亞馬遜的新留評方法One-tap Ratings

近日，亞馬遜正在測試一種更簡單的留評方法，方便那些沒有時間或沒有興趣寫評論，但是又想分享自己對產品的看法的買家。

以前留評的時候，買家還需要寫評論標題、具體的書面評論內容等，對趕時間的買家來說還是比價繁瑣的。而新的留評方式One-tap ratings（一鍵評分），買家只需點擊小星星就能留下星級評分，然后就可以直接提交了。當然，買家還可以選擇稍后再來寫一個評論，或者添加圖片或視頻。

據了解，One-tap ratings可以從不同的頁面進行訪問，包括“Your Orders”（你的訂單）頁面、產品頁面，或者當客戶登錄時亞馬遜的請求頁面。

外媒指出，亞馬遜也證實了這一報道。一位亞馬遜發言人表示：“我們正在測試一項功能，該功能可以讓顧客很容易地留下反饋，同時幫助購物者從更廣泛的消費者群體中獲得真實的客戶評級。”

新方法將帶來更準確的產品評級

目前，這個新的留評方式尚沒有公開發布，還在試驗階段，網頁端和手機應用程序上都可以，但是并不是每個亞馬遜用戶都能看到，畢竟還需要和原來的留評模式進行對照。

但是有一點毫無疑問，這項新功能可以在很大程度上收集更多在線買家的真實反饋，因為很多人嫌麻煩不愿意費事去寫評論，但是直接點擊小星星評分的話還是有可能的。據了解，只有那些通過驗證購買（VP）的一鍵評分才會影響到該產品的整體星級評分，這一點還是挺有必要的。

我們知道，亞馬遜上的虛假評論由來已久，但又屢禁不止，雖然亞馬遜禁止了激勵性評論，而且曾對操縱評論的賣家進行了嚴厲打擊，但是依然擋不住賣家刷評的決心，也許是一些賣家覺得利益大于風險吧。

不過有了這個新功能，即使亞馬遜無法將虛假評論從其評論社區中完全清除出去，但是真實的客戶評論越多，產品最后的評級就會越準確，這對產品好的賣家來說還是有好處的。

旺季來臨，亞馬遜這類產品將被嚴厲“管制”

2019年已進入下半年，對跨境電商賣家來說一年一度的旺季即將到來，抓住這個機會，選擇合適的產品，賺個盆滿缽滿不是問題。不過，令人意想不到的是亞馬遜上銷量還不錯的玩具類產品近期卻遭到嚴查，一度被嚴厲“管制”。

玩具類產品究竟有多火？

對小朋友來說玩具的吸引力遠高于其他產品，在國外，每逢萬圣節、圣誕節、開學季甚至是網絡星期一和黑色星期五，家長們都會給孩子精心挑選玩具。

分析公司Edge by Ascential的報告顯示，亞馬遜的Q3玩具銷售總額為5.1億美元，比去年同期增長了30％。在Edge by Ascential發布報告之前，亞馬遜宣布今年的網購星期一是其歷史上較大的購物日，在整個假日周末，來自球各地的顧客共訂購了1800多萬件玩具。

除此之外，近幾年來，各種新奇的玩具產品不斷被發明，隨著這一現象的加劇，玩具類賣家很容易在旺季實現產品大賣。

亞馬遜玩具產品事故頻發

作為消費者基礎廣闊的品類之一，玩具產品受到很多賣家青睞。然而，屢禁不止的產品侵權和安全等問題，也讓玩具產品時常處于風口浪尖的位置。

近日，有賣家收到了亞馬遜官方郵件，內容稱：“我們正在與您聯系，因為我們證明您可能在玩具類別中銷售商品，作為我們不斷努力提供客戶體驗的一部分，我們必須確認您的產品是否符合當前的強制性安全標準。”

今年以來，亞馬遜玩具產品因為安全隱患經常被投訴，導致大量產品被下架，甚至移除庫存，頻發的事故讓亞馬遜官方不得不重視玩具產品存在的問題。此次賣家被要求提供相關安全文件，可以看出亞馬遜已經有所行動，賣家們也要謹慎對待玩具品類。

