一年中最繁忙的購物季即將來臨。根據Shopify的數據,去年整個周末,該平臺上的商家實現了超過15億美元的收入。而今年,它會變得更加繁忙。
為了避免排隊,越來越多的黑色星期五消費者選擇了網上商店而不是實體店。這對任何規模的電子商務企業而言,都意味著巨大的潛在收入。
由于黑色星期五的規模如此之大,網上商店之間的競爭愈漸激烈。但是,賣家也不要因此畏懼競爭,只要制定可靠的黑色星期五營銷計劃,你也可以大幅提升銷售。
記住,黑色星期五營銷早在星期五之前就開始了。如果你想在這個黑色星期五脫穎而出,本文介紹的7個營銷策略或許對你有所幫助。
在開始嘗試7個黑色星期五營銷策略之前,你首先需要建立電子郵件列表。你一定知道電子郵件營銷在推動銷售方面的有效性。但是為了讓你的黑色星期五的電子郵件營銷卓有成效,你需要使用對即將推出的優惠感興趣的潛在客戶,以此擴充電子郵件列表。
在購物季開始前的幾周,你需要創建一個針對潛在的黑色星期五顧客的現場活動。
隨著黑色星期五的臨近,你可以通過額外折扣或提前給訂閱者提供優惠的來感謝他們。
如果你不想再給產品打折,可以試著給訂閱者提供贈品。
例如Miinto制作的黑色星期五營銷郵件:
(注冊我們的時事通訊并獲得提前黑色星期五優惠。)
利用黑色星期五之前的時間開展類似的活動,收集潛在客戶,你可以在黑色星期五之前、期間和之后發送此類促銷電子郵件。
你可能正在尋找新的方法來增加你的黑色星期五銷售額,也許你設計了一些彈出窗口,并且已經設計了一些電子郵件。但你的競爭對手也在做同樣的事情。
如果你想在今年有所作為,可以試試這7種鮮為人知的策略。
許多網上商店黑五策略的問題在于缺乏驚喜。雖然保持一致和設定期望沒有錯,但黑五的情況要棘手得多。
消費者容易在購物時變得麻木,因為他們一次又一次地收到相同類型的營銷信息。今年,建議試著調整你的促銷時間,這樣你的信息就不會淹沒在競爭對手的營銷信息中了。
促銷時間提早或推遲取決于你。
1)提早行動
幸運的是,在你的潛在客戶被電子商務巨頭的黑色星期五信息搞得筋疲力盡之前,有一些創造性的方法可以幫助你抓住他們的注意力。
提早行動是一種方法,而Wool和他的團隊比任何人都更了解這個策略:
該公司沒有等到周五,而是從周四開始銷售,并把這一天稱為“黑色星期四”。
通常,黑色星期五的電子郵件包括一個簡單的銷售公告和一個簡潔的CTA。然而,Wool和他的團隊在這封郵件的其余部分做了一些不同的事情:
他們推薦打折的產品,這樣消費者就知道從哪里開始購物了。這是一個聰明的策略,可以使那些無從下手的消費者進行轉換。
Kate Spade是另一個提早開啟黑色星期五促銷的案例:
該公司以Kate Spade Surprise為發件人,宣布了黑色星期五的提前促銷活動。
不難發現,大多數人都喜歡驚喜。知道了這一點,Kate Spade在黑色星期五之前舉辦了一場驚喜銷售,這樣消費者就不用苦等一天了。
在這封電子郵件中,他們使用GIF作為他們打折產品的預覽。
通過CTA按鈕“Shop Gifts $100 and Under(購買100美元以下的禮物)”,他們的目標是吸引消費者到其網站,在那里他們可以進行交叉銷售或以更高的價格銷售。
由于知道黑色星期五是消費者尋找便宜貨的時候,他們關注的是更實惠的產品,而不是熱銷或限量產品。
2)推遲行動
由于消費者把“黑色星期五”這個詞與不容錯過的優惠聯系在一起,你可以在一年中使用它們來暗示不容錯過的優惠。
這是去年12月Doggyloot向訂閱者發出的郵件:
通過聲稱他們帶回黑色星期五,以此暗示顧客即將可以享受的優惠。盡管該公司的優惠僅7.5折,但他們成功地營造了一種黑色星期五的氛圍。
Forever 21也采取了類似的策略,并在7月的一個星期五進行了一場促銷:
