隨著年終節假日購物銷售進入沖刺期，2019年圣誕購物季的商機也愈漸顯著。因此，下文將針對假日購物季的市場特點和用戶需求，盤點了三大高效、易操作的營銷指南。

1、點擊提貨將推動最后一分鐘購物

網上購物、店內提貨——這里稱之為“點擊提貨”，更容易吸引消費者在最后一分鐘完成購買。

在過去，線下圣誕前最后一分鐘的購物體驗是一件麻煩的事情：找不到停車位、翻遍半空的貨架、尋找適合作為禮物送人的商品，最后還要排隊付款。點擊提貨已經消除了其中的幾個痛點。

因此，在2019年12月14日的常規發貨截止日期之后，我們可能可以看到圣誕銷售的增長（其中一些銷量歸因于電子商務線上零售）。

這一趨勢可能會引起中小型在線零售商的擔憂，因為一些消費者可能會決定等待最后一刻的交易和點擊提貨的便利。

2、移動設備的銷售將占到一半以上

為了在2019年圣誕購物季中脫穎而出，賣家需要加倍投入移動端的構建。相關數據顯示，美國在線假日零售額的一半以上將來自移動設備。

調查顯示，移動商務占美國在線零售總額的40%。

有幾個因素可能在2019年推動移動電商的發展。

首先，移動商務在美國之外已經很流行。

例如，Shopify報告稱，其平臺上2018年美國假日銷售的39%來自移動設備。Shopify的客戶往往是中小型電子商務公司，相比之下，2018年全球66%的假日訂單來自移動設備。

（圖表來源：Shopify和Adobe Analytics）

造成美國和世界其他地區移動設備購買差異的原因有很多，包括臺式電腦所有權和落后的移動基礎設施。但到2019年，美國消費者可能會更接近這一全球趨勢，移動端購物將更為流行。

其次，推動移動商務增長的一個因素可能是社交媒體。Salesforce在其2018年假期總結中表示：“2018年假日購物季證明，移動和社交應該成為明年戰略的支柱，網絡周所有移動流量的8.5%來自社交渠道”。

3、45%的銷售來自亞馬遜

根據FTI咨詢公司的數據，2018年，亞馬遜占據了美國在線銷售總額的41%。約14.7%的美國在線銷售是亞馬遜自營品牌，25.9%來自第三方賣家。

（圖表來源：SEC和FTI Consulting）

沃爾瑪等大型零售企業將試圖削弱亞馬遜的市場份額，但業內人士認為2019年圣誕購物季不會出現這種情況，反之亞馬遜的第一方和第三方銷售都將增長。

去年的預測

1、黑色星期五，網絡星期一將占銷售總數的37%。尤其是2018年11月22日感恩節到12月1日這10天。

（Salesforce數據顯示，2018年美國假日零售額的37%發生在網購周。）

2、手機銷量將占總銷量的52%。預計移動商務僅占假日電子商務銷售的一半以上。

Salesforce表示：“2018年，手機的便利性是忙碌消費者的好朋友。移動電話處理了大部分的在線訂單，這是一個快速增長的趨勢。尤其是最后一刻的購物，在圣誕節達到了頂峰。”

同時，Adobe也認為移動商務約占假日電子商務總銷售額的40%。這其中，智能手機占假日在線銷售的31%，平板電腦占9%。

（圖表來源：Adobe Analytics）

3、語音購物將占銷售額的3%。隨著Alexa愈發狂熱，預計語音驅動購物將占去年圣誕節電子商務總銷售額的3%。

據估計，2018年語音商務的總銷售額為21億美元。為了實現預測，僅在假期期間，就需要36億美元的語音商務銷售額。然而，亞馬遜報道稱，與2017年相比，2018年消費者使用Alexa購物的次數增加了兩倍多。

4、超過一半的假期訂單可以免費送貨。Comscore的數據顯示，約81%的在線零售訂單在2018年假期期間提供免費送貨服務。更重要的是，90%的臺式電腦訂單還提供了免費送貨。

（來源：跨境喵的碎碎念）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者獨家授權供稿，轉載需經雨果網授權同意。