產品安全不容忽視

每年下半年對玩具賣家可以說是“喜憂參半”，喜的是可以借助旺季走一大波銷量，憂的是這個時間段亞馬遜會加緊產品管制，時不時的就延長甚至不再審批玩具類目產品，讓賣家膽戰心驚。

今年的旺季即將到來，賣家們也在馬不停蹄的備貨，試圖搶占市場，實現產品熱賣。在這里，小編提醒玩具品類賣家，一定要重視亞馬遜要求的產品安全證明，及時提交，早日通過審核，免得到時候產品突然被下架。

備戰旺季 賣家支招玩轉早期評論者計劃

早期評論者計劃是亞馬遜2017年推出的官方測評方式，參與該計劃的賣家將產品交給亞馬遜，亞馬遜給測評人 1-3美金的禮品卡獎勵，賣家可獲得測評人對商品的使用觀點。據悉，參與該計劃費用為60美金一個項目，賣家可在一年內獲得5個review，亞馬遜從賣家獲取第一個評論開始收費。

一些賣家反饋稱，有時候獲得的review不止5個，不定時會獲得額外的獎勵，出現6個、8個review的情況。

一位賣家驚喜道：亞馬遜早期評論者計劃真的是個很好的項目，強烈推薦！新品賣了幾百套還沒有一個評價，參與這個項目才一周，就獲得了3個五星好評。消費者不是不喜歡我們的產品，只是懶。有點小禮品激勵一下就寫了大段文字+曬圖的好評。而且收費才60美金，超高性價比。”

一位賣家表示：“早期評論人計劃，對于有潛力的、沒有review的新品來說，確實是一個很好的東西。比FB測評簡單方便，重要的是安全、穩。不足之處就是不知道留評的分數，是1星還是5星看產品質量了，不過大部分人收了錢都會做好事的。”

也有賣家反饋稱很慢、效果不理想，他稱自己提交了2個產品信息，平臺到現在還沒給他送出去一個。也有賣家吐槽道：早期評論人計劃，給了60刀，說好的來5個review，為什么來了8個？這意味著有的早期評論人可能只來3-4個。然后美其名曰有一定概率，可我們每個月花5k+刀在這個計劃上。

對此，有業內人士指出：到了5個review的時候亞馬遜會停止向買家發送索評郵件，有些前期收到郵件的后來想起再去評論，就會出現多于5個review的情況。有些產品亞馬遜發了一年郵件給客人，最后只有兩三個去評論，所以就會少于5個。

根據賣家們的反饋,大家可以看到，“早評”計劃比較適合新品期產品，尤其是貨值較高的產品。但是前提是產品質量要過硬，否則容易造成“花錢買差評”。不過，一些業內人士表示，僅僅是對自己產品有底氣這個門檻，就可以讓很多賣家顧慮很多。

據悉，由于父listing的評價總數超過5個就不能申請早評，申請成功后系統會一直給買家發留評邀請，直到有5條早評出現為止。

對此，有賣家分享了亞馬遜的早期評論人計劃的使用小秘招。他分享道：大家都知道美國站的early review相當于是亞馬遜官方收錢幫我們測評了,通常來說一個父asin底下默認只有5個review。這個時候呢，在上架之前可以把某個變體單獨拿出來作為一個獨立的變體上架，上架以后分別針對父體以及這個單獨上架的子體去申請early review，申請成功以后可以再把這個變體重新綁回去，后續early review就可以增加到10個,以此類推。

這么做有兩個好處：

1、當我自己操作測評的時候，我也會要求買家通過這個渠道去給我留評，它能得到一定的好處，對于我而言也更安全。

2、early rwview在新品上架前期還是很奏效的，如果對自己的產品有底氣的話，基本一個月以內至少也能來兩三個五星好評。

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柳宏總結：以上3個算是旺季錦囊了，收好不謝。

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