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2019-09-05 16:58
據韓媒Newsis新聞（記者李藝瑟）報道，在對6家網上購物運營商的消費者調查中，Coupang在網上購物綜合滿意度指數中排名第一。
9月2日，韓國消費者研究院對1200名消費者進行了調查，這些消費者使用過銷售額排名前6的網上購物運營商，韓國消費者研究院公布了消費者滿意度和使用現況的結果。
總體滿意度是反映服務質量滿意度、產品特征滿意度和美譽度重要性（加權值）的平均值。 總體滿意度的排名為，Coupang（3.72分），Gmarket、Naver（3.66分），11號街、Auction（3.64分），Interpark（3.56分）。
對服務質量的滿意度依次為Coupang（3.71分），Gmarket（3.65分），11號街、Auction（3.64分），Naver（3.63分）。Coupang的顧客美譽度最高（3.72分），其次是Naver（3.68分）和G market（3.67分）等。
主要網上購物運營商的月平均交易金額中，5萬-10萬韓元區間占比最高，為33.8％ 。其次為10萬-15萬韓元區間占21.5％。購買品類為食品（39.2％），服裝（31.1％），美容及配飾（12.2％）等。
28.7％（345人）在網上購物的過程中蒙受過損失。損失類型包括產品瑕疵（26.1％），配送延遲和遺失（20.9％）以及拒絕換貨和退款（18.6％）等。
消費者研究院表示：“我們計劃與運營商分享本次調查結果，以便改善服務。未來我們計劃將持續為消費者的理性選擇和服務領域的發展提供比較信息?！?
據雨果網了解，Coupang是韓國Top級電商網站，年增長速度接近70%，截止2018年，該網站的注冊會員數超過了2500萬。2017年和2018年， Coupang APP被評為韓國受歡迎的購物APP。 Coupang網站的日活移動用戶數量是第二名的三倍。
當前，Coupang的市場估值提升到90億美元，躋身亞洲前十。
目前Coupang已開通中國企業的入駐窗口，雨果網也已開啟Coupang平臺入駐綠色通道（點擊開啟）。
