速賣通開店半年以上的賣家，店鋪轉化率仍然很低，到底為什么，如何解決這個問題？且聽移步電商學院詳細分享：

第一步：評估

轉化率到底是低還是高，不是取決于賣家主觀判斷，我們需要用數據進行事實說話。

登錄賣家后臺首頁，拉到最下面，如下圖：對近30天數據指標的走向，特別是下單轉化率，我們可作出基本的判斷 ，如轉化率從高到低，下降了；從低到高，上升了；一直基本平穩；很不穩定，像過山車一樣波動大。結合你所在的轉化數據，我們可得到初步結論。

這里的轉化率是下單轉化率，而我們平時經常掛在嘴邊所說的轉化率，一般指支付轉化率，這是有效的轉化數據，畢竟下單到支付之間還是存在下單未付款情況，故下單轉化率只是幫我們初步評估。接下來我們需要到"生意參謀"中，打開"整體看板"，勾選"支付轉化率"，點擊"日"可查看近30天本店支付轉化率的走向，如下圖，我們可看到本店近30天支付轉化率的數據走向遠高于同行同層均值、同行同層優秀值。因此，本店在支付轉化率上較之行業值是算高的，故可以這樣說：本店近30天支付轉化率不錯。

支付轉化率比行業優秀值、均值要高，這可能是小部店鋪的數據狀態，大部分店鋪的轉化率是低于行業均值的，如下圖：

第二步：判斷

當您的店鋪也是出現上圖類似情況時，我們要結合店鋪數據作如下判斷 ：

1) 訪客數偏少

當店鋪訪客數偏少或不足時，支付轉化率會不穩定，即出現有時有轉化，有時沒有，即使一直有轉化，也是低于行業均值，若本店是此種情況，此時賣家要做的，提升訪客為首要任務。只有訪客數多了，店鋪人流量高了，轉化率高低才談得上。

2) 運營不力

店鋪訪客數不高，但全店支付轉化率仍是偏低，此時我們需要借助于"數據縱橫"-"商品分析"-"異常產品"，確定近七天哪些產品支付金額、轉化率下跌幅度最大，將排名前三的找出來，結合此類產品的商品分析進行，通過對PC、無線端旗下主要的引流渠道的數據觀察，我們可先確定要優化是PC還是無線。

對優化的產品，賣家在平時也需要多學習下買家心理學或營銷學的知識，在涉及到轉化層面的優化，主要宗旨是：如何想辦法刺激買家產生下單欲望；服務；營銷不要單一化，多樣化；設置適中；具體操作：詳情頁、銷量、評價、營銷、售賣方式、價格、圖片的方面的優化。記著：先要判斷是哪一因素或哪些因素導致，而后再來進行。

除了以上兩點外，移步電商學院認為：若運營半年店鋪轉化率仍偏低，在不存在流量問題的情況下，賣家可從以下幾個方面來判斷：

1) 產品近期多了差評，差評增加導致潛在用戶擔心購買風險，降低轉化且產品權重下降；

2) 近期退款及糾紛問題過多導致店鋪權重下降、產品搜索靠后；

3) 對手近期表現不錯，在綜合權重上超過我們，獲取更多平臺資源扶持，搶占本屬于我們的一些機會 ；

4) 對產品敏感信息的更改，如SKU的增加或SKU值改變，這個也有影響；

5) 產品信息層面沒有與時俱進（依用戶反饋得到的建議）優化。（來源：移步電商學院）

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