他們只是在有限的時間內為顧客提供30%的折扣,但卻將其定義為“7月的黑色星期五”。
雖說你的網站可能有最優惠的促銷和最快的配送選項,但其他零售商也是通過這種方式來吸引消費者的。
當每一個電子零售商都在爭奪你潛在客戶的注意時,黑色星期五的競爭將變得更加激烈。
這對消費者來說也不容易。他們必須瀏覽不同的商店,進行比較,并創建購物清單,這樣他們就可以在他們最喜歡的商品售罄之前買到。
這是一個很好的機會,可以讓你的品牌脫穎而出,使你的網站在黑五令人難忘。
看看Glossier在黑五的郵件中是如何做到這一點的:
在黑色星期五之前的某個時候,Glossier會給他們的用戶發送這封郵件,幫助消費者“做好準備”。
除了提示大減價的開始日期和時間,他們還讓消費者可以通過點擊“add to Cal”按鈕將事件添加到日歷中。
當你在電子郵件中下載.ics文件并將事件添加到日歷中時,你將看到以下內容:
為了讓黑五購物體驗更加順暢,Glossier在他們的網站上添加了一個鏈接,這樣消費者就不用再三考慮了。
有了這封電子郵件,Glossier在繁忙的購物季成功地占據了人們的主要位置,提高了他們的電子郵件轉化率。這是一個簡單而有效的策略,每個企業都可以在黑五前后輕松地實施。
驚喜是令人興奮的,但如果使用得當,它們也是一個強大的營銷工具。
許多品牌通過在主題欄中加入了黑五的折扣,讓他們在繁忙的黑五收件箱中脫穎而出,提高了郵件打開率。
例如Happy Socks:
為了引起人們的好奇心,他們沒有在主題行中顯示具體的折扣數字。
雖然數字通常在電子郵件主題欄中表現良好,但如果你想在黑五與眾不同,避免使用數字是一個聰明的策略。這就是為什么Happy Socks隱藏了他們提供的折扣金額的原因,此舉能夠促使人們打開他們的電子郵件。
打開郵件后人們發現獲得了四折優惠(外加免費送貨)。
另一家公司Death Wish Coffee也在他們的黑五郵件中加入了驚喜元素:
他們會給訂戶發送一封令人好奇的電子郵件,上面寫著“Here’s your random gift code(這是你的隨機優惠代碼)“。
該公司向訂戶發送一個隨機的獨特代碼,他們可以在結帳期間使用它來查看代碼的價值,并添加了另一層驚喜。
換句話說,你必須點擊電子郵件,添加一些產品到購物車,然后點擊支付來查看驚喜。
這是一個聰明的方法,使你的黑五提供更有趣和特殊的優惠。此外,它將增加電子郵件打開率,并鼓勵更多的用戶訪問你的網站和移動結帳。
你可能認為黑色星期五只是打折而已。消費者期望在黑五有一個令人驚嘆的折扣,但這還不是全部。
但是如果每個人都在打折,你的獨特性是什么呢?
黑色星期五是為客戶提供更多好處的好時機,比如免費送貨、退貨或獎金。
雅詩蘭黛深知這一點,并為黑色星期五的顧客提供額外的福利:
他們將黑五的促銷活動與他們的忠誠計劃結合起來,在這一天購買的商品會獲得2倍的額外積分。
通過這種方法來增加你的忠誠顧客和黑五顧客的數量,顯然是明智且無需過高成本的。
黑色星期五不是打折之戰,而是“關注”之戰。
如果你想贏得這場戰斗,你的第一個目標應該是在你的用戶的收件箱中引起注意。因此,寫好郵件的主題是首要重點。
雖然典型的黑五郵件主題是這樣的:
但聰明的營銷人員會從另一個層面出發。例如Chubbies 去年的黑五郵件:
Chubbies 以幽默著稱,他們會在你的黑色星期五收件箱里發送一封與眾不同的郵件。(另外,請注意發件人滑稽的郵箱地址“liar@chubbies.com”。)
示例如下:
“If you’re wondering how and why Chubbies canceled Black Friday, you haveto open the email. (I certainly did, but more on that on Strategy #6.)”
