》

店鋪每月店鋪訂單交付質(zhì)量考評(píng)將是對(duì)訂單售后賣家服務(wù)處理能力和商品質(zhì)量的把控，以便達(dá)到買家更好的購(gòu)物體驗(yàn)。（來源：kilimall）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。

相關(guān)推薦：Kilimall退換貨流程及商品售后運(yùn)費(fèi)規(guī)則介紹

相關(guān)標(biāo)簽：

分享到：

--
評(píng)論
最新 熱門 資訊 資料 專題 服務(wù) 果園 標(biāo)簽

收藏

--

--
分享
私密按摩师在线播放视频| 国产精品久久久久久| 成人午夜性A级毛片免费|