為了提高物流體驗,提高發貨速度,Kilimall 在東莞建立了云倉,供賣家提前備貨至東莞云倉。
Kilimall 倉庫類型
賣家自有倉:賣家自行控制和管理的倉庫。
云倉東莞倉:用于提前備貨賣家 GS 商品,提高物流體驗和發貨速度而建立的倉庫。
海外肯尼亞倉:用于備貨賣家 FBK 商品和未曾申請備貨過云倉的 GS 轉 FBK 商品而建立 的倉庫。
注意事項:
1) 云倉備貨到云倉時各商品都需要貼 SKU 碼;
2) 建議同一個 List 下的 SKU 要么都備貨到云倉,要么都備貨在自有倉,不要一些 SKU 備貨在云倉,一些 SKU 備貨在自有倉,造成商家商品管理上的混亂;
3) 若 SKU 備貨在云倉,本地倉也需要填寫對應的庫存,若本地倉庫存填寫的為 0,則 該商品用戶將無法下單購買;
4) 云倉訂單目前不支持拆包,同一個訂單中只有該訂單所有商品都備貨到了云倉且云 倉庫存充足,該訂單才能選擇從云倉發貨,否則只能從本地倉發貨或補貨到云倉再 發貨;
5) 若同一個 GS 申請過云倉備貨,則該商品不支持轉 FBK 商品,即 GS 轉 FBK 只支持未 曾申請備貨過云倉的 GS 商品;
6) 若該 GS 商品已備貨在云倉,用戶下單時默認扣減賣家本地倉庫存,賣家發貨可以 選擇該訂單是由云倉發貨還是本地倉發貨,若賣家選擇從云倉發貨,則扣減該商品 云倉庫存同時釋放用戶下單時的本地倉庫存,若賣家選擇從本地倉發貨,則該支付 庫存不會變;
7) 云倉收貨地址:東莞市道滘鎮九曲村大眾路集運通華南配送中心 聯系人:李志剛 聯系電話:13423201060
1. 云倉備貨
1.1. 云倉備貨流程
1.1.1. 流程圖
1.1.2. 操作步驟
Step 1:填寫備貨申請單
前置條件:在發起備貨到云倉申請之前,請確認申請備貨的商品是 GS 商品,FBK 商品和 DS 商品將無法申請備貨到云倉。
(1) 登錄賣家后臺后,在 Product>Storage Application 欄目,點擊 Add Cloud warehouse Application 按鈕,發起云倉備貨。
(2) 選擇需要備貨的商品并點擊 Add stock application 按鈕添加到下方備貨商品單中 。
(3) 在下面的庫存申請中輸入申請備貨的申請庫存,點擊 SUBMIT 按鈕。
注意:申請庫存必須大于 0
Step 2:等待審核結果
申請成功后,會在平臺的 Product>Storage Application 欄目下找到申請單的信息,申請 單的狀態為 Apply,倉庫類型為 Cloud warehouse。
一般運營人員會在 2 個工作日完成審核。
如果審核通過,則申請單的狀態為 Accept,賣家可以點擊 Delivery 開始進一步操作。
如果審核拒絕,則申請單的狀態為 Refuse,賣家可以點擊 Edit 查看拒絕原因并重新提 交申請。
當申請單的狀態為 Apply、Accept 或 Refuse 時,賣家可以點擊 Cancel 取消申請,取 消后申請單的狀態為 Cancel。
Step 3:裝箱發貨
前置條件:只有審核通過的申請才能進行裝箱、發貨操作。
(1) 審核通過后,賣家可進行裝箱操作,點擊狀態為 Accept 的申請單的 Delivery。
(2) 物流方式只能為 Sellers deliver to kilimall warehouse。
(3) 填寫商品的實際裝箱庫存,點擊“裝箱”完成裝箱按鈕,裝箱后,箱子的信息會顯 示在下方。