如果你想知道為什么黑五被取消,你必須打開電子郵件。
“So far we’ve only talked about how you can promote your Black Friday offers. But what if you’re not doing Black Friday?”
到目前為止,我們只討論了如何推廣黑五優惠。但如果你不打算參與黑五呢?
“Ironically, you can still capitalize on Black Friday, even if you’re not running a Black Friday sale.”
即使沒有參與此次促銷,你仍然可以利用黑五。
例如Away的郵件主題:
將他們的產品定位為優于黑五,意味著他們將不參與黑五促銷,這種方法類似于Chubbies。
他們知道訂閱者期待著一個電子郵件帶來的促銷公告,因此Away解釋了為什么他們不參與黑五促銷的原因:
他們表示,公司致力于把好價格和高質量聯系在一起,不僅是一年中的某一天,而是每時每刻。
不管你是不是在進行黑色星期五的促銷活動,這是一個聰明的策略,也是一個讓人好奇的主題。
如今,幾乎所有的品牌都以同樣的方式迎接黑五:打折促銷、發送促銷郵件并等待結果。
但像Chubbies這樣的電子零售商贏得黑五是有原因的:他們超越了黑五的定義。
作為漫長的購物周末的一部分,Chubbies將網絡星期一變成一個他們自己的“Thighber星期一”。
除了有趣和難忘,他們還會在這一天給顧客送禮物。而且,他們會在黑五的郵件底部附上宣傳他們自己的“Thighber 星期一”:
他們甚至還要求你為那一天設定鬧鐘:
通過這種方式,Chubbies成功地設定了期望值,并通過一系列“Thighber星期一”前的郵件來制造興奮感。
即使你的品牌形象不像 Chubbies那么幽默,你仍然可以把黑五變成你自己的節日。
例如Cotton Bureau:
使用文字游戲,該公司增加了一個產品的重點在大購物日,喚起了買家的好奇心。
“When you wonder what Blank Friday is and open the email, this is what you see:”
當你想知道什么是“(Blank Friday)空白星期五”,打開電子郵件,你會看到:
Cotton Bureau 將黑五重新定義為“空白星期五”,以促銷他們打折的黑色T恤。
如果你想要徹底與眾不同,你可以像Everlane一樣,從極端折扣方式轉向社會責任,就像Everlane所做的那樣:
通過創建一個黑五基金,Everlane將這種瘋狂購物重新定義為做好事的一天。
在這封電子郵件中,該公司表示,他們把黑色星期五的利潤捐給了一個基金,用于清潔海洋。由于一份訂單就等于少了一磅塑料,他們會巧妙地邀請你在他們的網站上購物——所有這些都是出于善意。
正如上文提到的,黑五早在星期五之前就開始了。當然,它也不會在周五結束。
如果你想充分利用假日購物季,試著在黑五結束的時候預告一下你的下一個大購物日。
你可以開始推廣網絡星期一、圣誕節或當地的節日,并暗示下一個促銷日即將到來。
例如Man Crates:
當黑五結束后,該公司用一種有趣的口吻預告其網絡星期一的促銷活動。
Man Crates讓買家知道他們把黑五的促銷活動擴展到了網絡星期一,這是他們的年中購物日。通過這種方式,Man Crates增加了他們的總銷售額。
另一家利用黑五后期促銷的公司是Madsen Cycles:
他們沒有加入網絡星期一的熱潮,而是在周六進行促銷,因為這更符合他們的品牌需求。
在這封郵件中,他們告訴買家,即使買家錯過了黑色星期五的促銷也很幸運。
為了解釋他們在星期六促銷的原因,他們會向買家介紹給他們的家人,以及他們創業的故事。
無論你的下一個促銷活動是關于什么,一定要在黑五之后進行預告,這樣你就可以轉化那些沒有從你這里購買的潛在客戶。
無論是黑五,網一,還是你正在計劃的圣誕節促銷,總有一些方法可以讓你在今年的競爭中脫穎而出。
確保你的黑五營銷活動的緊迫性和稀缺性,但不要像許多電子零售商那樣讓你的潛在客戶陷入恐慌。
嘗試一下這些鮮為人知的策略,你今年或許就會有所作為。
(來源:跨境峰哥)
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