近期亞馬遜賣家圈子吵得沸沸揚揚的是亞馬遜在8月底開始,陸陸續續對大量的亞馬遜老賬號進行暫停銷售權限,亞馬遜暫停賣家賬號銷售權限的理由是亞馬遜要全面審查賬號的操作。
這一次被審查的賣家賬號,亞馬遜賣家可以正常登陸亞馬遜賬號后臺,但是被暫停銷售的賬號一周多都沒有任何郵件通知,后臺開Case會回復被轉發到亞馬遜相關部門審查!
Davie全身檢測了一個被調查的亞馬遜賬號情況,沒發現這個賬號有做虛假評論的做法,一年多的老賬號,后臺各種績效指標都正常!基于這個問題,百聚匯Davie也找了亞馬遜招商經理和亞馬遜內部運營經理咨詢,發現整個深圳亞馬遜賣家服務商和亞馬遜招商運營部門對這次賬號調查的事件都不是特別清楚,對于審查賬號的原因有很多很多的猜測,Davie認同可能是稅務審查問題的猜測。于是,Davie沿著這個思路嘗試解決激活亞馬遜審查賬號,就大膽操作了更新審查賬號后臺稅務文件,讓這個賬號快速進入主動審查階段。注意,其他賣家如果有別的問題,千萬不要胡亂模仿,因為更新這個信息會觸發二審!百聚匯講師團隊已經幫助很多學員解決過二審的問題,所以,Davie這次讓賬號操作人員觸發賬號二審是有十足把握解決問題的。
按照亞馬遜的規則,Davie安排審查賬號操作人員更新稅務審查信息,注意,上圖的“您的稅收分類是什么?”一定要按照你賬號的實際情況填寫!
按照正常情況填寫后,提交成功的界面如下:
重新更新了稅務審查資料后,接下來,不到1個小時,亞馬遜官方的郵件就發過來了,經過幾天的開Case,亞馬遜客服都是轉發,這次終于解決事情的部分發郵件來了,內容如下:
原來亞馬遜暫停賬號銷售權,審查賬號的原因是基于“commercial transaction ”商業交易環節,而且落款是亞馬遜支付付款團隊,不是亞馬遜績效團隊啊!!!也就是說,近期無緣無故賬號暫停銷售不是因為大家績效問題,大家解決問題的方向就不要老想著績效哪里出錯了!
按照要求,Davie本來想安排賬號操作人員去做申訴的動作的,但是,Davie看到申訴文件的表格。
Davie也不知道安排賬號操作人員申訴什么,貌似這個賬號沒干過壞事,也不好申訴什么。
本著相信亞馬遜官方會公正審核處理賬號的事情,就什么也沒干,第二天醒來,賬號就成功解封激活重新開賣了。
亞馬遜審查賬號成功解封激活后,Davie就去檢查賬號出單情況,發現審查賬號重新解封激活后,竟然能夠正常出單!再檢查這個賬號Listing的關鍵詞免費排名數據,發現這些Listing的關鍵詞排名竟然沒有掉下來!這里面有個小技巧,如果你的賬號被審查暫停銷售后,可以立刻安排一個小號跟賣銷量好的Listing做自發貨,這樣,該Listing的銷量就不會掉下來,而且對應的關鍵詞排名也會穩定!
其實這10天的賬號審查風波中,很多一年幾百萬美金銷售額的或者一天沒幾單的老賣家賬號,都遇到了賬號審查,這應該是亞馬遜系統升級的問題。由于這一次暫停銷售權沒有任何郵件通知,大家怨氣很大,各種猜測都有,但Davie還是理解亞馬遜這一次為什么這么大規模對老賬號進行審查!最近一年多,很多亞馬遜賣家運營賬號確實不規范,很多賣家對亞馬遜平臺規則不熟悉,有一些做法確實也擾亂了亞馬遜平臺正規賣家的正常運營秩序!亞馬遜這一次審查賬號,和最近新賬號注冊觸發二審,都是亞馬遜對賣家要求越來越嚴格了。所以,如果你手上有過了二審的正常銷售賬號,接下來,會越來越值錢哦!
如果大家對于亞馬遜賬號二審激活問題,亞馬遜賬號封號解封問題,亞馬遜賬號審查激活賬號問題其他疑問,你可以聯系Davie助教,讓助教對接安全可靠的解決方法。
亞馬遜旺季已經到了,最后,祝進入賬號審查的賣家早日重新激活賬號,盡早備貨迎戰旺季!也希望亞馬遜能夠給亞馬遜賣家創造一個更加公平公正的銷售平臺!
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