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2019-09-05 09:52
1v1特權(quán)資源對(duì)接 
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優(yōu)選源頭工廠名錄 
行業(yè)圈層人脈拓展 
平臺(tái)新政通道直連 
實(shí)時(shí)專屬管家服務(wù) 
用戶評(píng)價(jià)
買家從產(chǎn)品描述，發(fā)貨和服務(wù)三方面對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià)和評(píng)分。
商品詳情頁面的用戶評(píng)價(jià)：
用戶評(píng)價(jià)的影響：
- 直接影響買家購買決心
- 商品好評(píng)率在搜索排序中所占權(quán)重很高
- 一個(gè)商品的好評(píng)率，會(huì)影響平臺(tái)活動(dòng)的參與資格
評(píng)價(jià)管理和回復(fù)：
在店鋪后臺(tái)“Order—Feedback”中賣家可以管理來自買家的評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)，如圖所示：
提高好評(píng)率：
1、保證發(fā)貨時(shí)效。
2、保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3、實(shí)物與網(wǎng)頁展示一致。
4、快速回復(fù)，友好交流。
5、積極處理售后問題。（來源：kilimall）
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