在裝箱時,有以下幾個約束條件:
0<實發庫存<=可發庫存
至少有一個 SKU 填寫了實發庫存
以上約束條件系統均會自動判斷,并給出相應提示。此外,點擊箱子信息中的 Cancel 按 鈕,可以釋放該箱子,重新裝箱。
(4) 打印箱號條碼并下載/打印裝箱清單
每個箱號都會生成相應的條碼和裝箱清單,點擊 Print 打印箱號條碼,點擊裝箱詳情下 載對應的裝箱清單:
下載裝箱詳情后,請自行完善下圖紅框內的信息:
(5) 打印商品 SKU 條形碼
每個商品必須有獨立內包裝并貼上條形碼,賣家可進行 View 操作后查看裝箱詳情和 ASN 詳情中打印裝箱商品的條碼。
發貨時若有未裝箱完的 SKU 系統會有確認提示信息。
因為發貨后信息不可以修改,所以如果所有 SKU 都需要發貨,請點擊關閉按鈕,繼續 補充裝箱信息。
(6) 發貨后,申請單的狀態變更為 Godown Entry。
Step 4:等待云倉收貨入庫
云倉收到貨后會進行拆包并掃描,記錄各 SKU 的數量后入庫。
Step 5:備貨完成后可查看云倉庫存
前置條件:云倉已收件并入庫。
發貨完成后等待云倉收貨入庫,收貨入庫后 Product>Product on Shelf 可以查看到該 商品的云倉庫存。
若 SKU 備貨在云倉,本地倉也需要填寫對應的庫存,若本地倉庫存填寫的為 0,則該商 品用戶將無法下單購買。
2. 云倉發貨
2.1. 前置條件
1) 用戶已下單并付款,賣家中心已生成 Pending Dispatch 訂單;
2) 對應訂單中所有商品已備貨到云倉,且云倉庫存滿足當次訂單各商品的發貨數量。
2.2. 注意事項
1) 暫不支持批量發貨,即多個訂單,若這些訂單都需要從云倉發貨,則需要一個個訂 單發貨
2) 暫不支持拆單,一個訂單若部分商品沒有庫存或庫存不夠,則不能云倉發貨,可補 貨到云倉或從本地倉發貨
2.3. 云倉發貨流程
2.3.1. 流程圖
2.3.2. 操作步驟
Step 1:商家發貨
前置條件:用戶已下訂單并付款,且云倉庫存滿足當次訂單各商品的發貨數量。
(1) 登錄賣家后臺后,在 Order>Order 欄目,點擊對應訂單的 Dispatch 按鈕進行發貨 操作。
(2) 當云倉庫存滿足本次發貨要求時會默認從云倉發貨,填寫重量、體積,是否含易 碎品,是否含電池并點擊發貨
商家也可以自行修改為自有倉發貨; 若云倉庫存不滿足當前訂單發貨要求,則默認從自有倉發貨,若商家仍改為云倉發貨, 則確認發貨時會提示庫存不足而無法發貨,若商家仍想從云倉發貨,請向云倉補貨后再發貨。
(3) 系統會根據商家填寫的數據自動計算頭程費用
(4) 點擊發貨按鈕后會再次彈出預扣費用
確認發貨后會釋放用戶下單時鎖定的自有倉庫存,并鎖定該訂單所需的云倉庫存。
若本次訂單是從自有倉發貨,則不會釋放訂單用戶下單時鎖定的庫存,也不會鎖定和扣 減云倉庫存。
Step 2:云倉發貨
前置條件:商家已提出發貨請求。
云倉在收到商家發貨請求后會鎖定對應商品的庫存,在訂單出庫后會扣減云倉庫存,云 倉發貨后可在訂單詳情中查看到對應的物流軌跡。
Step 3:派送簽收
前置條件:訂單已到達海外倉。
云倉發貨后會經過 Kilimall 國內運輸中心后經過國際物流到過海外倉,最后由快遞員派 送到用戶手中,整個過程都可在訂單中心中查看到物流軌跡。
(來源:kilimall)
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