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2019-09-05 14:49
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尊敬的敦煌網賣家：
自2015年起，美國，英國，加拿大， 澳大利亞，法國和德國郵政已經不再提供掛號包裹的網上物流跟蹤信息服務，敦煌網眾多的買家無法在這六個國家的郵政官網及其他網絡平臺查詢到包裹的目的國物流信息(特快專遞EMS除外)，此物流信息的不確定性直接影響了買家在敦煌網的購物體驗，并且在此六個國家使用郵政掛號包裹服務的賣家將面臨更高的未收到貨的糾紛及投訴，直接影響了賣家們的各項商業經營指標。
為保障買家的購物體驗以及賣家的商業利益，敦煌平臺建議您在這六個國家使用目的國有跟蹤信息的線路，除了EMS之外，美國可以使用E郵寶，澳大利亞和加拿大可以使用UBI，DPEX和E郵寶等，英國，法國和德國可以使用DHL等。
同時，2016年6月1日，平臺將啟動新的對于郵政類掛號小包的使用規則。Seller使用郵政類掛號小包發貨，發生的未收到貨和虛假運單號的糾紛率高于10%，將限制其兩個月內不能使用郵政類掛號小包產品發往美國，英國，加拿大， 澳大利亞四個國家。6月1日上線后，至6月30日，請廣大的賣家關注物流糾紛率數據，調整郵政類掛號小包的使用情況，避免被限制使用。（來源：敦煌網）
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